浴室・バス・マンションの評判・口コミ（588ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当のＮさんも施工のＨさん方達も大変感じよく安心してお任せできました。
ショールームで直観が働いたデザインに、少し迷いもしましたが、結局決めて、イメージどおりの明るく落ち着いた浴室になりました。旧浴室を取り払った後のスケルトンの状態も見させて頂いて、洗面台にのびる配管も前居住の方の時にきちんと管理組合の修繕がなされてあることも確認できました。何よりも浴槽下のぬめりや、タイルに付着するカビ、床の汚れの掃除から解放されてとてもうれしいです。本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

最初は前年に給湯器が壊れて、急を要するもので、近所の方も給湯器、浴室のリフォームでお世話になられていて、直していただきました。洋室リフォームも翌年実行しようと、ホームプロを新聞で見て信頼できると思い、見積もり(Ｍ社さん)と同時進行で進めていました。ホームプロの中にＮ社さん、Ｍ社さんをすぐ見つけたのでやはりお願いしました。ただよその会社に予算の適正を伺ったところＭ社さんの見積もりと変わらず妥当な額とわかったのも判断材料にありました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度のリフォームでは大変お世話になりました。営業、設計共に若い女性スタッフと言うことも当方の気が付かなかった所まで、きめ細かいご配慮を頂き大変満足しております。
素晴らしいスタッフの方々の益々の御活躍をお祈り致します。

この会社に決めた理由

見積の際のキメ細やかな配慮とスピードで真摯に見積額を算出して頂き、施工会社としての姿勢を感じとることが出来たから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

小規模なリフォームでしたが、工事をいそがせるようなことは全くなく
”じっくり考えて頂いて、納得するリフォームにしましょう！”という言葉に、
非常に安心感、信頼感を感じました。
また、住みながらのリフォームでしたので、工事の状況を確認しながら、
都度細かい変更要望をお願いしてしまいましたが、
気持ちよく対応していただき、ありがとうございました。
お陰様で大変満足がいくリフォームができました。

この会社に決めた理由

担当の方が信頼できると思えれば、コストよりも地元の業者の方をと
考えていました。
こちらの会社さんはコストを含め条件に合致しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変ありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
申込後のメールフォロー営業。
比較的近所。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

Ｅさんの説明がわかりやすくアドバイスも適切でリフォームに対する不安がなくなりました。工事も手際よく丁寧で照明などの取り付け位置も私達の意見を何度も聞いて一緒に考えてくださって嬉しかったです。考えていた通りのきれいで広い浴室ができ満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元の会社で素早く対応して貰えると思いお願いしました。
その対応力と価格には大変満足しています。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施主不在、代理対応でしたが、細かいところまで修繕頂きましてありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりが正確だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何度も足を運んでいただき、相談にものっていただき、大満足なリフォームができました。

この会社に決めた理由

口コミもよく、地元に根付いた会社であったこと

お客さまのご感想

所長であり担当者である○○氏の不誠実な対応には呆れました。
ホームプロのマイページにてやり取りしていたので、履歴は残っていますが酷いものでした。
「お客様との つながり・・・・「人と人との つながり」を大切にしています。」と会社情報にありますが、偽りありです。
一例ですが、連絡を待っていると来ない、それをこちらから問い合わせると次の回答でした。
　・必要が無くなったのでしなかった
　・法事で仕方なかった
　・携帯の電源が切れた
しまいには、10時に説明にくると連絡があったので自宅待機していると当日9時すぎに電話があり、他の予定を入れたので行けなくなったとのことだったので、いままでの経緯を含めそれを咎めると逆ギレされました。
さらに、このことは以前の約束と違うと伝えたら、他とも取引しているので勘違いしたなどと言い訳する。
本当に腹が立つことばかりでした。残念です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価・実績

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム思考にかなりの時間を費やし、度重なる変更や煩わしい事を頼んだことも多々ありました。嫌な顔をせず親身になって考えてくださり感謝しています。
そのおかげで満足のいく仕上がりになりました。
ただ、金額面を気にしていたので、インテリアカウンタや笠木、出窓カウンターなどは、ホームセンターの木材（木目が綺麗なもの）など種類が沢山あるので、それを使用すればコストも削減でき、他の部屋に予算がまわったかもしれないです。せっかく腕のいい大工さんがいるので、そういう提案もして欲しかったです。

この会社に決めた理由

指定の金額で図面の提示を求めたところ、安さが売りのN社とほぼ同額だったことで施工会社のコンセプトでもある「ウエディングのような家づくり」という言葉に惹かれた。
また、担当者にお宅の売りは何ですか？と聞いたところ、「信用と信頼」という言葉が返ってきたので、安心して任せられると思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は色々とお世話になりました。最初に来た社員のKさんと設計の方の２名で下見にきて、丁寧で信頼できる方々だとの印象から選ばせていただきました。価格面でも安価にするための考えた提案を多くいただきました。実際の工事ではトラブルもあり、アドバイス不足、知識不足からの説明不足や不確実な回答、自分で調べて問題を指摘するなどありました。しかしそれらについてその都度真摯に対応いただきました。その分時間も掛かりましたが良かったと思っています。これからもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

紹介された３社の会社の中で、唯一設計者と二人で下見に来て防火ガラスで交換に問題ある等のアドバイスをしていったので丁寧な会社のイメージを受けた。Ｔ社はいきなり依頼していないドア他の全ての交換見積もりを持参してきた。実際にリフォームした部屋を見せるなど営業的には熱心だが信用を欠いた。カメイは正直な担当者の印象を受けたが施工事例が小さな工事が多いように思えたので。