浴室・バス・マンションの評判・口コミ（560ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

要望・変更点など迅速に対応いただき、大変満足いく内装・デザインの部屋にすることができました。

見積対応もスピードをもって対応いただき大変納得をできる進め方ができました。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価がよかった
→評判通りよかった。

・担当者様のお人柄
→仕事であるが、一緒に良いリフォームをしたいという気概を感じた。
また電話対応・態度など良かった。

お客さまのご感想

担当者が約束した日に、連絡してこないことが多く、何度もこちらから催促の電話をしなければならなかった。
洗面台のパネルの色の発注ミスがあったり、工事は見えない部分の施工が不十分（手抜き）であったり、施工済みの壁紙を剥がしたことに対して、全く説明なしに洗面台の設置業者が帰ったこともあったり、電気工事業者が来るのが遅く作業が夜8時過ぎまでかかったり、不満が数多く残った。
担当者の愛想はいいが、誠意が感じられず、日が経つにしたがって、不信感が増すばかりだった。

この会社に決めた理由

提案、プランが良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応がよく、打ち合わせから工事完了までスムーズに進められました。
職人さんも感じのいい方で、工事の間不在にしましたが安心できました。
引き渡し後、お風呂に少々汚れが残っていましたが洗ったらすぐ落ちるものだったので許容範囲内です。
洗濯機の長く使っていなかったお湯の栓をつぶしたせいか、錆が出て洗濯機が止まってしまいました。懸念事項として説明いただけるとありがたかったです。
そのほかの部分は大変満足です。

この会社に決めた理由

・有名な会社だったから
・値段が妥当だったから
・担当者の人柄がよかったから
・ホームプロでの評価が高かったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回、初めての利用で心配しましたが、とても親切な対応で、工期、見積もり、仕上がり
説明のきめ細やかさ、社長、担当者の人柄も好感がもて、家族一同、大満足しております。
有難うございました。

この会社に決めた理由

他社よりも対応が早かった事。
値段、商品、全てに信頼ができました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お値段もリーズナブルにとても明るく暖かい雰囲気になりました。
必要な工事の提案を予算内で収めていただきました。とても親切でテキパキとした対応で気持ちが良かったです。

この会社に決めた理由

提案が良く、お見積もりも一つ一つが明瞭だったこと。
予定までに仕上げができる約束ができたこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当さんはとても話しやすくて相談もしやすかったです。
何よりも価格がどこよりも安かったです。こんなに安くて大丈夫かな？と思ったのですが、担当さんも誠実そうですし、絶対大丈夫だ！と思い、お願いしました。
結果、なにも問題なくとても綺麗に思い通りにリフォームして頂けました。有難うございました。
また、追加のリフォームをしたいと思いました。その時は宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

・５社に見積もりを依頼したが、一番安く、予算に合っていた。
・担当者が誠実だった。
・時間が正確だった。
・リフォーム減税の為の書類を作成してくれる会社だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約するまで何度も変更を行い、契約後も追加調整して頂きました。迷っている時のアドバイスの仕方が上手です。質問や変更に際しても返答が早いので、忙しい私にとっては凄く助かりました。一番はSさんのお人柄ですね。安心して依頼する事ができました。職人さんもとても丁寧で良かったです。予想以上の出来上がりで満足しました。

この会社に決めた理由

数社依頼して、最後の見積りにも関わらず一番早く見積りが出ました。Sさんは静かな方ですが、色んな質問に直ぐに答えてくれました。会社の営利経営がお付き合いする中で感じなかったこと、ユーザー側に立って考えてくれていることが信頼をする理由です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりありがとうございました。
担当の方には、施主の希望を真摯に受け止めてもらえたので満足しています。
洗面所の壁紙には大いに迷いましたが、かなり幅広なサンプルを送っていただいたおかげで、具体的なイメージがわいて助かりました。ＴＯＴＯのショールームにも帯同してくださったので、すんなりオプションを決めることが出来ました。
次回は、キッチンを予定していますので、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良く、実績も多く、価格帯と得意分野が当方の希望に
合致したから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

色々と無理なお願いをきいて頂き、懇切・丁寧な対応して頂きありがとうございました。仕上りについては、たいへん満足しております。これからも、機会がありましたらよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

素早く丁寧な対応と価額。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。リフォームに関する知識がない私共に丁寧に、わかりやすくご説明頂き安心してお任せすることが出来ました。リフォームを決めるまでなかなか重い腰を上げることができずにおりましたが、ご担当者様、関連会社の皆様のおかげで納得のいくリフォームが出来たと感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

評価の高さ、レビューの内容、担当者の評価の高さ、(初めてお会いした時は押しの営業されるかと思っておりましたが、全くそんなことはなく圧のない‥むしろアピールしなくていいのか？と思うような自然な営業スタイル。加えて話しやすく壁を感じさせないところがポイント高かった。)
提案力の高さ、近隣への配慮、フォロー体制、工期の短さ(他社では自社職人での対応の為、工期が２週間近くかかると言われたが、貴社は一週間だった。)