リフォーム会社紹介
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トイレ・マンションの評判・口コミ（344ページ目）
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- 建物のタイプ：マンション
- リフォーム箇所： トイレ
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
よかった点：照会当初、事例等のヒントになる案件のご紹介等などの積極的なアプローチがあり、よかったと思います。少しずつ、やりたいことが明確になっていきました。
悪かった点：長いやり取りの中で、1・2回（？）だけ、ホームプロ経由のメッセージが担当者さんに伝わっていないことがあり、この点は改善を望みます。
総合的には十分信頼に足りる対応で、また、リフォームをすることがあれば、お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価・実績をもとに数社照会し、この段階で、提案力・対応力をもとに3社に絞り込み相見積もり。そのうち、当方の意向を的確に汲み取った2社から、修正提案をいただき再度検討。同社に依頼する決め手となったのは、担当者さんの的確なアドバイスです。さまざまな質問に対し、その場で図と概算費用の提案があり納得できた点が最大の決め手です。工事中の決断の場面でも、都度都度納得してスムーズに進められました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事をご用命いただきまして、誠にありがとうございました。お客様のこだわりが沢山詰まった内容でしたので、意向が明確になり、完成までのイメージが湧きやすかったので、打合せ中をスムーズに進めることが出来ました。私にとっても施工後がとても楽しみな現場でしたので、ご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。ホームプロの担当者との伝達不足があった点について、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いよう、担当者間との連絡事項の共有を徹底いたします。今後もお困りの点や気になる点などございましたら、お気軽にご相談くださいませ。末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 2,913,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
柔軟な対応で助かりました。
この会社に決めた理由
担当者の信頼感
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォーム工事に関わらせて頂き、誠にありがとうございました。
お客様と細かく連携をしながら日程等組ませていただき、終えることができました。
リフォームのイメージも具体的に指示してくださり、より明確に進めることができました。
お客様のご要望にお応えしていけるよう、今後も努力してまいります。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,250,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
たいへんお世話になりました。いろいろ勝手を申しましたが、しっかり聞いて下さり、まことに有難うございました。感謝しております。ただし、土日の騒音や、２階からの廃材の投げ捨てなどで、ご近所から苦情があり困惑しました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価
会社の知名度
担当者が信頼できた
ローンがついていた！
リフォーム会社からの返答
この度はマンションリフォーム工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。
施工中は配慮が行き届かない点があり、
お客様および近隣の方々にも大変ご迷惑をお掛けしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。
土日に施工する場合の騒音や廃材の運び出しにおきましては、今後同様のことが起きないよう厳重注意するとともに、お住まいの皆様にご迷惑がかからない方法や対策をとることを徹底し、再発防止に努めてまいります。
また万が一苦情がありました際には、施工担当者と営業担当者が速やかに情報を共有し、迅速に事態に対処できる体制を整えてまいります。
ご提案した内容や価格、工事の仕上りについてはご満足いただけたようで安心いたしました。
工事の結果だけではなくその過程におきましてもご満足いただけるよう、さらに精進いたします。
今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 620,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
1週間家をあけ、工事してもらったが、出来上がりを見てビックリ。お風呂が全く違う形だった。販売会社での発注間違いで、叩き台の見積がそのまま反映されたようだ。急遽、 再工事となり、工事期間は延びたものの、こちらの会社側のミスでは無く、対応は問題なかった。しかし、何となくスッキリしなかったところへ請求金額の間違いがあり評価を下げた。
支払いは契約時、着工前（中間金）、そして工事完了後精算して請求書をもらうことになっていた。契約時と着工前をキチンと振込んでいたにも拘らず、最終の精算時の請求で中間金と合わせた請求書が届き驚いた。中間金入金の確認ミスということだったが、ちょっとお粗末だった。
この会社に決めた理由
ホームプロから紹介頂いた数社の内、下見や見積りを休日（土曜）に対応していただけたのは、こちらの会社さんだけだったので、選択肢が無く心配だったが、よくやってくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社の間違いでなく、仕入れ先の手配間違いとは言え、お打ち合わせの商品と異なる仕様の商品を納品をしてしまい大変ご心配とご迷惑をお掛けしましたことを大変申し訳なくお詫び致します。またご請求金額の間違いにつきましては弊社の経理の間違いにより大変失礼なことをしてしまい重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことが内容に改善して参ります。TOTO商品や弊社工事に対しましては大変高い評価を頂けたことを嬉しく思います。今後とも長いお付き合いが出来るよう努力して参ります。
どうぞお住いのことでお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。有難うございました。沢山の工事会社があるなか、弊社にご注文を頂けたこと感謝申し上げます。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 3,654,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
対応力がある
この会社に決めた理由
ホームプロで評価が高い
リフォーム会社からの返答
お客様
このたびは当店に、賃貸マンションのリフォームをご用命いただき、誠にありがとうございました。今回は、ご入居者様退去に伴うリフォーム工事でしたが、1Ｋからワンルームへ間取りを変え
広々した明るい部屋にすることが出来ました。「大変ご満足」の評価をお寄せいただき、大変、うれしく思います。また、お住まいのことで、ご用がございましたら、ぜひ、お申し付け下さい。
引き続き、よろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,850,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者、複数の職人さんの態度もよく、仕上がりも問題ありませんでした。
また、別の箇所でリフォームする時もお願いしたいです。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高く、5社見積りした中で提案価格は下から2番目。
提案内容も丁寧に説明してくれて納得できたため。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼をいただきましてありがとうございました。お客様のご協力もあり無事工事を完了させていただきました。
新しい浴室にご満足いただけているようで担当としてとても嬉しいです。
少し手直しがございますがこちらも責任を持ってご対応させていただきます。
これからもよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,375,920円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回の工事お世話になりました。トイレのクロス貼り替えも細かい所まできれいにして頂きましてありがとうございました。機会が有りましたらまたよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
トイレ便器交換 クロス貼り替え 給湯器の交換をお願いしました。
最初から 対応が早く 説明も分かりやすかったので 決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。今回はトイレ交換/内装と給湯器交換のご相談でした。トイレの内装は3冊の見本帳を広げて奥様と一緒に楽しく選びました。奥様がお好きなミントブルーを基調として、ストライプのアクセントクロスを施すことに。ポップで爽やかなトイレに変身し、完工後にはご夫妻から「良いねぇ～」とコメントをいただきました。また何かございましたらいつでもご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 471,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
多忙でほとんど家にいられない日が続く中、ほぼお任せでお願いしました。お返事もスピーディーで信頼してお任せすることができました。仕上がりも希望通りで、今後も何かあればお願いしたいと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
他社の担当の方は、なかなかご返信をいただけなかったり、見積もりが期日内に上がってこなかったりしましたが、こちらのご担当の方は対応が早く、お約束をきちんと守っていただけそうだったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼を賜り誠にありがとうございました。
お客様が事前にしっかりしたプランを立てて頂けておりましたので、工事もスムースに進めさせて頂くことが出来ました。
ご連絡・ご対応に関しては、お客様の積極的なご回答・ご協力があったからこそです。誠にありがとうございました。
今回の工事をご縁に今後も末永くお付き合いをさせて頂けましたら幸いです。今後共宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 2,030,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
真面目ないい会社だと思います。
何度も何度も見積もりを出し直していただき、納得いく擦り合わせができました。
また何かあったらお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
営業の方の人柄と丁寧な見積り書を見て決めました。
家の中に毎日違う職人さんや設備の方が入るので、結局は人と人の信頼関係が必要だと思い信頼できる方にしようと。
リフォーム会社からの返答
お住みになりながらのリフォームで、いろいろご不自由もあったかと思います。
特にキッチン解体時に予想できなかった配管の状態により、予定より工事が長引いてしまいました。
その際もこちらからのご説明をご理解いただいたうえで、素早いご決断をいただき、大変助けられました。
ありがとうございました。
リフォームのお打合せから完成まで、関係した皆が気持ちよく進められたリフォームでした。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 4,450,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 収納 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ご担当の方がお問い合わせのご回答から、お見積もり、施工まで、お一人でご対応いただきましたが、やりとりをさせていただく中でとても信頼のおける方だと感じました。
価格はもちろん、施工についても期待を裏切らない仕上がりで大変満足しています。
また床材サンプルのスピーディーな発送、工事前のマンション管理人への事前確認、駐車場準備の要否など、細かなところまで気配りしてくださり安心でした。
また他のリフォームの機会がありましたらご相談したいと思います。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
比較した会社の中で一番丁寧な説明をしてくれ、こちらの欲しい答えをきちんと回答してくれた。
価格について、当方の予算の範囲内でできる提案をきちんとしてくれた。
結果的に追加で必要となった床の工事も、他の会社と比べて良心的な価格を提示してくれた。
担当者の人柄が良く、また会話をしていてプロだなと感じる事が多かったことから、工事を任せても安心できる、信頼できると感じた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼下さいまして誠にありがとうございました。
弊社は、お客様にリフォームを通じて、よりよい暮らしをしていただくことをモットーとしております。
リフォームが終わったあとに「ありがとう」と言っていただけることを目標としているので、大変うれしく思っております。
内容が明確でしたので、打合せはとてもスムーズにすすみ助かりました。
駐車場も予約をしていただき、お手数をお掛けいたしました。
また何かありましたら是非宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 298,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
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