トイレ・マンションの評判・口コミ（72ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

床材の選択についてはどれを選べばよいのか分からなかったのですが、とても適切なアドバイスを頂き、助かりました。おかげさまで仕上がりにも大変満足しております。
施工当日は少々時間をオーバーしましたが、工事担当の方が休憩時間も取らずに黙々と作業を続けて下さり、大変有難かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

大変対応が早く、現地調査も丁寧にして下さいました。とりわけ価格が他社より圧倒的に良心的でした。追加工事の必要性の有無についても明確な回答を頂き、安心してお任せすることが出来ました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当営業の方は、こちらの要望を根気よく聞いてくださり、また途中で想定外のこともありましたが、本部とも連絡とりながら臨機応変に対応してくださいました。
工事にはいるスタッフの方々も礼儀正しく、安心してお任せできる方々でした。

またリフォームなど検討する際には、お願いしたいと思ってます。

この会社に決めた理由

何社かに見積もりを以来した結果、親身に要望を聞いてくださった点と、見積もり額の両方からこちらの会社にお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんがとても感じの良い方で、説明も丁寧でした。スケジュールが当初予定から少し遅れましたが、丁寧な仕事で大変満足しています。またどこか修繕する時は頼みたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者が自社に不都合なことも隠さず説明してくれたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

はじめにお会いした印象も良く，設計のご提案も予想以上のものでした．
その後の打ち合わせも楽しく，お任せするところはお任せしつつ私どものこだわりの部分は細部に亘って意向を取り入れて頂き，大満足の仕上がりです．ありがとうございました．

この会社に決めた理由

ホームプロさんにご紹介いただいた中で２社とお会いしましたが，はじめにお会いした印象も良く，こちらの意向を的確にとらえ，期待以上のプラスアルファの設計のご提案を頂いたので，契約致しました．

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

他社では、気づかなかった工事前の家の作りを見抜いてくれました。

契約前からキッチンのショールームについてきていただいたり、とても親身になってもらいました。

打ち合わせ時に、こちらまで足を運んでくださったのがありがたかった！！

アフターフォローもよく質問しやすいです。

この会社に決めた理由

ホームプロで、紹介していただいたそのうちの一件でした。

担当者が家の作りをよく理解している。

他社ではカウンターキッチンにすると排水の関係で段差ができると言われたのを、事前の家のチェックで段差がなくてもできるという事に気づいてくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初の期待を裏切らず、思い通りの施工をして頂けた。見積をされた方が現場管理もされており、当初の説明と異なる、と言ったことが一切無かった。

この会社に決めた理由

何でも勧めるのではなく、できること、できないこと、やらない方がよいこと、などをプロの目線で提案してくれた。
施工方法、段取りについて最も納得できる説明をして頂けた。価格もなっとくできるものであった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

綿密な打合せと懇切丁寧な対応で、大変満足のいくリフォームができました。リフォーム会社選定の際は大変迷いましたが、良い選択ができたと思っております。

打合せには社長が同席の上、営業担当の方が多角的に提案してくれたので、メーカーやグレードなど比較的にスピーディーに決めていく事ができました。また１番悩む内装(クロス・床材)についても、こちらの好みに合わせアドバイスしてもらったので、満足のいく仕上がりになったと思います。工事経過などはLINEで細かくご連絡頂いた点も良かったです。

今回のリフォームに当たって、営業、現場の方など関わってくれた皆様に、深く感謝しております。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームだったので、今回三社からお見積書を取りましたが、その中で提案と価格のバランスが取れているように感じました。三社の中で１番価格が安く、かつ顧客の要望に出来る限り沿うようメーカーや商品を提案していただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームだったが、とても丁寧でわかりやすくアドバイスをしていただき、大変感謝しております。

この会社に決めた理由

ご担当者様の説明が、とてもわかりすかった為。

お客さまのご感想

見積もり前にトイレの写真をリフォーム会社へ送り、現地見積もりに来ていただきました。工事当日排水栓の位置とトイレの排水をつなぐ部品が必要だが部品がないとのことで、トイレを元に戻すか新しいトイレの排水のところを応急処置するかということになり、応急処置としましたが、水漏れがしないか心配でした。その後再工事を実施、簡易な養生だったためトイレ脱着を実施したことで床に傷がついてしまいました。事前準備で部品の用意はできたはずだし、再工事することもなかったし、床が傷つくこともなかったと思うと、リフォーム会社の落ち度がひどいと感じました。なぜこのようなことになってしまったのかと悔やまれるばかりです。また、再工事が完了していないにもかかわらず支払いのクレジット決済がされ、こちらから連絡しない限り気づいてもいませんでした。こんなことはありえないと思いました。今後このようなことが起こらないようにしてほしいです。

この会社に決めた理由

見積もりに来ていただいた会社さますべて対応がよかったです。
その中で金額が安かったので選びました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不安でした。最初はトイレ本体だけのつもりでしたが、担当者のアドバイスにより内装もお願いしました。相談にのっていただき、とても素敵な落ち着いた空間となりました。こちらの会社にお願いして良かったと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案プランが良かったため。
返信が速かったため。