洗面・神奈川県・横浜市戸塚区の評判・口コミ（15ページ目）

お客さまのご感想

風呂、洗面所、トイレともに満足の行く仕上がりで、快適に使用しています。工事は構造強度・断熱効果など見えないところまで実に入念かつ丁寧で、大変満足しています。工事中、私どもが指定したユニットバスメーカーのミスが重なり少々迷惑しましたが、工事全体は期限内に収めてくれました。このため評価が多少からくなっています。ただし、このためか、付帯工事の方は当初仕上げが少々雑でしたが、後日の補修できれいに仕上がりました。全体として、きわめて信頼性の高い施工会社です。

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マンションを新築で購入しましたが猫を飼っていた為クロスが傷つくのが心配で腰高の高さでペット用クロスに張替えと見切ボーダーを張りました。担当者の対応も迅速で職人さんも丁寧な作業でした。引越しまで日まで日数がないののにもかかわらず丁寧な対応でした。仕上がりも大変満足で施工前よりも部屋の雰囲気が良くなりました。もしまた機会があればお願いしたいと思います。

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今回のリフォームは、転勤に伴い８年ぶりに自宅に入居する為の工事でしたが、もともと狭い家でしたので子供も大きくなり部屋の仕切りなど一部増築工事や、キッチン・バスなど水周りの工事を含めかなり大掛かりな工事となりました。遠方に居住しながらなおかつ入居時期も限られた中、サントラストさんは初期の工事内容説明段階からこちらの要望をよくご理解して下さり、きちんとしたご提案を下さいました。なかなか工事の進捗に立ち会えない中、まめにメールでご連絡を下さったり、わざわざ遠方まで出向いて来てお打ち合わせをして下さるなどとても丁寧な対応をして下さいました。かなり厳しい工程だったのですが、入居時期までには内部工事も終わらせて下さり無事入居することが出来、とても感謝しています。仕上がりについてもとても満足しています。柴田さん、伊藤さんそれから施工してくださった職人さん方本当に有難うございました。

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限られた予算の中でさまざまな場所のリフォームに最大限のわがままを聞いて頂きました。素人ながらいろいろアイディアがある中で、こちらの要望に対してレスポンスよく対応して頂き、非常に満足しました。リフォームを進める上での判断において、レスポンスの良い対応が、非常に重要であると感じました。工期中殆ど不在であったにもかかわらず、こちらの意を汲んで作業を完成させて頂き安心できました。次の機会がありましたら、またよろしくお願いします。

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この度は、有難うございました。対応の方もとても良くして頂き、こちらの困った事や希望なども親身に考えてくださり満足しております。初めてのリホームで、何も分からず不安もありましたが、きちんと説明してくださり安心してお任せできました。また機会があればお願いしたいと思っております。その際は宜しくお願い致します。

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中古一戸建てを購入後、引越し前にベランダと水周りを中心にお願いしました。築１５年なので１階のみクロス張替え、キッチンも下部のみ交換、浴室も浴槽のみ交換とともに割れているタイルのみ交換と部分的な工事となりましたが、工事しない部分と雰囲気が一体になるよう部材を選んでいただけ満足のいくしあがりです。若い社長のセンスのよさと話通りのよさで、引越し前で現場に行かれない不安もなかったです。頼んでなかったのにスロップシンクの前にタイルを貼ってくださったり（色もぴったり）、縁側の横木がついてたり、浴槽手前のタイルを斜めに貼ったりと休みに見に行くたびに「おお社長、気が利いてる」と驚きでした。職人さんも何人かお仕事の様子をを拝見しましたが感じよく丁寧できれいな作業でした。手直したいところも社長自らちょちょいと直してくださって、すぐ完了でした。知り合いにも安心して紹介できます。ありがとうございました。

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中古マンションを購入し全面的なリフォームを行いました。少ない予算とタイトなスケジュールに対して効率的にやっていただき、また度重なる要望にもこちらの身になって対応して頂き大変助かりました。仕上がりについてはクロスの出来栄えやサッシの色など少し残念な部分もありましたが概ね満足できるレベルです。また何かありましたらお願いします。

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まず、今回の施工は大変満足しています。着工までこちらの要望を何度か具体的に説明し、施工漏れのないスケジュール表を作成してもらいましたので、最後までお互いの確認が納得できるものとなりました。特に夫婦とも仕事をもっているため不在となることから、合鍵を渡して信頼したうえで、施工してもらいました。お互いの連絡は、作業報告書で行い日々の施工管理をする事ができました。

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ホームプロで登録を行い、入札してきた段階で、かなり丁寧なメールを頂きました。実際にリフォームを行う事前段階で、親切にアドバイスを受けたり、随時メールや電話にて現状の連絡もして頂きました。作業終了後の出来栄えは、多少難があったのですが、不満の部分の修正には迅速な対応だったと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

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こちらは一括してリフォームの対応をしてくれるので、前回に次いで依頼をしました。担当者は社長で、時間を守り、身だしなみ、言葉遣い、態度等も良かったです。職人さんもとても良い雰囲気で作業をしてくれました。作業の養生も漏らすことなく、傷は見当たりませんでした。近所の方にも気を使っていただき、文句を言われることなく作業を終えることができました。最初の説明の通りに作業を進めてくれました。また分からないことに対する質問にも丁寧に答えていただき、不安を感じることなく作業を任せることができました。毎日掃除や片付けなどをして帰ってくれたので、きれいな状態が保たれていました。施工自体は良かったのですが、設備機器がオーバースペックで、手動で良いのに余計な機能がついていたりなど、不満を感じる部分がありました。次回もこちらの会社の得意な分野であれば依頼したいです。