玄関・戸建住宅の評判・口コミ（74ページ目）

古い家で驚かれたと思いますが、どのようなリフォームが良いかを親身になって考えてくださり、大変良い提案をしていただきました。

工事中にも詳しく説明いただき、安心してお任せすることができました。
仕上がりも大変満足しております。

またリフォームの際はご相談したいです。

親切で丁寧に進めて頂きました。

現場を管理する監督だけでなく、社長が工事の節目毎に来場され進捗や施工状況をチェックされ、引き渡し直前には社長が細かく、厳しくチェックされました。現場任せにするのではない会社の姿勢が感じ取れました。

私達の希望に沿った、あるいはそれを超えた提案と、配慮の行き届いた施工をして頂いたおかげで満足のいくリフォームが実現しました。たいへんありがとうございました。

担当者の話、提案はまあツボをついていた。

打ち合わせもスムーズで丁寧に説明してくださり、見積価格も細かくみていただき他の業者のようにざっくりではなかったのでよかったです。

私どもの状況をお知らせしたところ、建築士が現地視察をして、私どもの要望を確認しつつ、専門的観点から問題点を把握し、素人にもわかるように説明してくれて、かつ、工事の提案も設計図面を作成した上での説明があり、信頼を感じ、様々な支援もしてくれて大変ありがたく思いました。
工事に入ってからも工事責任者、担当者・建築士、建築士の３者が連携して、工事の進捗状況等を随時報告してもらい、定期的な対面での打ち合わせもありましたので、リフォーム工事中も安心していることができました。
信頼できる会社であり、次もお願いするつもりでおります。

工事も予定通り進み、思い通りの出来上がりに満足しています。

契約するまで何回もプランをも見直しして通って頂きました。こちらの予算に対して細かく価格を見直して貰って納得のいくものが出来ました。沢山の工事をやってきたから出来ることかなと思いました。工事が始まってもほとんど毎日現場を確認に来てくれました。来れない時は連絡をくれ一人の担当者が一貫して見てくれ安心感がありました。今回部品納期が遅れていて契約してから工事がか始まるまでに間が空いてしまったけど製品が上がる前に出来て良かったです。工事の日程も台風とか雨で予定より伸びましたが予定範囲内でした。工事にきて頂いた方も皆さん良い方々安心できました。

現地調査で丁寧に対応して下さった担当者が調査後に会社退職で、工事は新担当者でした。この担当者は前担当者とは違い、ホームプロを通しての契約にもかかわらず、その後のやり取りは、ホームプロを通して欲しい旨お願いしても、電話・PCメール・ショートメールなど一貫したやり取りを残せませんでした。「対応の速さを優先している為」との事でした。一方で、正式な見積書は、前担当者の見積書をほぼそのまま使い、辞めた工事項目は残したまま「メーカー/仕様　他」欄に「←中止」と記入しただけで、最終的な見積書がこんなに見づらい会社は初めてでした。工事の仕上がりや職人さんの説明は丁寧だっただけに管理側の体制は残念でした。