熊本県・熊本市中央区の評判・口コミ（3ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

遠隔地からの依頼で、連絡のやりとりや仕様の決定に不安がありましたが、担当の方が臨機応変にご対応いただき、とても良かったです。震災関連でお忙しい中、希望納期で丁寧に、施工後の不具合も迅速にご対応いただけました。

この会社に決めた理由

他社と比べて同様な仕様で最終的に価格が安くなったことと、納期が早かったので。
ご担当様の誠実さ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

愛知県から実家の工事をご依頼したことにより、連絡方法や契約について様々な手間などをかけてしまいましたが、丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。
また、震災の忙しい中で予定どおりの日程で完成して頂き、誠に感謝しております。
これからも何かあった際には利用しようと思っております。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績と熊本でも有名な地場企業の関連会社であったこと。
また、担当者が丁寧にわかりやすく対応して頂けたから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

低価格でシンプルにというこちらの要望をよく聞いて、親切な対応と丁寧な説明及び適切な提案をしてくださいました。スピーディな工程や職人さん達の対応も素晴らしかったです。特に畳替えで段差のある部屋だったのを綺麗に仕上げて下さったことにとても感謝しています。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄が良く、説明も丁寧で、安心して任せることができたからです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初予定していたよりも大きなリフォームになったが、担当者の方と細かな打ち合わせができたことで、イメージ通りの仕上がりになり、非常に満足しています。工期も比較的短期で日常生活への負担が少なかった点も良かったです。

この会社に決めた理由

合い見積もりを出してもらった別の会社と比較し、相対的に価格は高かったが、工事に際して構造計算を等、外観のみならず家の強度に関する対応がきちんとされていたため安心感があったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

速やかな対応を頂き、ありがとうございました。引っ越しとリフォームを同時に行ったため、不在の期間が多かったのですが、適切にご対応頂いたと思っています。
また、リフォームとは全く関係ない洗濯機やトイレの不具合までご対応頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

当方の細かい注文に、担当者の方から細やかな配慮と気配りを頂いたから。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

営業の方はきちんと事前連絡もしてくれましたし、約束時間に訪問してくれました。印象もよく、しっかり対応してもらったと思っています。実際にやっていただいた作業も特に問題なく、丁寧でした。気になるところがあっても、きっちりと対応いただけ特に問題はなかったと思います。作業に関する説明もスケジュール表を元に段取りをしてくれたので非常に分かりやすく、丁寧なものでした。今回の仕上がりにはとても満足しています。追加注文をしたので値段の判断はしづらいですが、個人的には費用以上の価値があったと思っています。今後もこのような機会があった場合には、是非この会社を利用したいと思っていますし、友人や知り合いがリフォームを考えている場合には紹介したいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当していただいた方はいい方で、特に作業態度等も気になるところはなかったです。作業をする際にはきちんと保護用のシートを貼る等の周囲への配慮も怠らず、非常に丁寧な仕事をしていただいたと思います。作業をする内容に関してはその時々で紙のスケジュール表をいただき、説明文も口頭での説明内容も分かりやすく丁寧にしていただきました。今回のリフォームの仕上がりは、期待以上のもので、支払った金額以上の価値があったと思っています。次回以降にまたこういう機会が訪れた場合には、ぜひともこの会社を利用したいと思っています。また、友人や知り合いがリフォームを考えている時にはこの会社のことをお勧めし、紹介していきたいと考えています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの業者さんの事は、今回リフォームするにあたって初めて知ったので、まず相談会に行ってみたのですが、説明がとても良かったので、お願いしてみることにしました。打ち合わせの時間にしても、リフォームの内容にしても、こちらの都合や希望をしっかり聞いてくれたのが、嬉しかったです。担当の方が、工事が始まる前にご近所に挨拶回りをしてくれたので、苦情などが来ることもありませんでした。途中途中で現場の様子を覗きに行ったのですが、職人さん達が黙々と丁寧に作業をしている姿が見られて感心しました。現場自体は、いつ行っても綺麗に保たれていたので驚きました。作業後に現場を見ていて少し気になるところがあった時に、電話で伝えたことがあったのですが、すぐに来て対応してくれました。見積りも妥当だと思いますし、期待以上の綺麗な仕上がりに非常に満足しています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

以前、タウン誌やテレビCMで見かけて依頼したのがきっかけです。前回の仕事ぶりがとても良かったので、今回2度目のお願いをしました。前回に引き続き、担当の方がとても良かったです。言葉遣いも丁寧で、親身になっていろんな質問や提案をしてくださり、非常に助かりました。工事の説明なども分かりやすく、資料をもとに解説をしていただけ、ショールームなどで現物を前にお話が出来たのもありがたかったです。作業員の方々も良かったです、クロスを張る方、解体する方など、皆さん気持ちの良い方ばかりで良かったです。ご近所の方に合わせて養生を何度も張り直してくださるなど、細やかな気遣いがあり、感謝しております。進捗も現場監督さんから都度報告があり安心してお任せできました。思ったとおりの仕上がりで大満足です。また何かリフォームをする時は同じ担当さんにぜひともお願いをしたいです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

近所にリフォーム後のお宅を公開するショールームがあり、こちらの会社が自分のイメージに近く興味を持ったのがきっかけでした。その後しばらくしてこちらの会社に決めました。担当さんには良くしてもらいました、話しやすくかつきちんとしていて女性ならではの細やかな視点があり、スムーズに打合せを進めることが出来ました。多少現場監督さんと意識のずれがありましたが、すぐに対応してくださったので問題ありませんでした。設計図や見積もりが細部までしっかりとしていました。お掃除などに関しては少し気になる部分もありました。最後の方に駆け込むような工事になり少し心配でしたが、仕上がりは期待どおりで工期も守ってもらえて安心しました。もう少し値段が下がると良かったです。でも対応力も高く長期間の工事の中で信頼関係も出来ましたので、引き続き別件でも依頼をかけたいと思っております。