洗面・熊本県の評判・口コミ（3ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ネット探した会社はどうかな…って不安でした。ホームプロで登録した際一番にメールを頂きメールをくれた方も近所の方でビックリ！何故か直感が働き頼んでみようとおもいました。
工期期間コマ目な対応、担当者も職人さん任せではなく何度も足を運んでくれました。
仕様変更や仕上がりで気になる部分も直ぐに対応して頂きました。
リフォームをする際に何処に頼んで良いのか迷いました。
家を建てた方にも相談し見積もりも頂いてたのですがショールームにも同行してもらえずこちらの言った事にも色々と文句を言われました。
こちらの会社さんは親身になって相談にのって頂きショールームも同行、こちらの「こうしたい」の言葉にも耳を傾けアドバイス頂き予算内で出来る限りの事をして頂きました。
築33年の家なんで今後も色々相談し付き合っていきたい会社です。

この会社に決めた理由

何事にも素早い対応
要望に対しての対応や提案をしてくれた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリホームだったが、依頼に対して迅速に対応して頂き提案内容も納得のいくもので安心してお願い出来た。壁クロスに巾木接着時の接着剤による汚れなど気になる点がややある仕上がりだったので、手直しをお願いすると迅速に対応改善して頂いた。全体的な仕上がりに満足している。

この会社に決めた理由

ホームプロを通してのリホーム会社だった事と
自宅マンションの友人宅もこの会社でリホームしたとの事だった為安心出来ると思い依頼した。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームを進めながらの相談や変更にも快く対応していただけました。また、リフォーム箇所以外での修理をお願いしたところ、素早く対応していただけてよかったです。

この会社に決めた理由

こちらの要望にひとつひとつ提案をあげてくださり、間取りのパターンもいくつもあげてくれました。また、打ち合わせを通して担当者さんの人柄の良さと、相談のしやすさから契約を決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者、工事現場の方がとても親切丁寧な説明や提案、迅速な対応をされています。
仕上がりも満足です。気になる所も臨機応変に対応して頂きましたが、施工後では遅いので、早めの相談をお勧めします。
又、簡易トイレ設置負担料が含まれる事が意外に思いましたが、コロナの時期を考えると、それも必然的なのかな？と思いました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価、実績が良く、自宅に一番近いと思った。
・担当者の動きが早く、親切丁寧な説明と過去の施工例も良かったから。

お客さまのご感想

リフォームすることで、綺麗になり快適になることを本当に心待ちに楽しみにしていました。もう少し依頼者に寄り添った視点と丁寧さが欲しかったです。
社長さんだけでなく、担当者の方、職人の方にも、高いプロ意識が必要かと思います。あまりにも納得できないことが多く、不誠実に感じました。
教育は本当に難しい部分かと思いますが、社員が会社の顔であり、会社の未来を左右するかと思います。

この会社に決めた理由

ファーストコンタクトの際のマナーや対応が誠実であったので、信頼できると思い契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

築20年以上になるのでまたリフォームする際にはお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

最初はどこの会社でも良かったが、親身になって相談に乗っていただいてすごく頼りになりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

説明が丁寧で対応が早く安心して任せれました。今後もリフォームをする際は利用したいです。

この会社に決めた理由

最初の見積り提示後も何度か要望に応じて変更したものを持ってきてもらい誠実な対応でしたので他社と比較してこちらの会社に決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応のほか、こちらの要望をしっかり聞いていただきました。
取り急ぎ、浴室と洗面所のリフォームをお願いしましたが、今後のキッチンやリビングのリフォームもぜひお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

浴槽蛇口からの水漏れに対して水道業者に何社か依頼をしましたが、いずれも修繕不可との回答をもらい、早急に浴室のリフォームが必要となりました。
ホームプロのサイトを通じての依頼でしたが、メール対応の方も、実際に訪問・見積もりを作っていただいた担当者の方も素早い返信、ご連絡にて大変助かりました。
またこちらの変更内容希望にも素早く見積もりの変更対応いただき、本当に有難く感じました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

おかげさまで満足のいく仕上がりとなり感謝しています。
遠方に居住していましたが、毎日工事の様子を送信していただき
意思疎通が順調でした。担当者の人柄や能力も素晴らしかったです。
機器仕様で行き違いもありましたが、迅速に対応してくださいました。

この会社に決めた理由

・見積もりの時に、インターネット使用環境を確認したり
　床下を見るなど、信頼できると感じた
・希望するイメージの資料をすぐに撮影するなど、
　当方の要望をできるだけ聞こうとする真摯さが伝わった
・見積もりの図面や機器の仕様など資料が充実していた
・見積もり価格の項目を細かく出していただいた
・担当者の印象が良かった
・価格に満足した

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォーム、満足しています。見積り後のプランの変更などにも、快く対応していただきました。おかげさまで、使いやすくスッキリと片付くキッチン、洗面所になりました。ありがとうございました。また、余裕をもって工期を計画してもらい、実際には、早めに仕上がったので、ありがたかったです。

この会社に決めた理由

見積もりをしてもらう際、こちらからの希望を伝え、その内容についてキチンと説明を聞き、見積りをしてもらったので、納得できた。