浴室・バス・マンションの評判・口コミ（57ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者は、話しやすく且つ、打ち合わせ後の質問メールにも明確に回答を頂ける信頼できる担当者。又、そのようなコミュニケーションを通じて、的確な言葉で希望を告げれない場合でも意図を汲んで貰える仕上がりになった。更に、施工時の指摘事項に対しては、真摯に顧客目線で、出来る範囲での対応を実施してくれる信頼できる会社。機会があれば又、お願いしたい。

この会社に決めた理由

・事前打ち合から施工完了まで一貫担当で、希望意図が意図がぶれないで伝わりやすい。
・依頼工事内容外の質問に即座に適切なアドバイス・助言をくれる担当者の人柄。
・希望仕様を最大限、実現出来る為の取り組み姿勢。
・急な仕様変更・見積にも迅速に対応してくれた。
・コスト面。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

度々のプラン変更と細かい要望に柔軟に対応していただきありがとうございました。
現状建具を生かす事による違和感を心配していましたが想像以上の仕上がりに大変満足しています。
今後も細かな相談あるとは思いますが変わらぬ対応をよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判が良かったから
・見積取得3社の中で一番相談しやすかった（人柄）から
・現状建具を生かしたプラン提案

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの段階から施工終了まで大変親身で丁寧でした。
価格面でも他社よりもお安くしていただけて助かりました。
また他にリフォームをする時もこちらの会社に依頼したいと思いました。

この会社に決めた理由

数社見積もりをした中で一番親切で対応がよく金額面でも納得できた為。

お客さまのご感想

決定した仕様どおりの施工になっていない。こちらでチェックしないと仕上げが適当。隣の部屋の壁をミスしてぶち破っておいてこちらで指摘するまで知らん顔。水漏れ事故を起こしてもすぐに対応に来ない。クロスの柄ずれが多い。柄の合わせ易いクロスに変更を提案すると要望に添えないと居直る。何せ営業担当の対応が悪い。メールをしても一週間以上返事が来ない。現場に来ない。養生しているとはいえ土足で上がる。脚立を養生せずに置く。最終的な検査はしない。こちらで指摘しないと是正しない。終わったあとにゴミ後散らかっているのに掃除機すら持って来ない。しょうがないので自分で掃除機をかけているとお気遣いどうもって。気を使ったわけでないのに勘違い甚だしい。最終的に終わった報告すらなく、サインして送り返せとばかりに封書だけ送ってきた。常識的な礼儀なし。石綿含有の浴室パネルの処理が適当。飛散防止処理を講じない。不適切な処理ではないのか。

この会社に決めた理由

社名を知っていたから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの値段が思ってたよりオーバーしてしまいました。材料費や人件費高騰で仕方ないですが、残念でした。アフターサービスが充実してると評価されていたので、期待して付き合いたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったので、契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

日程が限られていた中で色々と仕様が固まっておらずご迷惑をおかけしましたが、いつも嫌な顔せず親切丁寧に対応していただき、また、仕上がりも満足でこちらの会社に依頼して良かったです。
また、リフォームとは関係ない不具合についても色々と対応していただき大満足です。

この会社に決めた理由

・評価が良かったから
・入居希望日までかなり日程が短かったが、希望日に間に合うように可能な内容を色々と提案していただいた。
・他社と比較して見積りが詳細まで作られており、追加の工事費が発生しないことが明確であったため
・他社と比べても工事費用が割安であったため

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・初回の現地調査でこちらのミスで入室できなかったがそれでも笑顔でリスケを受付てくださった
・こちらの予算の都合で契約後に内容をスコープダウンしたにも関わらず親切に接してくれた点
・施工中のわがままを聞いてもらった上で丁寧に根拠を持って反論できること
・前オーナー様の工事図面のない状態での工事だったため予想外のこともあったが、未経験の自分が焦っていたにも関わらず誠心誠意に対応していただいた

結論から言うと期待以上な内容になったため感謝の気持ちしかありません。

この会社に決めた理由

癖の強い旧耐震マンションかつこちらの細かい要望が多い中、担当者様が丁寧に聞いてくださり、予算が難しいにも関わらず積極的に工夫してくださる姿勢に感動しました。

年末年始の現地調査→3月下旬工事スタート→4月月初引渡と、理想の工期よりやや遅れていたが他社より予算に合わせてくださるところが決め手でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事日程の変更にも迅速に対応してもらいスムーズに工事が進んだので満足している。

この会社に決めた理由

ベテランの担当者の説明が分かりやすく、工事の細部についても丁寧に説明してもらい、納得が出来たのでお任せした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

繰り返しになりますが、対応全般が良かったと思います。(安心感がありました。)
また、ご提案内容も、当方の要望に一番沿っていたと思います。

この会社に決めた理由

対応全般が良かったと思います。(安心感がありました。)
ご提案内容も、当方の要望に一番沿っていたと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の中野さんの対応姿勢から社員教育がしっかりされている会社だと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が良かったから