神奈川県・横浜市都筑区の評判・口コミ（7ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格、仕上がりは納得ですが、コミュニケーションの取り方が雑でした。もう少し細やかさが必要ではないでしょうか。

この会社に決めた理由

価格と対応の柔軟性

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

とにかくレスポンスが早く、その上で価格や仕上りについても満足行く内容になりました。
家族全員が新しいお風呂に満足してます。
また、機会があればお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・対応が早かった
・他社と比較して満足いく価格になった
・同マンションの施工実績があった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はリフォームして頂き誠にありがとうございました。
こちらの会社さんに頼んで大正解でした。
今回のリフォームは我が家のマンションの理由から途中で中断となってしまいました。
そこからどうしていいかわからず困ってしまいましたが、社長さんの的確なアドバイスのお陰で先へ進む事が出来ました。
中断している不安な間もこまめに連絡を下さり、どう進めていくかの相談に乗って下さいました。もし、アドバイスをして頂いてなくて、私たち夫婦だけでやっていたらどうなっていたかと考えると恐ろしいくらいです。
的確なアドバイスのお陰で我が家のリフォーム計画は少しづつですが進んでいく
事が出来、今は全て完成してとても満足しております。
この次にリフォームする時にも是非こちらの会社さんにと思っております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く実績も多かったので、安心感があった。
社長さん自らが見積もりに来て下さり、工事に当たっての内容を
丁寧に説明してくれました。
見積もり書もすぐに持って来て下さったり迅速な対応も決め手となった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

手際の良い工事ありがとうございます。職人さんも皆丁寧な方ばかりで良かったです。
初めてのリフォームで不安だらけだったので貴社にお願いできて本当によかったです。
なるべく早く実施したかったのでフットワークの軽さもとてもありがたかったです。
また、予定以外の電気回りも見ていただき大変助かりました。
手摺りの位置についてまた微調整をお願いするかもしれませんが(汗)その際はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

現地見積、見積書作成までレスポンスがよく担当者の説明もわかりやすかった。
何より顧客目線での親身な対応を感じられた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

何年にも渡り、何社かに見積もりを依頼しては断念してきたリフォームでしたが、さがみさんの担当者の方はこちらの要望と値段に見合う提案をして下さって、総合的に大変嬉しい結果となりました。また、工事中ハプニングもあったのですが、それにも気持ちの良い対応をしてくださり、本当によくして下さいました。

この会社に決めた理由

担当の方がとても誠実で、分かりやすく説明して下さって、こちらの要望を根気よく聞いて下さって、嫌な顔一つせず要望に合う提案をして下さったことが決め手となりました。

お客さまのご感想

リビングと洋室を仕切る間仕切壁と引戸の設置工事を依頼しました。しかし、材料の選定ミスにより図面通りに施工されず、また施工ミスによって引戸の動作不良が発生しました。この件について担当者は当初「リフォームでは現場で図面通りに施工できないことはよくあること。」と言う見解でミスを認めませんでしたが、エリアマネージャーの方にメールをさせて頂き、修正箇所の細かい図面をこちらが用意することでようやくミスを認め工事をやり直して頂けることになりました。やり直しの結果はある程度希望通りになりましたが、床や壁に再工事により発生したビス穴が残り、再工事までかなり待たされ完成も当初予定から１か月半遅れとなり、不満の残るものとなりました。図面を作成した一級建築士の方と工事担当、そして大工さんの間の事前の確認がなく、現場合わせになっているものと思われます。造作のある工事を依頼する場合はこの会社はおすすめできません。

この会社に決めた理由

現地調査の後、すぐに一級建築士の方が図面を作成してくれたこと。また、こちらの希望通りの図面になっていたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。また何かあれば、K様担当でお願いします。

この会社に決めた理由

担当の方（女性が）の誠実な感じが妻共々好感が持てた。
価格はどの会社もたいしたかわりは無く、今回は担当の方の人柄を
一番に選ばして貰いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

親身になって当方要望を聞いていただき、希望通りの仕上がりで、とても満足しています。
工事日連絡や請求書から振込までが１日しかなかったなど、段取りに改善があると満点でした。
基本的には大満足の工事でした。

この会社に決めた理由

当方要望を避けるような代案提示をする会社が多い中、かなりお安く、且つ要望以上のご提案をいただきました。
仕上がりにもとても満足しています。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

修理に関する対応も柔軟に変えてくれたこと。　担当者の対応も的確だった。

この会社に決めた理由

事務所が近かったこと。　問題個所への修理案が的確で見積もりもあまり高くなかったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

計画・設計段階では丁寧なヒアリングがあり、納得・安心して工事を依頼出来ました。
施工管理に若干のミスがあり（変更内容に関する説明不足、変更に伴い不要となったはずの資材・工事費用の過剰請求など）、その点は残念でしたが、作業は基本的に丁寧で概ね要望通りに仕上がりました。

この会社に決めた理由

こちらの要望を丁寧に聞いてくれる姿勢で安心感がありました
建物はもちろん、地盤に関しても的確な判断・アドバイスがあり、不要な工事（足元を強化するという理由でコンクリートでつきかためる、など）は極力行わないという姿勢にも信頼感が持てました。