浴室・バス・マンションの評判・口コミ（615ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。浴室とトイレのリフォーム、および洗面室の壁紙張り替えをお願いしましたが、どれも皆満足の行く仕上がりになりました。　施工完了後に確認した結果、改めて対応をお願いした部分についても、丁寧に対応していただき、助かりました。

この会社に決めた理由

価格も十分に納得できるものであったのですが、こちらの要望に合わせて何度も見積もりを出して頂いたこと、他の会社よりも詳しくエコポイントの説明をしていただいたことが決め手でした。最終的に期間終了のためエコポイントは申請できませんでしたが、それまでの対応の丁寧さに信頼があったため、他の会社への乗換は考えませんでした。

お客さまのご感想

自分の事が第一か、顧客の事が第一か。
工事の着工日を、初めて管理人さんから聞いてびっくり。
障害者の市役所の補助金の申請書を提出して決定書が
出てから連絡をもらう事になっていたのに。何の連絡もなく。
工事の日程表も催促しないと持ってこない。結局、決定書が出ないうちに
工事が始まりました。市役所に問い合わせたら業者さんが、必要書類を
提出しないから出せないのだと聞き、カチンときて信頼感が崩れました。
工事中、一番困ったことはトイレの水漏れでした。しかも二日、連続で。
心細い二夜でした。あと、洗面所とトイレの壁紙が違った柄を貼られた事。貼る前に
確認が必要だと思います。 壁紙が丁寧に奇麗に貼られていて感心しました。
バスルームの手摺がたくさんついて入浴が楽になりました。掃除も楽になり
助かっています。厳しい事を色々言いましたが、少しでも、これからの、向上への
参考 になればと思います。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予定外のことにも対応していただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方の説明がわかりやすかった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

少し、納期が遅れましたが、概ね満足のいくものでした。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

早く見積もりが出た。また値段も適正に見えた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当初、メールと電話の行き違いで多少不安になることもありましたが、結果には大変満足しています。ありがとうございました。他社が「修理」に二の足を踏んでシステムバスへの入れ替えを勧める中で、唯一、当方の意を汲んで修理の方策を探っていただいたことに感謝です。聞けば、社内でも反対意見があったとのことですが、「水道屋とタイル屋のコラボ」（担当者談）で施工方法を探っていただいた担当者のアイデアと職人さんの技術に敬服です。

この会社に決めた理由

他社が「修理」に二の足を踏んでシステムバスへの入れ替えを進める中で、唯一、当方の意をくんで「修理」の方法を探っていただいた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの細かい要望にも親切に対応して頂き大変満足しております。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者さん及びスタッフさんの誠実な対応

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

契約までにいろいろ変更やショールームへの同行等の対応、またそれに伴う見積書の作り直しなど迅速な対応頂きましてありがとうございました。キッチン廻りの吹かし壁の納まりなど非常に綺麗に出来ており大変満足しております。また、浴室もまるでユニットバスのような綺麗な納まりで想像以上の出来上がりに満足しております。対応の早さや使い手の立場を考慮した提案内容など、非常に信頼できる会社だと思います。

この会社に決めた理由

一番の決め手になったのは、すばやい返信・連絡が来たので非常に安心できたことと、今回キッチンのリフォームに対して洗濯機の給水・排水管が邪魔で他社ではキッチンの幅を狭めるような提案ばかりでしたが、キッチンの幅を狭めずに提案してくれたことが良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

よくやっていただきました。

この会社に決めた理由

お風呂のサイズで、ワンサイズ上のサイズの提案があった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に丁寧に対応していただき、大変満足できる出来栄えになりました。業者の方々の
マナーもよく、近所からのクレームやトラブルはまったくありませんでした。

この会社に決めた理由

過去の実績、見積書の内容、下見の際の対応から判断しました。
工事内容と金額のバランス、利用者の口コミを参考に６社に絞り込みました。その中で提示された見積書の内容を検討し３社を選択しました。(見積書の内容が意味不明な業者がありました。）
３社には下見にきていただきましたが、一人でやってきて採寸だけして何も説明しない業者、３人できましたが質問しても要領を得ない回答をしていく業者がいるなかで、K社さんは説明もあり質問にも適切な回答がありアドバイスまでいただけましたので、Ｋ社さんに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧かつ迅速にリフォームしていただきありがとうございました。当方の知りたいことを親切にご説明いただき大変助かりました。当方の事情を理解して、スケジュールの便宜をはかっていただいたことも感謝しています。バスルームと洗面所が非常にきれいになり、家全体が明るくなりました。クロスの張替や木工作業も期待以上の仕上がりで、母も非常に快適に暮らしているようです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・非常に丁寧に、当方の知りたい内容を説明してくれた。
・相見積もりした他のリフォーム会社から説明されなかったことをアドバイスしてくれた。
・工事価格も非常にリーズナブルだった。
・見積書や工事内容の説明も非常にわかりやすく丁寧だった。
・メールや電話への対応も一番迅速で信頼できた。
・当方の事情をきちんと理解して、スケジュールの調整など、非常に柔軟に対応してくれた。
・工事物件からの距離が他のリフォーム会社よりも近かった。