家全体・戸建住宅の評判・口コミ（17ページ目）

東京と大分で離れていたにも関わらずホームプロのサイトとLINEで担当の方が都度、進捗を報告してくださり、信頼関係を築くことに努力してくださいました。
又、仕様の変更や中々決まらない時も決してせかすことなくこちらの納得がいくまで待ってくださいました。特に職人さんの仕事は丁寧で少しでも良いものに仕上げたいとの熱意が感じられました。又壁の構造上棚をとりつけられないとあきらめていた所、職人さんの配慮で取り付けられていたことは感激しました。予算と築５０年の問題と最大限の努力を払ってくださり、満足のいく出来上がりなったことに感謝しています。

この度は大変お世話になりました。
見積の段階から色々細かく提案してくださり、補助金の説明について等こちらが気づかないところまで教えて頂き感謝しております。
施工中も色々と質問してしまいましたが、丁寧にご回答頂きました。
本当にありがとうございました。
また何かありましたらお願いしたいと思っております。

かなり天候の影響を受けてスケジュールが押しましたが、こちらが想定した最終期限には間に合わせてくれました。

アフターケアはこれからですが、リフォーム同様に期待しています。

以下のことなどから、とても良い業者でした。
①工事内容や部材の変更に対して対応頂けた。
②こちらの意見に対してアドバイスや説明を納得するまでしてくれた。
③下請け業者さんも礼儀正しく、工事期間中もご近所への配慮頂けて助かりました。
④納期内に完了するよう努力の様子が伺えた。

築35年の家だった為に途中色々と困難がありました。
施工会社、業者さん等の頑張りのお陰で完成できました。

快適な毎日を送っております。
ありがとうございました。

担当が良かった

こちらの要望を細かく配慮していただきました。予算に合わせて色々提案もしていただきました。仕上がりも大変満足いくもので、職人さんの質の良さが分かりました。

日程が5日間で可能だと言うので契約したのに11日かかると言ったり、やはり出来ると言ったり話がブレる。
確認、説明して欲しいと言った事に対して職人に確認していない、何度も催促しなければ適切な回答が得られない。
全てが後手後手の対応。
この時点でキャンセルしなかった事を後悔しています。
壁紙の張り替えミスがあり指摘したらすぐに対応すると言ったにも関わらず最終日になるまでこちらに説明はなく、最終日に後日日程が必要と言い出す。
洗濯機を移動させた時にホースがしっかり閉められておらず、洗濯機を使用したら洗面所が水浸しになり大変な思いをした。
担当者に連絡したら他人事のように栓を閉めれば止まりますよと言う。あり得ない対応。
担当者という意識が欠如している。
職人さんは手際良くやってくれたので感謝している。
キャンセル出来ないので値引きという形で我慢したがせっかくのリフォームが不愉快な結果になった。

私達の希望に応えてくれて色々考えてくれて、引き渡し後も気になった事とかあればすぐに対応してくれたり、本当に良かったです。

1年にわたり打ち合わせを繰り返し、何度も足を運んでいただきました。打ち合わせの度に、希望を追加してしまいましたが、快く受け入れてくださり、納得のいく仕上がりになりました。バリアフリー、断熱、開放的なリビング、伝統的な日本家屋の趣を残した最高の仕上がりに、家族総出で喜んでいます。アフターケアもしっかりされているのでとても安心しています。今後ともよろしくお願いします。