庭・ガーデニング・神奈川県・横…の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者の方のお人柄が良く、メールでの連絡もスムーズにでき、信頼できました。
こちらの要望をよく聞いてくださり、できる限り対応していただきました。
現場担当者の方達の作業も非常に丁寧で、とてもありがたかったです。
価格も他社に比べてとても良心的な価格で満足しております。

このたびは本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できたから

・価格が良心的だから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お互い、すぐに連絡がとれないメールや電話を使ってしまったせいもあり、見積もりから請求までがすごー－－－く時間かかって、やきもきしました。ある意味、担当さんと直接やり取りしないまでも、ホームプロのwebを介して違う方に見てもらうことができてよかったのかも。
遅刻や、雨天で工事が中止になるときなど、まったく連絡がなく、不満でした。この業界、雨天中止は当たり前で、連絡はないのが普通なんでしょうかね？
他にもいろいろありましたが、最後はちゃんとしてくださったので・・・。

この会社に決めた理由

初動は早かったし、前回やった工事も悪くなかったのでお願いしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

長雨やコロナの影響等で工事日程が伸びてしまったのですが、もう少し作業の日程についていつ何を行う等の連絡を密にしていただきたかったと思います。
仕上がりの点では大きな問題はなくそれなりに満足しております。

この会社に決めた理由

複数社に見積していただきましたが、フェンス、門扉、ブロック、人工芝、物置、オーニング等部材も多く他社より割引率が多いことも含め金額が一番安かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

結果的に、御社にお願いして本当に良かったと大変満足しています。
猛暑の中、丁寧なお仕事に感心しました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の熱意が決め手です。何度も足を運び、こちらの意見を元にニーズに合った
商品を探し、商品プランの提案をして頂きました。
良い物を作り、満足してほしいという気持ちが伝わってきました。

お客さまのご感想

安かろう悪かろうの可能性も考慮したが、金額を考えても想定より酷かったので評価は２にしました。キャパ以上に受注をしているようで工期も当初の３倍の４月半掛かり遅延損害として請求から引いてもらった金額が駐車料１月分位の額でした。新規の設備等の取付けに問題はなく、既設部分の補修は仕上がりの良くない部分があった。見積時に既設部分の補修等は改めて確認しないと追加料金を請求されるようだ。全体の工事なら見積りに既設部分の補修も含めてもらい、見積もりに含まれない部分を明記してもらうのが良いと思われる。現場は職人任せのようなだが、要望事項は一応聞いて貰えるので、現場を頻繁に見に行き意見等を言い、工期が長くなっても大丈夫で簡単な作業は自分でやれるのであればそこそこの物が出来ると思います。
上記に当てはまらない方は再考した方が良いと思います。
ただ、出来栄えは担当者・施工管理者・職人次第で変わると思います。

この会社に決めた理由

家全体の工事の実績があり、相見積りを取った中で提示金額が一番安かったのと、悪い評価でも住めないほど酷いとまで書いていなかったので依頼をしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

着工から完工まで納期通り、しっかりとした施工を行って頂き、家族全員たいへん満足しています。

この会社に決めた理由

希望している価格に近く、こちらが考えていたプラン通りの提案があった。
作業工程の説明等もわかりやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Ｏ様

この度は本当にありがとうございました。お陰様で大変満足のいくリフォームが出来ました。

何かあれば再度お声がけさせていただきますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄
・説明の丁寧さ
・価格
・迅速な対応
・チーム力
・安心感
・柔軟さ

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工期も早く、仕上がりも文句無しです
更に価格も安くて良かったです

この会社に決めた理由

価格の安さ

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格と施工には大変満足していますが、それ以外の段取りに手間と時間がかかりすぎました。
　　砂利のサンプルを送っていただくことになっていたのですが、催促すること数回、送られてきたと思えば料金不足。
　　契約してからは、なしのつぶてで、いつ着工できるのかもなかなか判明しない。
　　工事が終わって請求書が来てみたら金額間違いで再送依頼・・・。
最後の最後まで手間がかかりました。　　　

実は今回が２度目の施工依頼だったのですが、前回は順調に事が進んだように記憶しています。　
　あれから数年、景気も回復し、ホームプロ上の施工件数もかなり増加して、営業事務が雑になってきたのでしょうか？
　現場ではいい仕事をしていただいていますので、忙しくてももう少しきめの細かい営業を期待しています。　また機会があればお願いします。

この会社に決めた理由

価格が他社に比べて最も廉価かつ以前にも施工を依頼したことがあったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になりありがとうございました。担当の方には丁寧に対応していただきありがとうございました。職人さんたちも誠実な仕事ぶりで暑い中作業してくださりありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方が丁寧に対応してくださったことと、納得のいく価格だったこと。