京都府の評判・口コミ（8ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

また何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ご連絡がつきやすく感じも良かったです。留守中の工事でしたが不安なくお任せできると思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

3社に見積もりをお願いしましたが、一社は連絡も来ず脱落、残り2社になりましたが、こちらの会社は前社長の意欲、熱心さ、そして、こちらの話しをしっかり聞いて頂いた事につきます、様々な変更に素早く誠実に対応を頂けたました、感謝をしています。

この会社に決めた理由

こちらの話しをよく聞いて頂いた事に尽きます。経験、メーカー情報を交えながら、最初から親身な対応を頂けた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりがとてもきれいで満足しています。

この会社に決めた理由

カタログやサンプルなど持ってくるのに何度も足を運んでいただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方のヒアリング力が素晴らしかったです。いわゆる「営業」的な方に対する苦手意識が強かったのですが、物腰もやわらかで、何より「きちんと話を聞いていただけている」という感じがとても頼もしかったです。

この会社に決めた理由

数社に現地見積・ヒアリングに来ていただいた中で、こちらのやりたいことや希望を話の中からきちんと汲み取っていただき、納得感のある落とし所を提案いただいたのが唯一こちらの会社さんだったので決めました。
ほかの会社さんはイマイチこちらの意図を理解いただけていないような、従来の典型的なリフォームの概念から抜け出せていないような、そんな感じでこちらの事情を個別に考えて検討していただいた感じがしませんでした……

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

「いいリフォームをしたい」と私たち以上に考えてくれる社長さんの熱意とこちらの要望に丁寧に対応してくださる気さくな人柄に惚れました。ショールームも一緒に回ってアドバイスをくださったり、間違いがないように何度も施工個所を確認する姿勢は、初めてリフォームをする私たちの不安を解消させるとともに安心させてくれました。この会社に任せれば間違いないと思います。仕上がりもこちらの期待以上でした。もし、他社と迷っておられる方がいたとするならば、私はこの会社を自信もって勧めます。また、今後またリフォームをすることが出たとしたら、この会社に迷わずお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

最初に施工個所の相談をした際に、必要最低限でありながら最善の方法を提示していただいたことに好感を持ちました。その後、全面的なリフォームを正式に決めていなかったにもかかわらず、複数のショールームにわざわざ同行してくださり、１つ１つの商品について丁寧な説明をしていただきました。また、その際に「これはわざわざつけなくてもいい」「これはつけておいたほうがいい」と無駄のない的確なアドバイスをしてくださいました。使用する私たちの立場と施工のプロとしての立場の両面に立って、最適なリフォーム仕様を提案してくださったのが、今回の契約につながりました。費用面についても、こちらの予算内に沿うよう努力もしてくださいました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事が一度で終わらず、不備があったのは残念でしたが、安く修理してもらえました。

この会社に決めた理由

見積額が安く、会社も近いため。

お客さまのご感想

・下見にきてもらい、見積もりを提出してもらい確定してから、施工内容を変えないとできない、10万以上金額が上がると言われた。

・改めて見積もりを持ってくるから時間を調節させてほしいと言われ2.3日提出したがいつ来るのかの返答はなく、当日突然今から行きますと言われた。

・外構なので、平日にしたく施工日を11日から15日で予定日を提出し、その後会社側都合で14日15日で施工をしますと言われ、1日で終わる施工で15日は予備だと説明があったにも関わらず、16日の昼まで作業があった。

・こちらからどうなってるんだと聞いても作業員のせいにする。スケジュール管理ができていない営業の責任だと思いました。
・完了契約書は15日の日付でサインを求められた。


営業の対応があまりにも人を軽視したひどい対応でしたので、職人さんはいい人で仕上がりには満足していますが、2度と利用しません。

この会社に決めた理由

地元密着型で対応が良さそうだと思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

はじめてのリフォームに不安だらけでしたが、担当おふたりの常に施主の気持ちに寄り添ったご対応のお陰で、心から満足のいくリフォームができました。
途中、迷い過ぎて決められないことに落ち込んだりもしましたが、そんな時もおふたりにお会いすると自然と前向きな気持ちになることができました。

何かと制約の多いマンションリフォームで、漠然とした私たちのイメージを希望通りにしていただけたのは、マンション専門の業者さんならではだと思います。
また、たくさんの職人さんが出入りされる現場でしたが、お会いする方皆さんが親切でお仕事ぶりも丁寧だったのも印象的です。
こちらの会社にお願いして本当によかったです。次にリフォームをする際にもまたお願いしたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

当初４社に見積もりを依頼しました。その中で一番早く、具体的かつ分かりやすい内容を提示してくださったのがこちらの会社でした。
内容、価格、デザインはもちろんですが、何より担当のおふたりの誠実なお人柄が決め手となりました。
はじめてのリフォームで分からないことだらけで、見積もり段階から色んな質問をしてしまいましたが、丁寧に分かりやすくご対応くださったこと、本当に感謝しております。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

賃貸物件のリフォームでしたが、不動産屋さんの見積よりも安くできました。こちらの要望も気軽に応じていただけ、大変丁寧な対応で助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロに申し込んで1番に連絡をいただきました。お忙しいようで見積もりに少し時間かかりましたが、他社を下回り契約いたしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

中古マンションの全部屋リフォームをしました。
施工までに何度も細やかなメールや電話でのやり取り、キッチンカウンターや収納を増やしたいと悩んでいたところ現地で一緒に考え採寸もして下さったりとお忙しい中とても丁寧に対応して下さり安心してお願いできました。
施工中にも、追加や変更をお願いしてしまい、ご迷惑をおかけしましたが、とても親切に要望を聞いてくださり、追加作業をして頂きました。
当初より少し予算オーバーはしましたが、予算内に収まるようにと色々提案していただけたのも有り難かったです。
お陰様で悩んだキッチンスペースや収納、クロスもとても素敵な仕上がりで毎日気持ちよく過ごしています。住み始めてから気付いた細かな仕上がりご配慮にも感動しています。
施工完了後にも修正に来て頂いたり、迅速な対応や配慮がとても素晴らしいです。
こちらでお願いして本当に良かったです。
本当にありがとうございました！

この会社に決めた理由

ホームプロで4社に見積もり・現地調査をお願いした中で、連絡が一番スムーズ、一番予算に近く内容も分かりやすかったこちらに決めました。