洗面・戸建住宅の評判・口コミ（668ページ目）

お客さまのご感想

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

要望事項に対しておおむね期待通りの仕上がりで完成しました。
工事途中での追加項目もスムーズに対応して頂き満足しています。

この会社に決めた理由

要望事項に対して、見積もり当初より専門的知識を持った人が説明して下さった。（HEMS対応等）
他の会社は、建築の専門家である営業マンが説明して頂けるが、電装に関する要望が多かったため、よく理解して見積りをして頂けたのか不安があった。
また、契約時に手付金が必要だったが、決定した会社では、工事完了後の一括支払いで良かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が熱心に施工管理をしていた。業者も、きわめて協力的であった。

この会社に決めた理由

担当者の説明の丁寧さ、熱心さ。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者・現場担当者ともに接し方等に満足
変更に迅速に対応してもらった

この会社に決めた理由

見積り提示及びその後の対応素早く

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

思った以上にきれいな仕上がりになりました。
急な変更にも、すぐに対応して頂けました。
今後、何かあったら、またお願いしたいと思います。
子供が、「ホテルにいるみたい」と言ってました（笑）

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

従来はハウスメーカに依頼していましたが、今回、初めてリフォーム会社にお願いしました。浴室という水回りの土台部分ですので、工事の質を最も重視しました。結果は、浴室入れ替え・脱衣所の模様替え・裏門設置・ドアホン設置など、全ての工事内容・仕上がりは、さすがプロの仕事だと感心するほど大満足。職人さんは皆さん礼儀正しくてとても良い人ばかりで、毎日、現場と周辺をキレイに清掃して帰っていかれます。仕様の変更に対しては、その都度、職人さんから丁寧に説明を受け、後から「あれっ？」と思うような事は全く無かったです。営業さんはほぼ毎日、現場確認にいらっしゃいました。職人さんが帰った後に少し気になる作業箇所があったので、営業さんに連絡したら、迅速に対応していただけました。他にも感心した事が多々あるのですが、長くなるので・・・。今回Ｅ社さんに依頼して本当に良かったと家族一同感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最終的に３社に、現地調査・見積りをお願いしました。その中でＥ社さんを選んだ理由は、営業の方が、①当方の要望等を真摯に聞いていただいたこと、②打ち合わせ内容をきちんとノートに記録して提案書にもれなく反映されていたこと、③最安値ではなかったが十分に納得できる価格であったこと等です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

度重なる注文の変更や追加に快く応じてくれたことがよかったです。

この会社に決めた理由

素早い反応。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初から終わりまで、代表の方に度々現場に足を運んでいただき、どんな小さな疑問や要望にもすぐに対応していただけたので、安心できました。
工事を始めてみて、脱衣場の床が予想以上に傷んでいたり、敷地内の排水の流れがスムーズでない箇所があったりと、色々問題が出てきたのですが、一つ一つ、丁寧に説明をした上で対策を提案していただき、しかも、ほぼ予算内で納まりました。おかげで、追加料金を気にせず、気兼ねなく相談が出来ました。屋根、外壁の塗装も、手作業で非常に丁寧に施工していただき、肉厚な質感の仕上がりになりました。ご近所の方（設計関係のお仕事をされている方を含む）からも大変評判が良かったです。職人さんも、皆さん大変感じがよく、礼儀正しい方ばかりで、熱心なお仕事ぶりに頭が下がる思いでした。
御社にお願いして、本当に良かったと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ショールームで見た、ステンレスのキッチンがとても気に入ったのですが、他の会社の担当者からは、とても予算内では無理だと言われ、グレードダウンした見積りしかもらえませんでした。
そんな中、この会社からの見積りには、希望のキッチンが採用されており、さらに、水周りのどの設備も、他社よりグレードが高いものが採用されていました。しかも、１００万円近く見積額が安かったので、最初は心配になった程でした。
最終的に、ＮＰＯが実施する見積り相談を利用し、内容が妥当であることを確認し、安心してこの会社にお願いすることにしました。
その他、対応してくださった代表の方から、こちらが何を質問しても、迅速に、納得の出来る回答をいただけたのも決め手となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

限られた予算の中で、こちらの希望をできるだけ実現しようという誠意が感じられました。実現できないときや、予算がオーバーするときも、理由をきちんと説明してくれたので、納得して受け入れることができました。実家のリフォームで、普段の住まいは東京でしたので、目が届かないところできちんとして頂けるのかが不安でしたが、担当者の人柄や、会社の評判、上司の方の態度など見て、大丈夫だと信頼して任せることができました。とても素敵なキッチンや浴室、明るいリビングに生まれ変わったので、うれしいです。今後もリフォームの予定があるので、またお願いしようと思います。信頼できる業者さんと知り合えて、本当によかったです。

この会社に決めた理由

見積もり時の担当者や上司の方の対応で、信頼できるという印象を強く持ちました。見積金額も一番希望に近かったこともありますが理由の説明が的確だったので、最終的に1割ほど増えましたが、納得しています。見積書の書き方もわかりやすくてよかったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ希望どうりの価格で、丁寧に仕上げて頂きありがとうございました。
ショールームにも同行、設備選びにも付き合って頂きありがとうございました。
契約書がなかなか届かない。やっと届いた契約書の金額が違うなど、いくつか不安に思う点もありましたが、工期は約束通りの４日間。
職人さんの素晴らしい腕で、納得のいく仕上がりにして頂きました。
洗面台のタオルかけは、引き渡しの時に、カタカタしていたので、夫が大丈夫ですか？と尋ねると「重いモノをかけないので大丈夫」だと、おっしゃったそうですが
たった一日ではがれ落ちてしまいました。
連絡するとすぐに代わりのモノを見つけて下さり、今はしっかりとくっついています。
お忙しいとは思いますが、書類の件も、工期についてのことも、伝えにくいことも、正直にお話して下さると、さらに顧客満足度があがるのではないかと感じました。

この会社に決めた理由

一番希望の価格通りに、見積もりを出して頂いたので決めました。