トイレ・マンションの評判・口コミ（324ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

施工に当たった職人さんの技術と手際、マナーは素晴らしい。
事前の説明、商品知識、コミュニケーション力は、残念ながら標準未満と思います。

この会社に決めた理由

時間の余裕がなく、他社との綿密な比較が出来なかったが、実施事例が多かったので、価格では劣位であるものの、より柔軟な対応力があるのでは、と期待して契約した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になり有難う御座いました。対応頂いた営業さんと何度もメール等で遣り取りしてアドバイスを頂いたりしました。今後も長いお付き合いになると思いますので宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

水回り４点セットバリューセットが魅力的で､複数社の相見積もりの結果で最終的に判断しました

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

予定より工事時間が長引いてしましましたが、仕上がりは概ね満足です。
事前の計測ミスにより、工事の途中でやり直しや部品の調達が発生して、床の一部にやり直しの跡がついてしましました。
こちらの問い合わせには、迅速な対応でしたが、工事前日の確認連絡など、もう少しきめ細やかな配慮があればと思います。
また、今時、当日現金決済でした。カード払いや銀行振り込みが望ましいです。

この会社に決めた理由

価格はもちろん、対応の速さが良かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望が伝わった部分もあったが(キッチン)トイレの希望条件が伝わらなかったのかランクの高い品が設置されたのが残念。

この会社に決めた理由

見積り提出期限が守られた。
見積り明細がわかり易かった。

お客さまのご感想

見積担当者と施工担当者の間で全く連携ができておらず、当初の予定通り施工できていない。さらに、施工管理が最悪で、工期通り施工できなかった。結果的に突貫工事になり、出来上がりも満足できるところはない。美装も全くできていない。
寸法を間違えて工期に間に合わないというのも考えられないが、必要なものが発注されておらず、それに工期が終わるまで気付かないというのは最悪。しかも遅れて発注した物がまた間違っているという。今回は当たりが悪かったとあきらめてます。

この会社に決めた理由

見積り段階での提案と工期設定

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

代表自ら現場へ逐一足を運んでくださり状況や進捗を報告頂き、現場の様子から臨機応変にご対応頂きました。
職人さんも大変丁寧で作業も早く大変満足しております。
リフォームは今回が初めてでしたが、近隣住人への配慮やマンションへの申請等も速やかに行ってくださいました。またショールームへも同伴頂き様々なアドバイスを頂き助かりました。

この会社に決めた理由

息子が評判等を見比べた上で選び、実際に顔を合わせ話を聞き丁寧な対応が好印象だったので契約致しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変に満足しています。また、機会がありましたら是非ともお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかったのと公式サイトを見て良い感じと印象を受けたから。また、現調の際に来られた担当者の安心感と見積のお値段に満足したから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

頂いた提案、プラン等から担当者の方が良く勉強なさっていると思いました
ただ、 契約後、施工日程の連絡がなかなか無く、ホテルの予約が取れず
少し心配しましたが、その後の担当者の方のフットワークは見事なものでした
消費税の上がる前の忙しい最中、担当者、職人さん皆さん感じ良く丁寧な仕事をして頂きました。お世話になりました

この会社に決めた理由

以前母の家の改修で見積を依頼した折、担当者の方の感じがとても良くて、又、地元の会社でもあり信頼できると思いました

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

多少の無理を聞いて貰えた。

この会社に決めた理由

連絡後にすぐに対応していただけるとの返事がもらえた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の素早い対応や、細かいアドバイス、小さな質問にも誠実に答えていただいたおかげで、迷っていたリフォームを決断することができました。
日程に関してはかなり無理を言ったのですが、なんとか調整していただき、希望通りの日程で終えることができました。
実際に作業をしてくださった方々も皆さんとても感じよく、こちらも安心して工事をお任せすることができました。
仕上がりも大満足です！
次にリフォームする機会がありましたら、また是非是非お願いしたいと思っています。
本当にありがとうがざいました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価もよく、実際に見積もりに来ていただいた際の、担当者の方の対応の良さや的確なアドバイスなどが、とてもよかったから。