バルコニー・ベランダ・戸建住宅の評判・口コミ（291ページ目）

共同社会においての物作り・信頼の原点は「人」ですね。現場作業員に対して隣人が評した、「本当に人柄の良い職人さんたちですね！」に企業の経営理念を読み取れそうです。

施工管理者の方が忙しいのはわかりますが、コミュニケーション不足と感じた。施工前に個々の作業について見積もり時よりも詳しい説明、確認する機会があれば良かった。進行中も円滑な意思疎通が図れたとは言えない。

仕上がりには、大変満足しております。こちらが気付かない所まで手直し等、施工頂いて家内共々喜んでおります。ただ作業開始時間が、職人さんによって午前が午後に、また次の日だったりするのが、当日に連絡が入ってこちらの予定が立てられない時があったことが残念でした。せめて前日に連絡があればと思いました。
しかし、きっちりとほぼ思い通りに施工して頂いて感謝しております。

担当者の一生懸命なのは分かったご苦労様でした。何点か対応の悪さを言うと、こちらに確認もせず、かってやっている箇所が何点かあった。また、こちらから言われて直しにきたが、そこは、こうしておきましたと報告頂いた方がよほど気持ちがいい。どうしたら客がよろこぶサービスなのかがわかっていない。

返信が早く予定がたてやすかった。

リフォームありがとうございました。貸家という事情をよく理解して計画・作業を進めて頂いたので、トラブルも無く完了することができました。入居者さんも仕上がり状態に満足してくれています。お世話様でした。

工事の契約をしてその時の営業担当者が突然退職されることになり、行き違いがありましたが、その後の引継ぎを社長のS様が担当して頂き大変心強く思いました。外壁の色決めに際しては、自分が思うイメージに対して耐久性や周りとの調和等プロとしての的確なアドバイスをタイムリーに頂き順調に仕様を決定する事が出来ました。工事の作業担当者は概して若い人が多く、活気があってチームワークが素晴らしいと思いました。その結果、事故もなく工事も予定より早く終了しました。ありがとうございました。知り合いにも是非紹介させて頂きます。

飛び込みの業者から、「屋根瓦がずれているので、改修が必要だ」や「軒下が雨漏りして湿っているので、屋根の張り替えをしなければならない」、「３００万から５００万円くらいかかる」などと言われたので、ホームプロの紹介でＭ社さんに屋根のリフォームを依頼しました。すると、「瓦はすぐに直せるし、今の屋根の上に金属屋根を載せるだけで大丈夫です」とのアドバイスをいただき、さらに、バルコニーの板替えやバルコニーの支柱の塗装を入れても１１０万円で可能との見積もりをいただきました。さらに、雨戸袋の塗装までサービスでしてくれるとのことで即決しました。工事の説明もわかりやすく、職人さんもとても丁寧な仕上がりをしてくれて、とても満足しています。

塗装のプロということで選びました。担当していただいたベテランの方は刷毛目もほとんどないきれいな塗りで「流石」という感じでした。こちらの希望も「イメージを変えて新しく見える」や「新築時の色にする」ではなく、街並みとのマッチを重要視して、少し色あせた分も含めた『今の印象のままきれいにする感じ』と難しい注文をしましたが、調色をしっかりして細部まで丁寧に仕上げていただき大変満足しております。
営業担当のＹさん、ありがとうございました。

工期と金額、それに希望にあったプランの実現に満足しています。他の業者では断られたベランダを作り込みを含め、職人さんが毎日遅く迄、頑張っていただき、助かりました。
工事中、随時、提案や確認をして頂いて、進捗管理も適切でしたが、いわゆるトータルコーディネートみたいな、全体像を示した提案になっていなかったのは、残念でした。結果的には、良かったですが、その場、その場の提案やそれに対しての判断は、少し大変でした。
今後もよろしくお願いします。