リフォーム会社紹介
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京都府・京都市の評判・口コミ（27ページ目）
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（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
給湯器、風呂釜取り替えの際等工事全般について、「次使う為に綺麗にする」ことを気にしていただきたかったです。風呂釜も、取り外し取り替えの工程のみ依頼していたからと思うし、値段も安いお見積りでしていただいたからと思います。「ここはこのままですがどうしますか？」等例えば風呂釜を取り外した時、依頼者側の心境に意識を持って声をかけして頂き、その際掃除は私がするなど出来ていたら満足でした。そのまま取り替えされ下は汚いままのため相変わらず風呂釜の下の汚れが気になっています。そういった部分を相談する機会がありませんでした。熱い中作業をしてくださったことも気掛かりでいろいろ後から指跡や汚れも何カ所も掃除する必要がありました。
後から気づいた為言えませんでした。担当の方は最初も工事終わってからも来てくださってすごく良い印象です。担当者がいない中依頼側がどこまで言って良いのか事前に確認していなかった事が反省点。
この会社に決めた理由
担当者の印象はすごく良かった。
一緒に考えてくださった。
しかし最終、清掃面で汚れもあり不満はあった。
担当者の方は再度来てくださり、何かあったら連絡くださいと言っていただき、担当者=社長ですが、社長の印象は素晴らしかったです。
リフォーム会社からの返答
この度はご愛顧をいただきありがとうございます。
小生も含めてお客様の仰っておられます、「次使うためにきれいにする」ことに徹底することを常に職人に指導しておりますが、小生の管理不足、指導不足で不快の念をいだかれましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。
もちろん、お客様が上記の内容について管理、確認、反省をされることではなく、弊社施工側が十二分に留意することでございます。
この点についても配慮が足らず申し訳ございませんでした。
さらに指導を徹底してお客様の立場に立った仕事に慢心することをお約束いたします。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 499,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事中に不要と思われる部分に関し、金額が低くなるにも関わらず、「やらなくても大丈夫ですよ」と、わかりやすく説明しながら提案していただき費用が抑えられました。
この会社に決めた理由
今後のメンテナンス面を鑑み、的確なアドバイスをして頂いたところ。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 33,880円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 廊下 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。
価格面で非常に頑張っていただき本当にありがとうございました。
作業中にもう少し確認していただけると、良かったと思います。
かなり出来上がってから確認されても修正するのに時間もかかりますし、修正できない段階ということもあるので。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良く、価格面で他の業者と比べてより協力的だったから。
リフォーム会社からの返答
こちらこそありがとうございます。
なかなか入ってこない材料のため長い事お時間かかった上に確認不足が目立ったようで申し訳ございません。
最初にお話しさせていただいた施工方法で間違いないと思い、実際に出来てきてる過程での確認が足りてなかったですね。
誠に申し訳ありません。
また機会がございましたらこのような事がないように緊褌一番の気持ちでやらさせていただきますのでよろしくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 648,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
築30年以上になりキッチンと洗面、玄関など特に傷みが気になる箇所をお願いしました。水回りは床下まで悪くなっていないか不安でしたが、現地調査で説明していただいて、後日もう一度来て床下まで見て確認してくださったので安心してお任せできると確信しました。
ショールームで細かく要望を聞いていただき、家の現状に合わせた仕様にする提案などもあり工事前の説明もたいへん納得のいくものでした。
工事もスムーズに進めていただき、仕上がりも期待以上でした。
以前と比べてもフロアの貼り方や、端の始末などの細かい部分まで丁寧さが感じられます。
見違えるように綺麗に、快適になった我が家に家族一同大変喜んでおります。このたびはありがとうございました。また何かあれば是非お願いしたいです。
この会社に決めた理由
価格が他社よりかなりリーズナブルでした。
現地調査も丁寧で、水回りの工事も経験豊富とのことで信頼できると感じました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,092,362円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 玄関 廊下 窓・サッシ |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
店舗へは行ってませんが、スタッフの電話対応も完璧で信頼出来ると感じました。
女性の担当者でしたが、パーフェクトな知識をお持ちで感心しました。
最後まで笑顔で対応下さり細かな予定外の事もサッと対応して下さったりで本当に感謝してます。
この会社に決めた理由
自宅から近く電話対応も良かった為。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼を頂き有難うございました。工事中もこちらが作業しやすいよう、お気遣い頂き非常に有難かったです。赤ちゃんとの新生活にリフォームが間に合って本当に良かったです。ご家族皆様で快適に生活して頂けていら幸いでございます。また何かお困りのことがございましたら、お声がけくださいませ。有難うございました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 和室 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
提案内容や見積もり、施工管理や隣家への配慮について、誠意を持った対応に感激いたしました。またSNSを利用したきめ細かいコミュニケーションにより安心して工事をお任せすることができ、職人さんはコロナ渦の炎天下、マスクを外すこともなく、汗だくになりながら頑張っておられる姿を見て、現場管理能力の高さを感じました。今後とも末永くお付き合いしたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったことと、ご担当者の対応が素晴らしかったことに加え、ご提案いただいたプラン内容と見積金額が期待値を超えてきたことです。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある工事会社様の中から弊社を選んで頂き、総合評価でも大変満足を頂いた事、弊社スタッフ・職方一同大変嬉しく感謝申し上げます。お見積りの段階でお客様の立場に立ち不安に思われている事や疑問点を全て解消させて頂き、工事に入る前には安心してお任せ頂ける事を心掛けております。今回はお隣様の屋根の上に足場をかけさせて頂かないと工事が出来ない箇所もありましたが、弊社は専門店ですので同じ環境下での工事経験が他社とは比べ物にならない程あり、屋根上に足場を設置する為の養生対策も万全にしお隣様にも安心して快く足場を組む承諾が得られて幸いでしたね。コロナ禍と猛暑で大変な時期での工事でしたが、お客様第一に感染対策は徹底し、工事の連絡やお客様とのコミュニケーションに関してはなるべく接触を減らしSNSを利用させて頂き、お褒めのお言葉を頂けた事本当に嬉しく思います。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,739,370円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
とにかく対応が早く、説明も丁寧だった。施工実績数も多いようだったので安心だった。マンションの近隣の同意書が必要だったがすぐに取り付けに回ってくれ助かった。仕上がりも満足で機会があればまた頼みたい。
この会社に決めた理由
担当者の対応が早く、説明もわかりやすかった。見積もりは2通り提案してくれてから、こちらの希望とすり合わせてくれた。提案してくれたシステムキッチンが気に入った。担当者の感じも良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に施工をお任せ頂き、ありがとうございました。既存住宅をご購入されてからお引越しまでの期間に余裕がなかったですがお客様にも素早くご対応頂いたおかげで、スムーズに工事まで進めることができました。改めて感謝申し上げます。今後共宜しくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,494,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
誠実に丁寧に対応していただきありがとうございました。仕上がりも満足しています。
この会社に決めた理由
初見から適切なアドバイスをいただけた。営業マンではなく、現場のことをよくわかっている方が担当になってくださったので、話が分かりやすかった。
リフォーム会社からの返答
この度は、複数のリフォーム会社の中から、弊社へ工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。また、至らぬ点もあったかと思いますがありがたいお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思っております。施主様のお心遣いとお力添えをいただきまして、スムーズに工事を行う事ができましたことにも感謝の気持ちでいっぱいです。これからもお客様とのご縁を大切にさせていただきます。何かございましたら、いつでもしっかり対応させていただきますので、お気軽にご連絡下さいませ。今後とも、末長いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 15,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
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