洋室・新潟県・新潟市の評判・口コミ

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当初のざっくりとした予算イメージからはかなりのオーバーとなったが、必要かつ適切なものを提案して頂けたと考えている。住宅は永く使うもの。今後もメンテナンスや追加のリフォームなども必要になるだろう。これからも頼りにしたい。

この会社に決めた理由

施主のイメージ、要望を聴いた上で、プロの目で現状を分析、施工者の視点からのアドバイスや提案を行ってくれそう。施工中も随時360°カメラによる施工状況報告も行ってくれるなどの対応にも好感が持てた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

問い合わせに対して、はじめのレスポンスは早い。
実際の対応が少し遅いので、マイナスポイントも加味しての評価ポイントありますが、すぐに連絡が取れると言う安心感はある

この会社に決めた理由

提案内容のわかりやすさ、提案の段階からイメージできるよう画像で提案があった

お客さまのご感想

申し訳ありませんが全く評価できません。
1.説明不足（素人に対して全く不明瞭）
2.説明と仕上がりが違い過ぎる
3. 担当者が全くこちらの要望を理解していない
4.8月31日引渡しもまだ完成していない
5.すでに欠陥が出てきている
6.支払いの手続きに対して説明と違い、銀行、司法書士と相違があった
7.こちらの不満に担当対して誠実に対応してもらえない。

この会社に決めた理由

初めてリフォームしました。
最終的には妻と母が決めましたが当初1000万で1階て外壁、屋根を全てリフォームすると伝えてたらかなり良い提案ができるとの話でしたが全く違いました、

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

全てにおいて迅速な対応と、的確なアドバイス・ご提案に感謝いたします。
施工が進む中、不安から安心に、もっと前進に変わっていく住居と自分自身に気づかされました。
お忙しい時期、短期集中の段取り・作業していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が高かったから。
・会社の規模が大きく、また　担当者が信頼できると思った。
・メーカーのショールーム見学の際、雰囲気・対応も良く、客層の幅が広いと感じたから。
・初めての相談段階でも、最後まで何でもして頂ける「志」が見えた。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

営業（プランナー）とデザイナー（詳細仕様担当）と現場管理者の3名の方と打ち合わせを行い、リフォームを進めて来ましたが、3名の方の横の繋がりが希薄であり、情報の共有化が図られていないと感じた。また現場管理者も複数の物件を担当しているのか、担当業者任せであり、段取りが不十分であると感じた。

この会社に決めた理由

・提案プランが良かった
・近所でも多く使われていた

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

長く相談したいと思える会社さんです

この会社に決めた理由

お金がない中でのDIYを併用したアプローチや、右往左往と事業展開を悩むところに伴走してくれる会社だと感じました

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

私としても25年ぶりの大プロジェクトで大変疲れました。しかし、リモート技術を駆使して、離れていてもうまく進められたのは良かったと思います。まだ習熟不足なところもありましたが、こういった技術の活用を御社の強みにしていただけたら幸甚です。

この会社に決めた理由

・担当者が仕様決定者（妻）と相性が良く、妻から要件を引き出してくれた。
・家を建てたときの業者（相見積もり）よりも安そうだった。
・家を建てたときの業者は意匠優先でメンテナンス性が悪いことが、今回の見積もりで分かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

多少の傷等はあったが、全体的に見た場合、予想以上の仕上がりになっており満足できるものであった。

この会社に決めた理由

こちらの希望が、予算の範囲で最大限かなえられたこと。
内装等について、こちらのイメージに最も近かったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事に携わって頂いた全ての方々の迅速かつ丁寧な対応に感謝しております。

この会社に決めた理由

提案プランがよかったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

会社の対応はきちんとしていると思います。
ただ、部屋の寸法の取り違いがあり、使用するフローリング材の数量等に誤りがあったことがマイナスポイントです。

この会社に決めた理由

連絡が素早く、価格も納得できるものだったから。