その他・戸建住宅の評判・口コミ（52ページ目）

大きなリフォームだったので、不安が多かったのですが、仕上がりも満足いくものでした。

お世話になりました。
写真を拝見してきれいに仕上がっており満足しております。

雨漏りの修理、勝手口とその周辺・トイレ等のリフォームをお願いしました。
雨漏りは、以前に屋根に物干しを増築したかなりややこしい場所でしたが、よく原因を見つけ出し、適切な修理をしていただきました。
その他の場所もきっちりとした施工をしていただき、満足しています。

職人さんひとりひとりが、礼儀正しくて丁寧な作業してました。社長も作業の合間に何回か訪ねて来られて、職人さんへの指示や声掛けされてました。私達には声かけてくれるので、その場で要望が言えてよかったです。見積もり通りの請求書でした。最初から最後まで安心、信頼できる会社です。

担当者の話、提案はまあツボをついていた。

現地調査で丁寧に対応して下さった担当者が調査後に会社退職で、工事は新担当者でした。この担当者は前担当者とは違い、ホームプロを通しての契約にもかかわらず、その後のやり取りは、ホームプロを通して欲しい旨お願いしても、電話・PCメール・ショートメールなど一貫したやり取りを残せませんでした。「対応の速さを優先している為」との事でした。一方で、正式な見積書は、前担当者の見積書をほぼそのまま使い、辞めた工事項目は残したまま「メーカー/仕様　他」欄に「←中止」と記入しただけで、最終的な見積書がこんなに見づらい会社は初めてでした。工事の仕上がりや職人さんの説明は丁寧だっただけに管理側の体制は残念でした。

駐車場の拡張工事を対応していただきありがとうございました。
次にリフォームしたい箇所が出た場合も相談させていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。

古い家でいろいろ予定外のこともあったと思いますが、丁寧に工事してくれてありがとうございます。とても快適に使っています。
また機会があったら是非お願いしたいと思います。

内示を出させていただいた後、なかなか部品納期の回答がいただけなかったのは少し残念でしたが、それまでの対応のきめ細かさ／迅速さと価格については大変満足しており、お任せして良かったと思っております。また機会があれば宜しくお願いいたします。

何に対しても返信・対応がすばやく、気持ちよかったのですが、一点残念だったのが、工事全体を通して、何か変更があっても施主に連絡がない、ということが、何度がありました。ある時は担当者にさえ連絡なく、勝手に仕様が変更されてたり。お任せではないので、どんな変更も施主に連絡、ということを徹底してほしいです。
それ以外では職人さんも感じのいい方ばかりで、近所でも評判よかったです。
うるさい施主だったと思いますが、よく対応してくださいました。