階段・戸建住宅の評判・口コミ（327ページ目）

施工内容には満足しておりますが、担当者の説明時や電話時の内容と
実際の行動に違いが大きく、信頼できません。
1.工事中
　毎日、工事の進捗内容を電話で報告すると言っていたが、
　電話があったのは3日に一度くらい。
2.工事終了後
　保証書の発行が遅い、保証書の記載内容に誤りがある、
　保証書の再発行をお願いしてもいっこうに発行しない、
　工事のビフォー・アフターの写真をいただけるとのことだか未だいただいていない
　等、　最後の事務処理が全くいい加減な対応である。

リフォームの内容は床の張替え（１部フローリング）と壁紙の張替えでした。当初連絡を頂いた施工会社は４業者さんでしたが、当方で図面による見積もりを各社にＦＡＸにて送付、依頼しましたところ２社から見積もりを頂き、その中で当方の予算に合う業者さんとして田中建設さんを選択し、施工をお願いいたしました。施工内容自体は満足です。一部事後承諾でも施工部分がありましたが（田中建設さん側では当方の意向により手直し工事を行なうとの事でした。）全体を通し施工工事完了までにスムーズに行きました。

今回昭建さんも含め３社に見積りを依頼しました。まず価格面では当方が「これぐらい引いてもらえれば良いな」と希望していた価格を最初から提示していただいたのが昭建さんでした。そのうえ、出していただいた見積価格についても、更に相談に応じていただいたこと、また、事細かに、丁寧に現場確認をした上で見積りしていただいたこと、商品の納品についても他社の場合３週間ほど必要といわれたのに、成約後１週間とかからずに着工していただけたことなど、価格面、丁寧さ、迅速さのいずれにおいても大変満足しています。今後も機会があればお願いしたいと思います。

少ない予算でしたがいろいろと考えて頂き、又丁寧な作業で希望以上の仕上がりに大変満足しております。ウッドデッキを施工してもらったのですが、ガーデニングを専門に行なっているとのことで、庭の手入れの仕方などまでも教えていただき今後に役立てていこうと思っています。本当にありがとうございました。

ホームプロを介して業者を紹介して頂きました。私が選定した業者はとにかく対応が早く驚きました。こちらからの質問等はその日のうちに解決しました。解約前に頂いた小冊子は大変有効に活用できました。私のリクエストで途中経過をパソコンに送って貰うなど配慮も充分でした。作業は丁寧で仕上がりには大変満足しています。価格も他の業者と比べても納得いくものででした。次回もお願いします。

・対応の早さ、マナーや約束時間については、きちんと守られていました。

評価が大変遅くなって申し訳ありませんでした。半年経った現在でも、大変満足しております。設計の部分で迷っていたことを、根気強くお付き合い頂き、金額・内容共に大変満足いく結果を得ることが出来ました。また機会があれば是非お願いしたいと思います。

最終的に重視したのは担当の方との信頼関係です。こちらも最初は懐疑的でしたので、その方の言ったことが事実かをインターネットで調べたり建築関係の仕事をしている友人に聞いてみましたが、ウソは全くありませんでした。また値下げを要求したり、追加でかなり無理なお願いもしましたが、誠意をもって可能な限り対応していただいたと感謝しています。今後も相談がある時は彼に頼もうと思いますし、友人にも紹介したいと思います。

今回御社に施工を依頼しまして社長を始め担当者の方工事責任者の方には大変良くして頂き有難うございました。価格面も工夫して抑え日程も間に合い感謝しております。残念だった点は施工完了後に洗濯機を使用したら洗濯機パンから水が逆流して床一面に水が溢れてしまい自分で床の水を拭き取るのに何時間も掛かった事でした。又、施工完了後室内、キッチン、洗面台に木屑がたくさんあり上から全面的に掃除してからでないと使用出来ず、すぐに使えなかった点は困りました。それ以外は良くやって頂いたと思います。

仕上がりに関しては大変満足しておりますが、工事に当たり工事計画書による説明が当初無く、突然の事前調査やら、突然の工事着手やらで応対に戸惑いました。是非、次回は事前連絡説明をお願いします。