廊下・神奈川県・逗子市の評判・口コミ（2ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事前の打合せの段階の対応は迅速丁寧で連絡も頻繁にあったのに工事が始まってからは担当者から全く連絡がなくなってしまいました。工事が大雪のせいだけでなく大幅に遅れたうえ、仕上がりも期待が大きかっただけに、こんなはずではという失望するところも多いです。じっくりと工事の仕上がりを点検してない感じで、詰めが甘く抜けがいっぱいです。一部破損しているところもあるのに、こちらが気付かないとそのままでしょう。引き渡しの時にもっときっちり点検してほしかったです。職人さんへの指示や連絡も甘いように思われます。こちらの要望が伝わっていない印象でした。また打ち合わせの時にサンプルや具体的な図がない場合は、こちらの意図をくんだうえで専門家として的確なアドバイスをもっとしてほしかったです。消費税アップ前の駆け込み需要で忙しいのは会社側の理由であり、こちらは9月に契約して、余裕をもって施工に臨んだのに残念です。

この会社に決めた理由

大きな会社なので、少し価格は高くても、間違いのないきちんとこちらの期待通りの仕事、丁寧な対応、アフターサービスの良さを期待しました。大きな買い物なので、百貨店なら安心というのと同じです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

年末に短納期で対応してもらい、助かりました。
商談の中でいろいろな提案をしていただき、今後のリフォームの参考にしていきたいのと、造作を中心とした小回りが利くきめ細かい対応は本当にありがたく思っています。
まだリフォームしたい箇所がたくさんあるので、引き続き柔軟な対応を価格含めよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

急な短納期での依頼であったにも関わらず、柔軟な対応をしていただけたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

すっきりぴったりきれいに張られたクロスにとても満足しています。こちらからの質問にも丁寧に対応くださりありがとうございました。
打ち合わせの日程をもう少し早くとれたほうが、クロス選びやサンプル取り寄せに余裕ができてよかったと思います。
また状況が整いましたら、お世話になりたいと思います。よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

やりとりをする中でこちらが心配にならないような的確さや安心感がありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

我々の入居後にいかに住みやすいかを第一として考えながら、作業をしてくださったことがよく分かりました。また、後からお願いしたことに対しても、誠実に対応してくださいました。予算についても、出来る限り希望に近づけるようご提案いただき、本当に感謝しております。

この会社に決めた理由

マンションのリフォームでしたが、最初は予算のことを考えて、全体は無理かと考えていましたが、担当者の方から結局すべて買えてしまった方が後々のことを考えるとよいですよと最初にメッセージをいただきました。仕事を取ることよりも、居住者と将来のことを第一に考えていただいた言葉がありがたく、信頼することが出来ました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予算内で希望箇所のリフォームを提案していただけて、仕上がりも満足いくものでした。
初めてのリフォームでしたが、不安を感じることなく工事していただけました。

この会社に決めた理由

３社見積もりした中で、担当者の説明レベルが格段に良かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。途中、震災の影響で予定より大幅に工事が遅れたり、トラブル等もありましたが、ご担当者様の細かいご配慮のおかげで、なんとか完成までこぎつけました。こちらの要望もきちんと汲み取っていただき、ほぼ満足の仕上がりだと思います。色々とうるさいことを申しあげましたが、最後まで誠心誠意対応していただいたと思います。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりが大変明解で、素人でも分かりやすく、チェックしやすかったこと。完成後のイメージパースや、使用部材等のビジュアル資料が豊富で、安心感があったこと。担当の方の熱心さと人柄。交渉、相談がしやすかったこと。

お客さまのご感想

全体的な仕上がりは我々の要求どおりでした。ただ、施工技術については、若干完成度が低いと思いました。現場に行って細かく指示できる人には、お勧めの業者さんです。

この会社に決めた理由

私達は「こういうイメージにしたい」や「ここにはこの部材を使いたい」という具体的な要求がありましたので、言ったとおりに施工でき、なおかつ他社より安い業者を選択しました。フローリング、洗面ボウル、洗面台の三面鏡キャビネット、水栓、洗面所のタイル、玄関タイル、は我々からの施主支給としました。イメージ代に高い値段を付ける業者や、だれでもできるような既製品しか取り扱いたがらない業者は避けました。十社ほど合い見積もりをとりましたが、当該業者は部材の値引率が一番高かったです。

お客さまのご感想

もう少し連絡をしっかりとって欲しい。仕上がりにもっと責任を持って欲しい。やり直しの作業は、注意すれば防げたはずです。工期を守って欲しい。

この会社に決めた理由

値段と利便性。会社の支店が近くにあったこと。

お客さまのご感想

時間的なことや(梅雨前に終わらせたい)金額的な面で施工依頼後、いろいろ変更頂きましたが気持ち良く対応頂き、お願いして良かったと思っています。サービスでして頂いた部分でトイレのドアの開きが悪くなっていたため、下部を削って頂いたのですが、ギザギザになっておりキチンと代金を支払えばもっと綺麗にして頂けたのか、と少し残念でした。担当の方の時間厳守には感心致しました。会社のイメージが上がりますね。

この会社に決めた理由

もっと自宅近くの業者さんに依頼するつもりでいましたが、迷っているタイミングで細やかにメールを頂いたことと、ある程度の規模の業者さんでなければ仕入価格の面で高くつくかとも考えお願いしました。