トイレ・マンションの評判・口コミ（342ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

息子家族のリフォームニーズを的確に反映した施工をいただだき、満足できる出来上がりとなりました。入居後も細部において様々ご相談させていただく事項があろうかと思いますのでよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

提案内容がこちらのニーズを的確に反映したものであり、見積価格も適切であった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応良かったです

この会社に決めた理由

信頼と実績

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

無理な日程で、急ぎの施工を希望していました。
最初の返信から、日程調整、施工まで、大変迅速に、臨機応変にご対応いただき、間に合うことができました。出来上がりも納得いくものでした。
家族一同、とても感謝しています。

この会社に決めた理由

とにかく急いでいたので、いちばん早く返信をくれたところにすぐお願いしました。結果、日程調整から施工までスピーディに進めてもらえました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く、説明も丁寧でした。一方的に説明をされるのではなく
こちらの理想や要望などをしっかりと聞いていただけました。
今回はペット関連で造作の建具等も多く、住みながらの工事だったのでやりにくい事も
多々あったと思いますが、とても良くしていただきました。
職人さん方が皆さん本当に良い方達でした。
特に玄関部分の猫の脱出防止建具とキッチンへの侵入防止建具は本当に付けて良かったと
実感しています。見た目も機能的にも素晴らしいです。
こちらにお願いして本当に良かったです。
今後リフォームの機会があったらまたお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かった
・問い合わせをした時の対応が早かった
・現地調査の段階での説明がわかりやすかった
・担当者の方の人柄（こちらの要望をしっかりと聞いてもらえた）
・見積もりに納得できた

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積りの時からいろいろな要望を聞いてくださり、最後まで快く対応して頂けました。また職人さんの腕も良く、仕上がりがとても綺麗でした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社より価格が安かった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の感じがとてもよく、打合せの時も親身に話を聞いてくれました。
今回お願いした水回り以外の箇所を他社で既にリフォームしており、金額や内容について納得していなかったこともあり業者に不信感をもっていましたが、そのことも踏まえた上で納得いくまで打合せしていただき大変満足いく内容になりました。
こちらで全面リフォームお願いすればよかったと、後悔です。
職人さんも丁寧なお仕事で、綺麗な仕上がりでした。

この会社に決めた理由

担当の方の対応がよく、一番親身になって話を聞いてくれたため

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

４点残念だった点を書きます。・家具を養生するテープを直接家具に貼りつけたため、表面がはげてしまった点。２０年大事にしていたので、はげてしまった今も使っています。・２つ目は、トイレのタオル掛けを設置する壁に、下地を入れるはずが入っておらず、そのままでは取付できないと分かった際、「別のタイプを用意してください」とアッサリ言われたこと。ずいぶん悩んで決めたのに・・・結局石膏ボード用のアンカーで設置はできましたが、モヤモヤしました。・３つ目は、クローゼット天井のクロスが、指定したものと違ったこと。色々考えてお願いしたわけで、それが無駄になってしまい残念でした。・４つ目は、光回線移設工事で、切断したケーブルが壁の中に入ってしまい、工事当日にNTTがケーブルを見つけられず延期になったこと。もっと分かるようにしておいてほしかった。回線工事の予約は２か月先までいっぱいで、不便な思いをしました。

この会社に決めた理由

・３社に見積もりを依頼したところ、一番早かった。
・間取りに悩んでいたところ、他２社にはなかった着眼点でプランを作ってくれた。
・仕事をしたいという意欲を感じられた。
・ハキハキしていて、話が早かった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

とてもいい感じに仕上げていただき、ありがとうございました。またご縁がありましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

いろいろな相談に新設に教えて頂けたことや、料金自体も想定内でしたのでお願いすることにしました。

お客さまのご感想

御社が顧客の為と思われていることが、発注者やその
家族にとって迷惑であったりすることもあります。
「施主様とコミュニケーションをとることを重要視して
取り組みます」という理念は立派。その実践は難しい
のでは。色々な人が居るので、フレキシブルな対応が
できると良いと思います。
２日間の工事でした。１日目終りに既存トイレを元に
戻す手間賃が高く外して頂きましたが、なかなか当方の
意図が伝わらなかったです。
２日目、予定より早く終わりましたね。１日で済ませる
こともできたのでは？
素材見本を宅配で送って頂きましたが、差出人不明で届き、
母が送り付け商法と勘違いして、警察に電話する騒ぎに。
コミュニケーションを重要視されている対応ではないです。
巾木をとりつけるかどうかも二転三転。説明の分かり
易さという点では、不満が残ります。
仕上がりは両親とも満足しております。
ご対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

1年以上前に便座が破損。認知症の父のトイレ利用で、汚損もあり。
早くリフォームに取り掛かりたかった。
見積り額、かなりお高いと感じましたが、施工・監督には信頼できると
期待して発注致しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ希望した内容通りに完成して満足しています。担当者も当方の意向を汲み取り、迅速に動き、申し分ない対応でした。今後のアフターサービスにも期待します。

この会社に決めた理由

会社の規模、全面改装リフォームの実績、金額の妥当性、また担当者のアドバイスと説明の分かりやすさを重視して契約した。