洋室・マンションの評判・口コミ（202ページ目）

施工開始～完了までの不満点が大小いくつかあります。
小さな点ですが、提出するはずの見積り・サンプルなどが期限までに来なかったり、内容が一部抜けていることがありました。
連絡のミスなどもあり、対応が「軽いな」という印象を受けた場面がありました。
大きな不満点は、引き渡しの際に二度もガスが使えなくなっていたこと等、最終確認のずさんさ。そしてそのクレームをした際の、対応の不誠実さです。
謝罪や反省の言葉はもらいましたが、マニュアル・定型文的な印象で、真摯な印象を受けません。すぐに電話をしてとお願いしたのに、なかなか連絡がこず外出されてたり、上席の方からの説明と謝罪も求めたはずですが、スルーされたりで、会社全体にも不信感が残ります。

工事に関しては若干の不具合もありましたが、手直しをしていただき、全体的には満足です。
それだけに、期待していた対応の面で、最終の責任感の薄さを感じて非常に残念です。

全体的には満足です。
細かいところでは、多少の？はありました。

外壁等のペイント施工業者で、リフォーム工事も手掛けているが、追加工事等の対応、工事後の手直し工事等には、迅速に対応してもらいたい。

フルオーダーなのに細かい打ち合わせは全くなく勝手に決められた印象。出来上がりもイメージと違っている箇所があり不満。
施工後、振込みを確認したら保証書を送ります。と言っておきながら、何の連絡もなく、こちらから電話したら、忘れてました。と言われた。あり得ない対応。頼まなければ良かったと後悔しかない。

日程通りに工事も進み細かいところにも気を使って頂きとても満足なリフォームになりました。今後また何かありましたら宜しくお願い致します。

住みながらのリフォーム、自分で決めた事が多かったプラス、コロナ騒動で、途中中断もあり、とても時間がかかりましたが、全ての事に丁寧に最善を尽くして頂きました。
担当者のこちらの会社のお二方、施工してくださった職人さん、全ての方が耳を傾けてくださり、丁寧で仕上がりもとても満足です。
何よりも、素人の心配事、疑問、等にもお付き合いくださって安心してお任せすることができました。
コンクリートの結露の工事が追加となり、予算的にはかかってしまいました。古いマンションのリフォームの難しさもよくわかりました。

初めの、信頼してお任せできそうだ、という印象は最後まで変わりませんでした。
工期に十分な余裕はありませんでしたが、考える時間をしっかりいただくことができ、この日までにコレが決まっていれば大丈夫、と段取りについても共有いただけたことが大変助かりました。
途中、配管の関係等で計画変更もありましたが、都度説明と相談を細やかにいただき、納得して進めていただくことができました。
私の場合は、先に入れたい機材もおおよそ決まっていましたので、予算については他社さんとさほど差が出ませんでした。
やはりある程度の期間、やりとりをくり返すことを考えると、寄り添って考えてくださる姿勢のある方とお会いできて助かったなぁ、と終わってあらためて思います。おかげで、新生活がスムーズに始められそうです。
ありがとうございました。

担当者様のお人柄が非常によく、細かな質問や商談にも嫌な顔一つせず、
当方が求めるもの以上の回答を頂けたため、信頼してお任せできました。
工事の職人さんたちも、良い方ばかりで、仕上がりにも大満足で、
コストパフォーマンスは非常に高いと感じています。
今後またリフォームの機会があれば、是非こちらの会社様に、
お願いしたいと思っています。

誠実な対応ぶりは、現地調査から工事完了までかわりませんでした。
大変満足しています。

最初で最後の大規模リフォームで、思い通りになるか心配でしたが、思った通りに完成して非常に満足です。大切なことはきっちり確認いただき、重要でない事、細々したところはお任せできて要領良く助かりました。担当者様には本当に感謝しています。ありがとうございました。初めてお会いしてから今日まで一度もストレスを感じたことはありませんでした。当たり前のことを当たり前に出来ている事が何より信頼に値します。今後も引き続きよろしくお願いいたします。