その他・戸建住宅の評判・口コミ（189ページ目）

担当の方が、こちらの要望を予想以上に見積もりして下さり、施行日にも、アクシデントがあったにも関わらず、職人さん達も皆さん、嫌な顔ひとつせず、暑い中、とても丁寧で、仕事されている態度や対応も凄く好印象で、リフォームの、出来上がりも、大満足できました。

担当の方の人柄と、対応に、とても感謝しています。
今後も、何かありましたら、必ず、また、お願いするつもりです。
ありがとうございました。

・当初、ご相談時の取組姿勢、対応がとても良かったので信頼出来ました。
・構造上の梁、筋かいの補修等の対応は安心できました
・不満は、解体しながら金額が見えてくることは承知してますが、こちらから仕様を下げてコストを抑える努力をしましたが、工事終了間際に金額が出てきて交渉余地がないとのこと。もし上がる要因の工事がある場合は丁寧に説明していただけたら、金額に納得感が得られたかも知れません。とても残念です。
・ホームプロさんへの不満は、サッシュ等のホームページ上の参考金額が実際と開きが大きく、工事を断念しました。物価に合わせて修正するか、いつ時点の相場か記載すべきかと思います。

担当者の人柄が良く親身になって相談に乗ってもらえた

工事期間が梅雨の雨、梅雨明け後の猛暑と、非常に厳しい作業環境にもかかわらず、無事完了して頂き大変お疲れ様でした。今回は、多岐に渡る工事内容でしたが、天候に合わせ臨機応変な作業組み合わせ、予期せぬ問題も明らかになりましたが、適格なアドバイスと処置、対応頂きました。又、思わぬ所の提案、細かな変更、要望にも施工主に配慮し、快く迅速な対応を頂きました。この様なことより、しばらく先安心して過ごせる我が家となりました。本当にありがとうごさいました。今後また必要があれば、安心して任せられる業者と思います。この後のアフターケアも宜しくお願いします。

良かったと思います。

この度は満足のできるリフォームをありがとうございました。引き続きアフターケアーをよろしくお願いいたします。

大変満足しています。手直しも迅速にしていただきありがとうございました。

見積り説明も分かりやすく、工事の人達も暑い中丁寧に対応。
以前から気になっていた瓦のズレ等も直してくれていました、有難うございました。

対応も早く、安心してお願いする事が出来ました。
仕上がりも満足しています
また何かありましたらお願いしたいと
思います。

今回の費用は、当初予算を大幅にオーバーしてしまった点は残念な結果だった。とは言え、老朽化した自宅の今後のメンテナンス面からのリフォーム提案であったり、工事計画立案時に当方の要求事項が増えていった為であり、納得がいく費用であった。営業マンの対応はとても良く、高齢の両親への対応も良かったと思う。介護保険の居宅介護住宅改修申請手続きも快くして頂いた。
工事期間中の工程変更、内容確認指示や短縮等の連絡に、営業と現場責任者との連携不足が多々あり、現場の指示命令や施主伝達については、窓口一つにして欲しいと思う点が多々あった。また、現場責任者と施工業者との意思疎通に若干違和感が感じられた。
辛口なコメントをしてしまったが、総体的には満足いく工事、営業だった。今後も何かあれば、当社に相談していこうと思う。