洗面・神奈川県・横須賀市の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム工事の業者の方々も丁寧でしっかりと対応してくださりました
リフォーム期間の4ヶ月の間担当者の方は私の不安をいつも優しく解消してくださいました
補助金申請のお手伝いも助かりましたー
洗面所は木枠の鏡とタイルで仕上げていただきました
お風呂はメーカーの商品をご提案いただきました
想像以上の仕上がりに満足しています
とても信頼できる会社だと思います
本当にありがとうございました

この会社に決めた理由

初めてのリフォームで不安でした
洗面所のイメージは出来ていたのです
しかし何からスタートしていいのかわかりませんでした
その時担当者の方から色々なアドバイスをいただきましたー
この方なら信頼できると思い契約をさせていただきましたー

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

見積時点で、何度も変更していただき、様々な質問にも迅速にお答えいただきました。古い空き家のリフォームだったため、工事中にも、いろいろ問題が出てきてしまいましたが、都度ご配慮いただき、また、明るく前向き発言で励ましていただいたり、と、依頼主のことを考えてくださる会社だと思います。

この会社に決めた理由

見積で３社目でしたが、2社目までは、建築士さんや営業さんおひとりで現地へ来て、少し話をして黙々と測って帰るという感じでしたが、こちらの会社は、建築士さんと職人さん2人、計3人で現場に来て、壁はどうだとか、トイレの位置が別な方が良いなど、現実的にどうリフォームするかといった真剣度が前の2社とは違うと思ったことが、契約の決め手でした。また、洗濯機を置く場所を設けたく、キッチンの片隅にと考えていましたが、こちらの会社だけ、キッチンではなくホール奥の納戸を洗濯機置き場にどうかというご提案をいただいたのも理由の一つです。キッチンと続きの和室という間取りなので、キッチンに洗濯機を置いていたら、洗濯中はうるさい思いをしたと思います。ご提案いただいて本当に良かったと思っています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

居住しながらの１か月強にわたる工事でしたが、事前に提示された工事日程表に沿って工事が実施され、梅雨時にもかかわらずほぼ予定通りに完工しました。こちらの会社と施工業者の連携の賜物と感謝しています。また翌日の工事予定や変更など前日夕刻までに連絡があり、工事期間を通して日常の進捗管理と当方とのコミュニケーションも満足のいく内容でした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

3社に見積もりを依頼しましたが、見積もりの内容が詳細でその説明が丁寧で分かりやすく、安心して任せられると感じたから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ハウスメーカーの独特な大きさのお風呂のリフォームは対応してくれるところが少ないと聞いていて一番心配していたけれど、
問題なく対応してもらえた。
浴室大きさ変更、細かく仕様を調整したり、洗面所と廊下を繋げて広くしたりこちらの細かい要望に色々対応してもらえた。
和室とリビングを繋げて間仕切りを上から吊るタイプを提案していただきスッキリ。床も予算が限られておりとても少ない種類から選んだがとても満足。洗面所に窓があり、避ける為に鏡と洗面台が違う大きさのものを入れてもらったり、ちょっと普通とは違うやり方をこちらからお願いしたので心配したが、出来上がったらとても素敵で全く問題なかった。
納期も、こちらの事情で短納期であったのにも関わらず予定内に仕上がりありがたかった。

この会社に決めた理由

数社にこちらの要望を細かく伝えたところ、一番こちらの要望に寄り添ってくれて、価格も納得できる金額だったから。また、社長さんが要望を聞き取ってくれていたけれど話しやすく、メッセージの回答も迅速で信頼が持てた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

信用した担当者には、将来社長に就くほどの一流、完璧であって欲しい。
だからこそ、敢えて苦言を呈すれば
「仕事の話だろうが、客の視界内で携帯電話での談笑をすべからず。」
「商談終了際、客より先に早々と帰り支度をすべからず。」

僅かばかりのリフォーム工事費である愚客だが、一度くらい御社の代表者或いは上席者と言葉を交わせても良かったのでは。

この会社に決めた理由

担当者の
対応が迅速。
次回の予定を明確に伝達。
競合他社の悪口を言わない。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望を聞きつつ、いろいろとアドバイスをして頂き納得のいくリフォームが出来ました。
工期も3日間と短く負担も少なかったです。
職人さんたちも、礼儀正しく てきぱきと作業をこなし、雰囲気も良かったです。
途中こちらの細かな要望にもすぐ対応して貰えたことも有り難かったです。
最後は、家の中だけでなく作業で使用したマンションの共用の廊下まで、きちんと水洗いしてくれて弊社の姿勢に高い評価をしたいと思いました。
今後リフォームをする際は、こちらの会社にお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

自分で探した業者を含め5社に見積もりをお願いしましたがグレードが同じで一番安い見積もりを出して頂いたので、お願いする事にしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

職人さんも対応が丁寧で安心して任せられました。

この会社に決めた理由

いろいろ細かいことも相談にのってもらえたから。
現状を見て、こちらが言ったこと以上のよい提案をしてもらえたから（浴槽のサイズアップなど。言われなければ考えもしなかった）。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

感じは良かったんですが、急な事で予算がすこし、オーバーかな。

この会社に決めた理由

初めてだし、自宅からやや近いため。
何かあったらすぐきてくれそうだから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

いろいろ無理なお願いもしましたが、柔軟に対応して頂きありがとうございました。
仕上がりを含め満足していています。職人さんにもよろしくお伝えください。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームであり、何を基準に会社を決めるか迷ったが、提案を頂いた６社のうちでは、一番真剣に対応して頂いた。
　　例えば、予定になかった室外給湯器の交換や、廃棄物のアスベスト対策費用などを
　　　　　現地調査で逆提案を頂いた。
　　また、最終的に契約するまでの細かいやり取りもスムーズにできたことも高評価に
　　　　　つながったと思慮する。
参考までに、設定価格は、６社中の上から２番目であり、安いから契約したのではないことだけは言っておきたい。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

担当者の人柄・説明が分かりやすかった。