廊下・新潟県の評判・口コミ（5ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変満足のいく工事をしていただきありがとうございます！生まれ変わった我が家に感動しております。対応の早さや、こちらの我がままにも寛大に対応していただきとても良いご縁になったと感謝しております。また、リフォームをする際には是非お世話になりたいと考えております。どうも、有難うございました。

この会社に決めた理由

設計図をもっていきなりの飛び込みだったにもかかわらず、真剣に話を聞いていただき、いろんな提案をしていただいたこと。会社の方針と担当者の人柄につきます！

お客さまのご感想

お客様第一を考えているリフォーム会社さんで、本当に設計当時からワクワクしながら、楽しく家作りが出来ました。自宅の老朽化と両親の高齢化の為、大幅なリフォーム（一部増築）となりましたが、予想以上の家が出来たと思っています。職人さんの対応もすばやく、近所の人も感心しておりました。何よりも担当のFさんにはお世話になり大変感謝しています。しばらくしてから、不具合箇所の修正もおこなう予定ですが、宜しくお願いします。ホームプロさんのシステムのおかげで満足したリフォームが出来ました。ありがとうございました。

お客さまのご感想

中古マンションの改修を依頼し、施工業者を４社で競合した末に決定しました。１「無料見積」の対応：私のペースに合わせてゆっくり、じっくりと時間をかけて要望や設計のお話を納得するまで付き合ってくれました。

お客さまのご感想

社長自らが丁寧に工事内容について説明してくれました。判りやすく、こちらの要望についても適切に判断していただけたと思います。残念だったのは工事開始時期が書類手続きの不備でずれこんだため、思いのほか工期が長引いたこと。それ以外は満足できる状態に仕上げていただきました。作業中にはいくつかのトラブルもありましたが、すばやく対応していただけました。今後のメンテナンスに不安があるのも確かですが、現在はいつでも業者の方と連絡のとれる状態にあり、何かあったらすぐに相談したいと思っています。

お客さまのご感想

メーカーの都合でしょうがなかったのですが、希望の材料が直前で使用できなくなったのがやはり残念でした。また、施工中、室内の使い方が少々雑だったのが気になりました。色々とありましたが、無事に仕上がってよかったです。ありがとうございました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社に施工を依頼したきっかけは、常時リフォーム会社の紹介ブースが設営されている会場へ出かけ、そこで紹介されたことでした。担当者の方の対応が誠実でしたので、この会社を選んで本当に良かったと感じました。職人さんも腕が良く、こちらでは気付かなかったところまで、自主検査をしたうえ直されていました。自分も建築に関係する仕事をしていますが、良い大工さんを抱えている会社だと感心しました。家全体の大きなリフォームでしたが、こちらの要望に対して的確な提案をしてくださり、分かりやすく説明していただきました。おかげで、今では快適に生活できておりますので、大変満足なリフォームとなりました。こちらの会社に決めた理由でもありますが、誠意ある対応は、次にリフォームをする場合も、ぜひお願いしたいと思えるものでした。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、甥からの紹介です。担当者の方は、約束の時間の確認電話も入れてくださり、時間どおりの訪問でしたし、応対態度もすごく良かったです。何より、作業についてよく気がついてくださり、こうした方がいいといった提案力が良かったと思います。作業員の方達も、すごく良くやってくださいました。養生も上等で、両隣へのあいさつや管理会社への連絡も事前にしていただきましたので、配慮も行き届いていたと思います。後片付けも上等でした。説明していただくことはそれほどなかったと思いますが、不明点もなかったので、しっかりした説明だったと思います。価格も予算どおりできめ細かくやっていただいたので、工事完了後も何度も見にきてくださり、追加で施工もしていただけたので、アフターフォローも良かったです。予定はありませんが、機会があれば、またお願いしたいと思っております。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は家の近くにあり、車で通った際にお洒落なお庭が気になっていました。その後、展示会のような催しに参加する機会があり、ドア等でイメージする商材を扱っていたので、今回お願いすることにしました。担当者の方は、感じの良い方でセンスの良さを感じました。建築士の方が若い女性だったので、希望も言いやすかったですし、パターンをいくつか考えてくださったので、とても良かったです。作業の説明も分かりやすかったですし、終了後も不具合などあればいつでもご連絡くださいという言葉や、封書でもご連絡をくださる等、細かい配慮が嬉しかったです。特注でテレビボードも作っていただきましたが、大変気に入っております。良いお品ばかりなので、お値段も高いという印象を持っていましたが、見てもらった友人等皆さんに仕上がりを褒めてもらえたので、価格以上の価値があると思いました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

我が家のある地域では、リフォーム会社が少なく、近くではこちらの会社がメジャーな会社なのでお願いしました。担当者の方は印象の良い方なのですが、時間に遅れたり、連絡もなく約束の日に訪問がなかったりすることもありました。また、作業前の説明は口頭でしたが、分かりにくいこともあり、行き違いも考えられましたので、工程表のようなもので説明していただければもっと良かったかなと思います。作業する方は、特に問題はございませんでしたし、養生や後片づけもしっかりしていただきました。クロスの張り替えや、手すりの取り付けなどのリフォームをお願いしましたが、仕上がりは想像していたとおりになりましたので満足しております。次にリフォームの機会があった場合には、こちらの会社にまたお願いすると思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

40年程前にビルを建てていただいたのがこちらの会社で、この度もご相談させていただきました。今回お願いしたのは店舗のリフォームでしたので、住居に比べて大変だったかと思います。こちらの事情に配慮してスケジュールを組んでくださり、日程の追加などできない中、一生懸命に作業していただきました。施工日には私も立ち会わせていただき、実物を見て確認しながら着実に進めていきました。結果的に予定時間よりも延びてしまいましたが、それでも嫌な顔一つせず真面目に取り組んでくださり、とてもありがたかったです。最後まで細心の注意を払い、お仕事をしていただいたおかげで、問題も起こらず無事に終えることができました。今回は玄関やトイレなどのリフォームでしたが、いずれも大変綺麗に、そして便利になり、お客さまからもご好評をいただいています。息子の代でも是非お願いしたいと思います。