外構・エクステリア・神奈川県・…の評判・口コミ（2ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回は着工までに日にちが空きましたが、工事ありがとうございました。

この会社に決めた理由

前にも外構工事で取引があり、工事完成を信用した。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

連日の猛暑の中、職人さん達には本当にお世話になりました。細かい箇所も丁寧に仕上げてくださり、イメージ通り綺麗になりました。
とても気持ちが良く、気分が上がります。
また担当の方が工事前はもちろん、後のご近所への挨拶も配慮してくださいました。
全てに良くしていただき、ありがとうございました。お願いして良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった事、仕上がりのイメージを伝えた時の社長さんの対応に安心感がありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当営業の提案内容も良く、アドバイザーからも的確なアドバイスをもらえ契約までは順調だった。しかし工事では素人目でも分かる荒い仕上がりで、クレームを言わなかったらそのまま完了となるところだった。工事責任者が業者・職人に強く物申せないのかと不信感が募った。
ただクレームに対しては真摯に対応頂き、結果的には「満足」の評価で完了となった。最初から仕上がりが良ければ担当営業の対応も良く「大変満足」の評価になったと思う。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。
リホーム会社として比較的会社規模が大きい。
営業店が自宅から非常に近い場所にあり、いつでも打ち合わせができた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

作業員の方々の印象が大変良かったです。
一番心配していたのは、飼い犬ですが、犬が不審がらず作業中に過ごせたのがよかったです。
宅配便等の配達や、人が通っただけで警戒するのですが、作業員の方が来るのを楽しみにしていたようです。
ご提案いただいた塗料にも満足しています。しっかり遮熱性能が発揮されびっくりしてます。
もっと早く工事できればよかったです。

この会社に決めた理由

・子供たちの印象がよかったから
・地場の会社だから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

納得いく価格で期待通りの仕上がりでした。施工後の直し作業が迅速に対応いただけなかったのが残念でした。

この会社に決めた理由

見積り価格が他社より安い上にホームプロの評価が高かった為。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

親から引き継いだ自宅だったので、かなり手直しが必要だったのですが丁寧に説明してもらい無事に完成出来て有難うございます。
僕の趣味が絵を描く事なのでそれに特化した注文をしたのですが、こちらのイメージ通りに出来て大変満足をしています。
自宅が引き渡しが終わった後、何かトラブルでもありましたらその時は宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

過去の実績を見てデザインが良かったので選びました。

お客さまのご感想

安かろう悪かろうの可能性も考慮したが、金額を考えても想定より酷かったので評価は２にしました。キャパ以上に受注をしているようで工期も当初の３倍の４月半掛かり遅延損害として請求から引いてもらった金額が駐車料１月分位の額でした。新規の設備等の取付けに問題はなく、既設部分の補修は仕上がりの良くない部分があった。見積時に既設部分の補修等は改めて確認しないと追加料金を請求されるようだ。全体の工事なら見積りに既設部分の補修も含めてもらい、見積もりに含まれない部分を明記してもらうのが良いと思われる。現場は職人任せのようなだが、要望事項は一応聞いて貰えるので、現場を頻繁に見に行き意見等を言い、工期が長くなっても大丈夫で簡単な作業は自分でやれるのであればそこそこの物が出来ると思います。
上記に当てはまらない方は再考した方が良いと思います。
ただ、出来栄えは担当者・施工管理者・職人次第で変わると思います。

この会社に決めた理由

家全体の工事の実績があり、相見積りを取った中で提示金額が一番安かったのと、悪い評価でも住めないほど酷いとまで書いていなかったので依頼をしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

家族共々、仕上がりに大変満足しています。又、機会があれば是非宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

速い対応を、していただいたからです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

寒さの中、丁寧な塗装をしていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロから12社紹介いただき3社に見積もり依頼しました。
価格は同じグレードの中では高かったのですが、ホームプロの評判、営業の方の対応の良さから決定しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

10月の長雨や台風で大変時間がかかりましたが、手直しをたくさんしていただき、その分出来上がりはとても良かったです。

この会社に決めた理由

見積り価格が納得のもので、あと、担当者さんが話しやすかったから。