外構・エクステリア・京都府の評判・口コミ（8ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めて現地調査に来ていただいた時の担当者の方の印象が良かったです。よく動かれて細かく見て下さり、知識も豊富で的確なアドバイスをしてくださいました。途中で台風が来て、思わぬアクシデントがありましたが、すぐに来て親切に対応して下さり、ありがたかったです。施工の方も気持ちの良い方ばかりで、仕上がりにも満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方が熱心で、信頼できたから。
以前から名前をよく知っている会社だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が一括して施工管理してくださっていたので、話がスムーズに進み、相談もしやすく、少ない予算の中でこちらの希望をできる限り実現できるようにしていただけました。
工事の前には近隣の方への挨拶もしてくださり、当方のみでなく周りへの配慮もしていただけたのも嬉しかったです。

この会社に決めた理由

最初のメッセージの時点で、自分の中の「こうしたい」という希望を一番汲んでもらえていたので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当が女性なので安心できて良いですね。

この会社に決めた理由

ホームプロの紹介だから間違いはないだろうと思った。
１件しか紹介されなかったので、選びようがなかったですが。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

たくさんの実績があり　こだわりや　無理だと思うようなリフォームも　相談してみる価値のある　会社だと思いました。
思っていたよりも　素敵な仕上がりになり　毎日　とても　幸せな気分になっています。
担当者の方も　とても親切で　今回の大きな地震で困ったことがあった時に　相談してら　すぐに対応してくださり　とても心強かったです。
大家さんや管理会社のない　一戸建てに住んでいて　心強い人に出会えて本当に良かったです。

この会社に決めた理由

３社見積もりを取りましたが　料金が他社よりも１００万以上安く　希望のリフォームを　全てしてくれました。
知識もアイディアも　一番豊富で　玄関に関しては　無理だと思っていた引き戸を　外壁を壊さず　開口部の広さも確保して設置してもらえたことは　とても　嬉しかったです。
　玄関の設置が出来るか　職人さんも　何度も見に来て下さり　とても安心できました。
展示場で実物に近いものを見ることもでき　たくさんのサンプルを見せていただき　一番　話をしていて　希望のリフォームが出来そうだと思い　こちらに決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変なお仕事の中、常に笑顔で接して下さることに感心しました。時間厳守、作業内容報告からお片付けまできちんとされていましたし、作業中もとても静かで養生シートがとれた後、外観を見たときは古びていた家が新築のように綺麗に変貌していて、いつの間に？という思いでした。細部にわたり丁寧に仕上げられていて満足しています。ゴミのつまり汚れまで取り除いていただき感謝しています。また機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

家から近く、長年続く会社で、安心感がありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工中の変更も聞いてくださり、色々サービスもしていただいて助かりました。
またよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積りが予算以内だったことと、担当者の説明のわかりやすさとこっちの要望を可能なかぎり聞いていただいたとこです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事完了が希望の時期に間に合ったので、結果的には問題なかったのですが、見積を依頼してから提示いただくまでに結構時間がかかった点に不満が残りました。
ほぼ同条件で、もう１社提案していただけた会社があるのですが、「対応の早さ」という点ではそのもう1社さんの方がはるかに満足でき、最終的には価格差でこちらの会社さんにお願いしましたが、どちらにお願いするか、かなり迷いました。

この会社に決めた理由

提案・プランに満足でき、かつ、他社と比較して価格が最も低かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりありがとうございました。
雨漏り修理をするはずが、あちこち直したいことが増えて行き、内心どうなることかと不安だったのですが、一つ一つ私の希望を形にしていって頂き、気が付けば面倒な打ち合わせも楽しい時間となっていました。工事が始まってからは、ご近所さんから「現場監督の方が礼儀正しくて」「大工さんも皆いい人よ」と言って頂き、安心してお任せできました。また、小さなことでも相談してくださるので、私の細かい注文が多い中「こんなはずでは」と思うようなことが一つもなく、大変嬉しく、現場に行くのが楽しみでした。引き渡し後も、細かな微調整に嫌な顔一つせず応じてくださり、ありがとうございました。私にとっては、人生でなかなかない大仕事をＫさんＳさんと一緒に出来たこと、感謝しております。これからも末永くお付き合い頂けたらと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

まず雨漏りの原因究明・対策や湿気対策、耐震工事など、どうしてもお願いしたいことを3社から下見調査してもらい、見積もり頂きました。各社なるほどと思える内容でしたが、こちらの会社さんの説明が一番納得でき、またできないことはできないとはっきりとおっしゃる姿勢と実際に設計してくださる設計士さんの熱心さを気に入り、お願いすることにしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、リフォーム工事していただいてありがとうございました。
他の会社には断られた事も快く引き受けていただいて、とても綺麗に便利に作っていただいて、価格も抑えていただいて、本当に御社にお願いしてよかったと感謝しています。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方も信頼できて、私たちに寄り添った提案をしていただいたので。

お客さまのご感想

下見後、いつまでたっても工事日の連絡がなく数週間待って連絡を入れたらこちらのお願いが通じていませんでした
その電話で謝罪は全くなかったのでこちらがよほど紛らわしい態度だったのか？
なんども振り返り見積書への返事メールも見返しましたがなぜ、お願いを受けてもらってないのか全く不明でした
とにかくお願いしたのはまた最初から下見に来てもらい見積書を出してもらうというプロセスがもう面倒だったからです
見積書を出してもらうのは下見に来てもらったお宅を含む3社中一番迅速でしたがそのあと信頼して待っていたのに完全にお忘れのようでした
工事日に謝罪はありましたが軽い感じでした
ここにお願いしようと決めて顔を合わせて話をしたことが約1ヶ月もズレたことが非常に残念です
工事が終わりお金を振り込みましたが何の連絡もなく不信感だけが残りました

この会社に決めた理由

下見で他社が教えてくれなかったことを教えてくれた
下見の段階で大体の見積もりを出してくれた