屋根・戸建住宅の評判・口コミ（1026ページ目）

最初の予定より、大掛かりな工事になってしまいましたが、担当の方に親身になって相談にのって頂きほぼ予定通り無事に工事が済みました。職人さんも皆、気さくで住みながらのリフォームでしたが、思ったよりストレスもなかったです。また、とても丁寧に工事していただき、思って以上の結果になり大変満足しております。特に玄関が広く明るく高級感がでたこと、二階の居室の間仕切りを一部折戸にし、ベランダを広くしたことで風通しがよく明るくなりました。工事中に発覚した雨漏りも追加工事となりましたが、担当の方の迅速な対応のお陰で、大事にならずに済みました。リフォームをしなければ暫くわからなっかたと思います。本当にありがとうございました。

施工前の段階から他社より対応が（メール対応等）しっかりとしており、見積りだけの商談ですと、信頼度の推し量りが難しいのは確かでした。そこを確実に埋めていくのが、窓口である営業担当者かと思いました。今回、お世話になりました御社のＭさんは、笑顔・対応も素晴らしいと思いましたが、更に営業・現場監督を兼ねて対応頂きましたので、本当に安心してお任せすることができました。何度も業者選びで失敗していますが、信頼のおけるホームプロへ申込みをしたことも感謝しております。お世話になりました。本当に、有難うございました。

追加工事が発生しましたが、事前説明と異なるので当然と言って頂き、こちらの会社の方で負担していただき、良心的だと感じました。工事中は営業の方も要所要所に来られて説明され、職人さんのマナーも良かったと思います。仕上がりについても家族一同満足し喜んでいます。

担当者が熱心で施工業者に対しても、円滑に対応してくれた。

施行内容を分かりやすく説明してくれた。新しいものへのチャレンジ・勉強もしている。作業者への教育もしっかりされているようである。特にはない。今の気持ちを常に維持され、お客様に接し、対応してください。

小さな仕事にもかかわらず、とても丁寧な対応をしていただきました。こちらからの質問にも解りやすく説明していただきました。ありがとうございました。

営業のKさんを始め、職人の方々が良く親身に対応して下さいました。改装場所が多かった為に時には多くの業者さんが一度に作業されスムーズに事が進まなかった事もありましたが、それぞれの方が一生懸命に作業をしてくださいました。決して良い物件ではなかったと思いますが、皆さんが一生懸命に取り組んで頂いたおかげで今現在は快適に生活をする事ができています。ありがとうございました。問題が無かったわけではありませんが、皆さんが一生懸命に作業をしてくださった事で、その問題が大きなクレームとならなかったのではないかと思います。数多くの業者さんが入った為か、廃材（釘など）が片付けられていなかったが残念な点でしたが、後日不備な点を直しに来てくださった業者さんが関係ないのに一生懸命片づけをしてくださいました。各業者さんがもう少し片付けの面でお互いがコミュニケーションを取って対処して頂けたらもっと良かったと思います。

壁のサイデイングから雨漏りで工事を依頼した時は、まめに連絡をしてくれましたが、屋根のカラーベストがこのままでは、近いうちに雨漏りしますと提案され、追加工事依頼しましたが元請け業者（Ｒ社）から、工事連絡の知らせがなく下請業者の下見確認の時（連絡なし）来られて工事日を下請業者から教えてもらう。苦情を言うと、打って変わり連絡あり、打ち合わせの時、屋根のアンテナ撤去も下請業屋に伝わっておらず、サイデングの時の担当者に確認し、撤去してもらう。最低限度の確認事項を、遂行してください。当日サイデング担当者に確認したので、打ち合わせどうりでしたが、一歩間違えば苦情につながりました。

２社で見積をとった結果、金額に大きく違いがあった。不安はあったが安い方に決め、契約を交わした。具体的に進めると、１級建築士の方が頻繁に現場に来て適切な指示をしてくれ、しっかりとした工事内容であった。またこちらの仕様変更にも気軽に対応していただいた。金額、工事内容とも満足のいくものであったと思う。

定年退職を機に老後の事も考慮し、オール電化を含んだフルリフォームをと考えていました。しかし、業者の選定に悩んでいた所、リフォーム雑誌で「ホームプロ」の事を知り、お蔭様で良い業者にお願いがする事が出来ました。工事期間中は工期の遅れなど幾多のアクシデントがありましたが、その都度、業者さんに、一つ一つ丁寧に対応して頂き感謝しております。又、屋根材、外壁材等につきましては、各メーカーのショールームーに足を運んで素材を確認し、業者さん、職人さんからも適切なアドバイスを頂き、予想以上の完成と、また金額的にも大変満足しています。