洋室・長野県の評判・口コミ（4ページ目）

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

このたびは短期間納期に合わせてもらいありがとうございました。
こちらが用意した間取りにそってやって頂きましたが、プロから見たアドバイス（助言）もほしかったです。
話の食い違いも多々あり、事ある毎にこの金額なんだからこれ以上は・・・と会社の上司や社長、職人さん達の事ばかり気遣い、当の施主に最初から最後まで上から目線で物を言われて、正直なら何故引き受けたのか？すごく疑問に思います。
会社全体がこういう方針なのか？担当者のＭさんだけがそうなのか？良くわかりませんが、大手住宅メーカーで建てた家のリフォームをそこでやらずに他社にお願いしたのは、融通の効く対応でした。そこらへんがこちらの思惑と違ってしまったのでしょう。

この会社に決めた理由

初めの見積りは予算の2.5倍のものになり問題外でしたが、内訳書は細かく書かれていたし、現状間取りもしっかりしたものが出来ていたのでお願いしました。

お客さまのご感想

納期が一日遅れたため、仏壇を仏滅に搬入することになった。納期に間に合わせるというからあえて割高な料金でと思ったが、間に合わなかったので割高感がぬぐえない。
素早い返信・連絡に関しては、緊急連絡先として教えてもらった現場監督の携帯はまったくでない。意味なし。
満足のいく仕上がりは、クロス張りしたあとのノリがそのまま化粧板についたまま。その他、数か所釘が出ている。リペアは綺麗にしてもらった。現場の作業員はとても礼儀正しくて、技術も確かだった。惜しいのはT社の施工監督や、現場からの声を無視する対応が見えたこと、そのせいで納期がずれ込んだ。
一日ずれたおかげで、仏壇を仏滅の日に搬入せざるを得なくなった。もう二度とお願いしない。

この会社に決めた理由

ただ一点、「納期に間に合わせることができる」との説明から。

これを聞いて、相見積もりをやめて、T社に決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

高齢の父母のためのリフォームでしたが、内容、費用、納期、対応等、どれも満足のいく仕事をしてただきました。始めてのリフォームでしたが、よい業者の方と巡り逢うことができ、大変満足しています。大変、ありがとうございました。これから、大小、様々なリフォーム等の機会がありましたら、ぜひまた、御社にお願いしたいと思っています。今後とも、よろしくお願いいたします。本当に、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判と当社のホームページでの利用者の感想や、担当者のブログでの人柄などを見て。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が要望や希望を丁寧に聞いてくれました。そして要望を実現するための色々ないくつもの新しい提案をして頂き、詳しく説明してもらえたのでよく理解できリフォーム設計も楽しく思い通りのものになりました。施工中にも天窓や隠れていた梁を見せるなどより良くなる提案を頂いたり、出来上がっていたカウンターの高さを母の身長に合わせて低くしてもらったり、作る側は大変だったと思いますがいつも使う側の立場にたって対応していただけたので予定以上の出来上がりとなり大変満足しています。

この会社に決めた理由

予算内で要望を実現できた事と、担当者の方が問い合わせに対して何度も素早く返事を頂けたので一生懸命やってくれそうだなと感じた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工内容以外にもいろいろと相談に乗っていただき、問題が解決できました。職人さん方も丁寧に対応してくださり、安心してお任せできました。子どもたちも喜んでおります。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格と担当者の丁寧な対応

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました

この会社に決めた理由

見積依頼のための現場確認にて、こちらの希望をより正確に聞き取ろうとしてくれたと感じたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＫさんは、あまり商売っ気のない方でかえって好感が持てました。見積もり価格についての説明も丁寧で良く理解できましたし、長野市のリフォーム補助金の情報提供を頂いたりと安心できお願いすることにしました。工事の方々も丁寧に対応して頂き、気を使わずに済み楽をさせて頂きました。
仕上がりも、当初の期待通りで大変満足しています。ありがとうございました。
見積もり通りの価格で仕上がったので問題ありませんが、請求書と合わせて実際にかかった費用の内訳をつけて頂くともっとよかったと思います。（着工前は現状の床下の状態がわからない前提での見積もりだったため）

この会社に決めた理由

丁寧な対応と、床暖房の熱源について比較検討の材料提供がわかりやすかったこと。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ希望通りの仕上がりに満足しています。担当者の方はこちらの要望に対して迅速に対応して頂きとても感じが良かったです無理な注文を丁寧な対応でやっていただき有難うございました。

この会社に決めた理由

他の競合会社の見積もりの中で、お手頃だった為

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格面にガンバって頂きました。ご担当者も頼りになり、リフォームプランもよかったです。しかし、風呂の凍結など実際に住み始めてからのアドバイスが欲しかったです。是非、ノウハウを蓄積して顧客満足度を高めて頂きたいです。

この会社に決めた理由

企業グループ・会社に実力があり、信頼できたため。ご担当者が有能で信頼できると判断したため。

お客さまのご感想

大変親切に対応いただきました。

この会社に決めた理由

他の業者を知らない。