玄関・神奈川県・横浜市戸塚区の評判・口コミ（8ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームしたマンションから遠隔地に住んでいたため、工期内に現場確認をほとんどすることが出来ませんでしたが、見積もり段階で丁寧な説明、アドバイスを受けることが出来たので、満足いく仕上がりで安心しました。ひとつ不満に思ったことは、引渡し時に水周りの壁紙がたわんでいたことについて「材質の関係から接着剤が乾きにくいので暫く様子を見ていただきたい」との説明を受けたのですが、そういったことが予め分かっているのであれば、そのような説明を施工前にして頂きたかったです。現状ではたわみ等が改善されたか確認できていないので、評価のしようがありませんが、「改善されなければ対処いたします」との言葉を担当者から頂いており、保証書も受領しているので、大きな不安はありません。はじめてのリフォームで不安が多かったですが、担当者の方の熱意と納得いくアドバイスで、総合的には満足いく内容でした。

この会社に決めた理由

担当者の熱意と納得のいくアドバイス

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の対応も迅速かつ丁寧で最後まで安心してお任せすることができました。細かな相談にも乗っていただき、細部まで納得のいく仕上がりになりました。低予算でしたが、パっと見では全面リフォームしたかのようになり、大変満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりの対応が早く、細かい部分まで行き届いたものをご提案いただいたこと。素材の選び方やリフォームの仕方で、低予算ながら色々な部分をリフォームできるご提案をいただいたこと。

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。
築30年とは思えないほど、素敵な家になりました。
キレイな仕上がりに大満足です。

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの予算に合わせて見積を提示してくれたから。
他社は、ほとんどオーバーした見積でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ハウスクリーニングを同時に依頼していたが、掃除漏れの箇所が後でいくつも見つかった。壁紙の張替はきれいにできていたので、すごく残念。

この会社に決めた理由

見積り時にすぐに対応してくれたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はいろいろとお世話になりました。本当にありがとう御座いました。玄関フロアの提案、洗面所のガラスブロック、中和室のエアコン設置など、いろいろなアイデアを頂き満足しております。また、施工中の細かい指摘にも随時対応頂いた事、価格的に抑えて頂けた事、細かい気遣いを頂いた事に感謝しています。やや不満が残ったのは（素人目で恐縮ですが）・部分により仕上がりが多少粗かった事・メールのレスが遅かった事などです。でもトータルでは満足しております。また親族でリフォームなどあればお願いしたいと思います。宜しくお願い致します。以上

この会社に決めた理由

・担当者の人柄/人当たり・価格低減・アイデア出し

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。打合せに何度も足を運び頂き、ご苦労をお掛けしました。また、仕上がりも満足しており、感謝しております。不満な点は、施工完了後引渡し時に部屋に入ると細かいチリが床、窓等に付着しており、その掃除に時間を掛けざるを得ませんでした。（その掃除は業者がやるべきものなのかは不明だが・・・）

この会社に決めた理由

・業者の事務所が家に比較的近い・価格が相見積の結果、安価の方だった・担当者の対応が良かった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

細かい注文に対しても迅速に対応して頂きました。また「このようにしたい」という希望は具体的な形で提案して頂きたいへん感謝しております。

この会社に決めた理由

施工実績数が多いところが大きな選定、決定理由です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

丁寧なご対応、詳しい説明、費用についても本当に満足しております。またリフォームをする時には、ぜひご連絡させていただこうと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりなした。担当の方が親身に対応してくださり、いろいろな要望にも答えて頂きありがとうございます。しかし、見積のミスで追加料金がかかったこと、浴室の塗装が何度も剥がれてやり直したこと（今後も短期間で剥がれてしまうのではないかと心配）等があったため、今回は評価を「普通」にさせて頂きました。

この会社に決めた理由

担当者の説明が丁寧だったこと。