京都府・京都市中京区の評判・口コミ（9ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最初から丁寧に連絡をいただき、工事も思っていたよりも早く取りかかっていただいて喜んでおります。ただ、工事の際に問題があったようで、部品を急遽調達されていたので、事前確認をしっかりしてもらえれば最高でした。

この会社に決めた理由

見積の安さと対応の親切さ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

私は東京在住者なので、京都の賃貸用区分マンションをリフォームする際に、現地の管理会社が推薦する業者と今回ホームプロで探したS社の２店で相見積りをとらせてもらいました。対応も価格もS社さんが優ってました。大変満足です。

この会社に決めた理由

メールのレスポンスが素早く、また的確だったから初めてでも信頼できる気がしました。もちろん見積りの価格的にも納得のいくものだったので。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

特に担当の方とサブ担当者の方のお人柄がとても良かったです。見積もり内容の細かい内訳・進行上問題が起こった際の対応。また、左官屋さん・屋根屋さん・大工さん・塗装屋さん。契約されている業者さんも他との比較は初めてのリフォームで出来ませんが、大変満足の出来る仕事をして頂けました。DIYで行う部分が有り(ホームネットワーク壁内配線や照明)アドバイスやその部分の工期を遅らせて頂くなどの配慮も助かりました。お陰様でコストを下げる事が出来ました。

この会社に決めた理由

担当者様のお人柄です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

特に担当の方とサブ担当者の方のお人柄がとても良かったです。見積もり内容の細かい内訳・進行上問題が起こった際の対応。また、左官屋さん・屋根屋さん・大工さん・塗装屋さん。契約されている業者さんも他との比較は初めてのリフォームで出来ませんが、大変満足の出来る仕事をして頂けました。DIYで行う部分が有り(ホームネットワーク壁内配線や照明)アドバイスやその部分の工期を遅らせて頂くなどの配慮も助かりました。お陰様でコストを下げる事が出来ました。

この会社に決めた理由

担当者様のお人柄です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄や工事技術者は大変よかったと思います。しかし、洗面室において内部空間を広くとりたい、との実用性を説明不足だったせいか、仕上がりが残念でした。また浴室も相変わらず寒いと家族から言われ、暖房を付ければよかったと思いました。

この会社に決めた理由

最初に回答があった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回は生まれて初めてのリフォーム工事でしたが、担当者の方の対応も非常に適切かつ迅速・丁寧であり、大変満足しております。工事途中のちょっとした変更工事にも柔軟にご対応いただき、嬉しかったです。今後もなにかリフォーム案件があれば是非お願いしたい業者様です。

この会社に決めた理由

ホームプロにて評価が最も高かったため。加えて、見積金額が他社と比較してリーズナブルであったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

昨年のトイレに続き、今回も僅か４日間の工事ではありましたが出来あがりはとても素敵になり満足しています。下駄箱の台が輸送中に一部破損していたとのことで、これも誠実に取り換え工事して頂き有難うございました。ただ、選んだエコカラットが工事が始まってから品切れと言うのはあり得ないことだと思います。その点がとっても残念でした。

この会社に決めた理由

今回は価格よりもデザインの提案をとお願いしたのですが、エコカラットやニッチカウンターなどを提案して頂き、洗面台や下駄箱、その他照明器具など最初からカタログなとを提示して頂いてこちらの選択の余地を与えて頂いたから。

お客さまのご感想

担当者の方が非常に丁寧で親切に対応して下さり、とても満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

不動産会社からの紹介

お客さまのご感想

迅速に対応していただきありがとうございました。また何かありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

質問などに対する返答の早さ。

お客さまのご感想

素早く対応していただけ、且つ、せかされたりすることなくこちらのペースでできました。職人さんも気さくな方だったので、丸一日がかりの張替え作業でしたが気を使うことなく過ごせました。

この会社に決めた理由

２社に見積をお願いしましたが、価格は全く同じで見積の方の印象も大きな差はなかったです。こちらの「できればこの日までに」という要望があり、もう１社さんは、それなら今（見積にいらしている）のうちに２社のどちらかを決め、壁紙のサンプルの中からどれにするかも決めて下さいと言われ、それがせわしなかったので、Ｆ社さんの「明日までにサンプルの中から選んでメールで伝えてくれたらいいです」の言い方の方が心理的に気が楽だったというのが決め手だと思います。