熊本県・熊本市の評判・口コミ（7ページ目）

お客さまのご感想

当方の希望と見積内容の相違点についての説明が不足しています。
説明した内容に対して、勝手に施工しやすい内容で見積り、見積書を見ればわかるでしょうという態度では、顧客の満足は得られないと思います。
顧客の希望を具体的に明確にして、それに対する見積もりをを行うことが必要です。
担当者は施工に関係のない部屋には立ち入らないようにすると言いながら、その後で施工には関係のないリビングに、断りなく勝手に、壁紙貼り業者が大型の機械を運び込んでいたことは信頼関係を大きく損ないました。その際の養生も不充分で、リビングの床、玄関に新たな傷ができていた。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介された唯一の施工会社で、別途、見積もりを依頼した会社に比べてリーズナブルに見積内容であった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

営業担当はすごくいい感じの人だった。説明や段取りも問題なし。

この会社に決めた理由

最初の営業担当者の対応がよかったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォーム、満足しています。見積り後のプランの変更などにも、快く対応していただきました。おかげさまで、使いやすくスッキリと片付くキッチン、洗面所になりました。ありがとうございました。また、余裕をもって工期を計画してもらい、実際には、早めに仕上がったので、ありがたかったです。

この会社に決めた理由

見積もりをしてもらう際、こちらからの希望を伝え、その内容についてキチンと説明を聞き、見積りをしてもらったので、納得できた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

洗面台に加えて浴室扉とトイレ換気扇の工事を同時にしていただきました。別に工事をする必要がなくなり助かりました。感謝しています。

この会社に決めた理由

1 担当者に商品知識があるから
2 会社の取り扱い商品が多いから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

90歳近い両親がお風呂の改造を躊躇しておりましたが、お蔭で大変喜ぶ改造が出来ました。既存のソーラー湯沸かしシステムを生かし、バリアフリーや手摺の設置等、老人向けに各所配慮して頂き感謝しています。

この会社に決めた理由

本サイトでの熊本市内での唯一の紹介会社であったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

遠隔地からの依頼で、連絡のやりとりや仕様の決定に不安がありましたが、担当の方が臨機応変にご対応いただき、とても良かったです。震災関連でお忙しい中、希望納期で丁寧に、施工後の不具合も迅速にご対応いただけました。

この会社に決めた理由

他社と比べて同様な仕様で最終的に価格が安くなったことと、納期が早かったので。
ご担当様の誠実さ。

お客さまのご感想

どうしても今年中にという要望でお忙しい時期だったのに何とか１２月に工事を入れて頂き有難うございました。発注ミスで予定より工期が3日遅くなりましたが、ショールームでとても気に入ったバスルームに毎日とても癒されています。北側の暗い洗面所もクロスやキャビネットを、白を基調にしてとても明るく清潔な空間になりました。色々悩んで決めた甲斐がありました。

この会社に決めた理由

リクシルのショールームを紹介していただいて、システムバスのアライズと洗面化粧台のルミシスをとても気に入って予算内に収めて頂いたからお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

愛知県から実家の工事をご依頼したことにより、連絡方法や契約について様々な手間などをかけてしまいましたが、丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。
また、震災の忙しい中で予定どおりの日程で完成して頂き、誠に感謝しております。
これからも何かあった際には利用しようと思っております。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績と熊本でも有名な地場企業の関連会社であったこと。
また、担当者が丁寧にわかりやすく対応して頂けたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初より大幅に仕様変更したにも関わらず丁寧に対応していただきました。家内も大変喜んでおります。今後も何かありましたらご相談いたします。

この会社に決めた理由

以前いろいろやってもらっていた会社への信頼度程度。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
何度も足を運んでもらい安心して頼めました。

この会社に決めた理由

見積から実施までの段取りの良さと担当者の人柄のよさで決めました。