リフォーム会社紹介
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(40代/男性)
契約後の施工時期の連絡が遅く不満あり。総合的にはやや満足。
契約前の対応、価格、保証期間
工事施工にあたり、施工時期のご連絡の件では、大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ありませんでした。ただ、価格や保証期間など、お客さまにご満足頂けたようで何よりです。今回頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後もより高いレベルの工事をご提供できるよう、努力してまいります。このたびは本当にありがとうございました。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 724,500円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | 外壁 |
(30代/女性)
長い期間に渡りまして、ほんの些細な悩みから大きな改造の依頼まで、すべてを汲んで計画を立ててくださいました。そして大小関わらず希望をすべて実現できたことをとても喜んでおります。人情感のある御社の方針は安心でき、事務所の方々、職人さんも気さくな方ばかりで、家への出入りもとても気持ちよく、大変楽しいリフォームとなりました。新築を建てるよりも価値のある仕上がりとなりました。御社、そして担当のTさんと出会わなければこの満足度と仕上がりは得られなかったと思っております。今後とも是非御社にお願いしたく思っております。
担当者様の対応の丁寧さと、回答の明確さ、また近所だったこと。
大変嬉しいメッセージを頂き、本当にありがとうございます。工事期間中、各職人・作業員へ大変暖かいお気遣いを頂き、心から感謝申上げます。内部工事に関しては、お客様のご理解とご協力のお蔭を持ちまして、また、当社からの確認や問合せに対しても、大変迅速なご回答・ご判断を頂きました事で、短い工期の中で順調に工事を進めさせて頂きました。とてもセンスが良く、大変良い内装に仕上りました。壁紙をお選び頂く際には、楽しみながらお選び頂き、施工する当社としても充実感のある工事でした。今後の定期点検を通して、また、些細な事でも是非ご相談頂きたいと存じます。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 4,545,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 リビング 階段 |
T社のAさんはじめ、職方の皆さん、いろいろ有難うございました。天候不順と段取り要因で、三週間ほど、遅れましたが、出来上がりには大変満足しております。管理、施工ともしっかりしており、不安はありませんでした。何かあれば、またご相談したいと思います。
見積もり依頼への対応が適切親切でした。
大変ありがとうございました。施工に際して、工期がずれ込んでしましたしたが、何より仕上がりと工事に携わらせて頂きました者へのありがたいお言葉を頂き、明日への活力となります。いろいろとお話し頂けましたことが、私にとっては新鮮で大変貴重な時間でありました。今後もアフターにてお伺いさせて頂きます。何卒宜しくお願い申し上げます。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 3,150,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア 洋室 |
悪天候が続きなかなか工事が進みませんでしたが,迅速な対応と判断で満足の行く塗装が出来ました.ありがとうございました.今後とも何かあれば相談できる心強い会社です.今後ともよろしくお願いします.
迅速な対応と安心感.塗料の性能の良さも決め手のひとつです.
工事中は色々お世話になりありがとうございました。工事が終わり、ようやく春の日差しと共に外観が新しく生まれ変わったようで、私も我が家のように嬉しくウキウキいたしました。またこの度は、嬉しい評価を頂きありがとうございました。今後とも、ご期待ご信頼に答えていけるようより精進して参ります。お客様のホームドクターと頼りにさせるよう頑張ります。またご訪問させて頂きます。今後とも宜しくお願いいたします。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 939,750円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 6〜10年 |
リフォーム箇所 | 外壁 |
懇切丁寧にリホームの相談に乗ってもらいました。私どもの希望はすべて満足され、追加の要請にも誠意を持って対応してもらえました。3者見積もりに対しても快く対応していただき希望にかなった料金で完成しました。
ほとんどすべての分野でたいへんご満足いただき、とても光栄です。当初から信頼関係を築くことができたおかげて、工事の流れ全般を当社のスタッフにお任せいただいたことが良い結果に結びついたと思っています。これからもお客様の信頼を裏切らないように、職人・営業など一丸となってご満足いただける工事をめざします。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 1,600,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | |
リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
不動産業、リフォーム業一般に言えることですが、末永いお付き合いをと言いながら、契約書に判を突いた次の日から、来なくなりますね。若干、唖然としました。契約に至るまでの対応は90点以上、あげられます。外壁、屋根がメインだったのですが、2週間、家をビニールで囲まれて、洗濯、物干しに不自由しました。セールスが来たら、言ってやろうと思っていましたが、寄り付くことなく、最後まで姿を見せず、あとは手紙だけの付き合いでした。(請求書、領収書)ま、総合では、70点くらいでしょうか。。。。
まずご指摘を頂きました点につきましては大変申し訳ありませんでした。着工後の対応については工事担当者と常に現場状況を確認することで問題点の把握をしており、また現地においても工事中の状況は営業においても確認しておりましたが今回は現場においてご主人様となかなかお会いする事が出来ずこのようなお叱りを頂いたものと感じます。まだまだ未熟な部分が多くご迷惑をかける事もありますが、これからが本当のお付き合いをさせて頂くという気持ちには変わりありませんので今回のご意見を真摯に受け止め今後のアフターサービスを含む業務改善に生かさせて頂く事で対応させて頂ければと考えます。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 1,050,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | |
リフォーム箇所 | 外壁 洋室 玄関 |
初めての塗装工事で戸惑いましたが、丁重な説明をして頂きました。3社の見積もりを取りましたが、塗料が無機質でカビの発生を防ぐとともに汚れが付きにくいレインシャットが決め手になりました。コンピュータシミュレーションや色見本を見せて頂いたことで、仕上がり状態の予測に役立ちました。また総合リフォーム会社とのことで、ちょっとした修理も行って頂き、大変満足しています。アドバイザーさんや職人さんの対応もよく、近所の評判も良かったです。これから保証期間もありますので、長くお付き合いをお願い致します。
当社オリジナル塗料「レインシャット」を気に入っていただきありがとうございます。今回は、カラーシミュレーションを2度行い、色見本板を最終的にご確認いただき、色を決定いたしました。塗料の機能性はもちろんですが、色彩選定や組み合わせは塗装工事には欠かせない重要な打ち合わせ事項の一つです。女性ならではのきめ細やかさでお客様がご納得いただくまでご相談に乗らせていただきます。今回の工事の件では、お客様よりお褒めのお言葉をいただきとてもうれしく思っております。職人共々お礼を申し上げます。どうもありがとうございました。今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 798,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
今回のリフォームは、転勤に伴い8年ぶりに自宅に入居する為の工事でしたが、もともと狭い家でしたので子供も大きくなり部屋の仕切りなど一部増築工事や、キッチン・バスなど水周りの工事を含めかなり大掛かりな工事となりました。遠方に居住しながらなおかつ入居時期も限られた中、サントラストさんは初期の工事内容説明段階からこちらの要望をよくご理解して下さり、きちんとしたご提案を下さいました。なかなか工事の進捗に立ち会えない中、まめにメールでご連絡を下さったり、わざわざ遠方まで出向いて来てお打ち合わせをして下さるなどとても丁寧な対応をして下さいました。かなり厳しい工程だったのですが、入居時期までには内部工事も終わらせて下さり無事入居することが出来、とても感謝しています。仕上がりについてもとても満足しています。柴田さん、伊藤さんそれから施工してくださった職人さん方本当に有難うございました。
この度は、工事をご依頼いただき、ありがとうございました。今回の工事は1ヶ月で建物のほとんどを改造する内容でしたので、スケジュール管理には特に気をつけました。また、お会い出来る機会が限られた中でご要望の相違が出ない様に、メールでのやりとりを多くさせていただきました(本当に便利だなと改めて実感しました!)工事を開始する際に急に訪問する事になった時も無理を言って、お時間をとっていただきすみませんでした。お会いする事でその後の工事がスムーズでした。今後も末永いお付き合いをお願いします。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 7,900,000円 |
建物のタイプ | |
築年数 | |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 廊下 階段 |
リフォーム会社を探そうとネット検索をして、こちらの会社を見つけました。担当者さんは明るく親しみやすい対応で、ゴリゴリの押し売りは全くありませんでした。瓦の色がオレンジでも特殊な色味だったため、本当に合うのか相当に悩みましたが、たくさんの事例を見せていただいたり、丁寧に提案をくださったおかげで、とても満足な仕上がりとなりました。気さくに分かりやすく説明をしてくださるので、安心してお任せすることができます。職人さんは道幅が狭いところに足場を組む時に、人通りが多い時間は通りに立って安全を見守っていました。作業内容も気になることは全くありませんでした。別件のリフォームでも相談したいことがありますので、こちらの会社を頼りにしたいと思っています。
この度は、数ある業者の中から弊社に工事ご依頼いただき、誠に有難うございました。
外壁塗装、外構工事(ブロックとフェンスの修繕)および竪樋1本の交換工事を施工させていただきました。
洋瓦と外壁についてるタイルに合う色をご希望されており、気になる色から実際に施工したお家を見てまわっていただきました。
タイルがアクセントになって、とてもオシャレな仕上がりになりました。
旦那様、奥様ともに大満足していただき、とても嬉しく思います。
これからも長いお付き合いをさせていただければと思いますので今後とも宜しくお願い致します。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 1,100,000円 |
建物のタイプ | |
築年数 | |
リフォーム箇所 | 外壁 |
気になる外壁材を扱っている会社をインターネットで探しておりました。自宅から近い所で数社見つけ、クチコミを比較して、その中で気になったこちらの会社に依頼をしました。担当者さんは責任感のある方で、この方なら安心してお任せできると感じました。職人の方は、朝は当日の作業の説明をしてくださり、仕事で留守にする際にもメモ帳でやり取りを行っていただけたので助かりました。作業中はペンキを置くところにシートを敷くなどの配慮をして頂き、何ひとつ気になるところがありませんでした。最初に約束したことをきちんと守って工事を進めていただき、材料の提案や価格の説明も細かく分かりやすかったので、仕上がりは価格以上に価値のある素晴らしいものとなりました。本当に綺麗で主人も感激しております。お友達にも紹介したいと思っております。
この度は、大変お忙しい中で、評価アンケートにご回答いただきありがとうございます。
今回お客様ご要望の塗料が弊社で扱っている塗料、超低汚染性・高耐候性・遮熱性の高い塗料で施工させていただきました。
色決めには実際に施工したところまで足を運んでいただき、お色も気に入ってくれて良かったです。
「仕上がりは価格以上に価値のある素晴らしいものとなりました」とおっしゃっていただき、とても光栄で嬉しく思います。
今後とも末永くよろしくお願い致します。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 1,320,000円 |
建物のタイプ | |
築年数 | |
リフォーム箇所 | 外壁 バルコニー・ベランダ |
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