洗面・神奈川県・横浜市都筑区の評判・口コミ（6ページ目）

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

引き渡し終了しましたが追加箇所があります。早々にお願いしましたがノーレスです。

この会社に決めた理由

魅力的デザイン。デザイナーも好印象でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

気になる事をいろいろ質問しましたが、その都度詳しい説明をしていただき疑問も解消しました。
また、気になる箇所についても誠意のある対応をしていただいて、終始安心して工事を待つことができました。
真夏の猛暑日が続く中での作業で、担当の方も業者の方も大変だったと思います。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が女性だったから。
女性ならではの配慮、アドバイスをいただけて大満足しています。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工期の遅れがありましたが、丁寧に対応いただき、思った通りの使い勝手の良さに満足しております。

この会社に決めた理由

希望する内容に対して、他の２社には無かった的確なアドバイスと分かりやすい説明があったので決めました（特にコンセント新設に関する工事と、吊戸棚部分の壁紙張替えの丁寧な作業工事）。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

女性担当者が親身になって相談に応じてくださいました。
これまで水はけが悪かったのですがそれもなくなり快適に使っています。
ハクビシンの巣があったのですがそのままフタしてしまったのだけが気がかりです。

この会社に決めた理由

こちらが期待する回答を最も的確に具体的にしていただけました。
２級福祉住環境コーディネーター資格を持つ担当者がいて、高齢者がいるので今後もお世話になる機会があると思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

一生懸命やって戴いていたにも関わらず、職人さんのご事情は理解でき仕方ないのですが、事前連絡事項と実際の職人さんの行動が３回も異なってしまったことが残念です。

この会社に決めた理由

ご担当者は積極的に提案したりする方ではなかったのですが、誠意あるお人柄とソフトな対応で安心して相談に乗ってくれる方であるのと、金額的に適正であると感じましたので決めました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

この度は、母が退院後自宅療養するためのリフォームをお願いしました。母の退院が迫っており、無理を言って早い着工を希望しました。タイトなスケジュールの中、職人の手配をしてくださり、予定の納期より一日半も早く完了していただきました。お陰様で母は無事に退院し、快適な介護環境で過ごしております。心より感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

会社が地元で馴染みのある場所にあったこと。
他社よりも見積もりがリーズナブルだったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

専門的知識のある担当者の方（2名）がきめ細かく誠意をもって要望に対応して下さり、感謝しています。管理が厳しめのマンションでの職人さんのマナー管理の甘さのみが残念な点でした。マンションの構造上の追加工事がありましたが、費用、期日は予定内、仮住まいの紹介（会社）なども助かりました。アフターサービスも充実しているそうなので安心感があります。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高く、実際担当者にお会いして、専門的なアドバイスが受けられ、安心感があった。東京ガスのリフォームについて良い評判を聞いたことがあった。同じ系列で比較的、近所であることも決めてになった。

お客さまのご感想

大部分では満足でした。納期の遅れは雨などで少し遅れましたが、まあまあです。細かい部分まで話を聞いてもらえて良かったです。（大工さんが良かった）Hさん（担当者）もいろいろ無理を聞いてもらいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

すべてに関して丁寧に説明し、迅速に対応していただきました。今回のリフォームで始めに立てた予算を大分上回ってしまいましたが、結果として満足できるものに仕上がりました。工事中に、こちらの要求に心良く相談、対応していただきありがとうございます。時間を厳守されているので、居住しながらの工事期間中の家族のスケジュールが立てやすく、助かりました。また、次の機会もお願いしたいと考えております。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と提案能力、特に美的センスが主な理由です。会社が近いので時々前を通るので、親近感もありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

完成から一週間、家族や友人からの評判も良く、毎日快適に過ごしています。丁寧な工事をして頂きありがとうございました。現場監督として、毎日足を運んで職人さんをまとめ，進行状況をまめに説明してくださったので、安心してお任せすることができました。予想外の事態にも迅速に対処してくれたことに感謝しています。家に関するホームドクターとして、これからも宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積もりを依頼した三社の中で、希望に対して一番過不足のないシンプルな提案をしてくれたことと、初対面の印象で信頼できる方だと思ったからです。