リフォーム会社紹介
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神奈川県・横浜市戸塚区の評判・口コミ（3ページ目）
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（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事日程の変更にも迅速に対応してもらいスムーズに工事が進んだので満足している。
この会社に決めた理由
ベテランの担当者の説明が分かりやすく、工事の細部についても丁寧に説明してもらい、納得が出来たのでお任せした。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
担当者の対応やスピード感等に高評価をいただけ、担当スタッフ共々大変嬉しく思っております。
今後もお客さまのより良いお住まいのため尽力してまいりますので、何かお困り事がございました際にはお声掛けいただけますと幸いです。末長いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,390,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者の説明が丁寧、不安な点を前もって説明してくれました。工事担当者も毎日しっかり挨拶していただき、今日の作業内容を説明してくれるので安心でした。屋根外壁塗装の仕上がりもキレイで満足しました。
この会社に決めた理由
・ホームプロの評価が高く、実績も多かったから
・担当者説明が詳しく丁寧であったから
・見積もり価格が妥当な価格だった
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂き、塗装の仕上がりにもご満足いただけたようでこちらとしても大変うれしく思います。
原状のサイディングのタイル模様を残せるような手法で壁面は塗装して雰囲気は然程変わらずの出来栄えで通りがかりの人からもお褒めの言葉をかけて頂きました。
雨天が思いのほか多く作業が遅延しましたので申し訳ありませんでした、今後お困りごとや天窓の件などあれば遠慮なく仰ってください、ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,694,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
こちらからの質問に迅速かつ的確にご回答いただき、とても信頼できました。
この会社に決めた理由
ホームプロの口コミ評価がよく、所在地が近く、今後も違う施工をお願いできたらと思いました。
リフォーム会社からの返答
Ｍ様 この度は、内窓取り付け工事をさせていただきまして、誠にありがとうございました。 また、格別のご評価をくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
Ｍ様のお声も拝見いたしましたが、ご満足いただけていらっしゃるご様子で、大変嬉しく改めて感謝申し上げます。 主にメールでのお打ち合わせとなりましたが、早め早めにご回答くださり、とてもスムーズに進めさせていただくことが出来ました。 また、施工時には色々とお気遣いいただきまして、工事関係者を代表いたしまして、厚く御礼申し上げます。
今後もお住まいのお困り事がございましたら、どんな小さな事でもお気軽にお申し付けください。 末長いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 370,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
上記の同様
この会社に決めた理由
お世話様です
水漏れして大変なのに
色々忙しいそうでしたか
職人の手配が遅い、又カタログの
品物と色合いが違って感じ
またその違いの説明がなかった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、対応の速さや、色合いの違いに説明がなく、
ご不安とご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様に頂いた声を基に、今後改善させていただく所存でございます。
お忙しい中お声の登録をいただき、様々なご指摘をいただきありがとうございました。
またなにか「住まい」に関してのお困りごとがございました時には
弊社をお選びいただけますよう一層精進してまいります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 102,100円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
トイレとお風呂のリフォームをしましたが、どちらもイメージ通りの出来上がりでとても満足です。連絡対応等、すべて迅速でした。
職人さん達も丁寧なお仕事で挨拶もしっかり、時間にも正確でした。
見積書のミスや、施行途中でちょっとしたトラブルもありましたが、誠意を持って対応していただき、そうなった経緯報告や謝罪などもきちんとあり、職人さんからも進んで「直すことも出来るので言ってください」とのお言葉もあり、そういった対応も良かった。
施行中も何度も足を運んでくださり、安心できました。
リフォーム書類、補助金の申請、近隣への挨拶、イレギュラー対応等、色々なところで信頼できる会社だと感じました。
今後のリフォームもまたお願いしたいです。
この会社に決めた理由
3社に見積もりした結果、
・こちらだけ営業と女性プランナーの2人体制だった
・見積もり書が一番詳細で分かりやすかった
・金額が一番安かった
・一番詳しく要望を聞き出してくれた
女性のプランナーさんがいたので、女性目線でのアドバイスやショールームへの同行など、安心して進められ相談もしやすかったです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選び頂きまして、また早々にお客様の声のご登録を頂戴致しまして、誠に有難うございます。お見積り書、施工途中でのトラブルの件では、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ありませんでした。お客様の思い描いていたリフォームにご協力させて頂く事が出来ました上に、ご満足のいく仕上がりだったとお伺いする事が出来まして、弊社と致しましても大変有難く感謝いたしております。誠に有難うございました。これからも、お客様に気軽に、安心、信頼してご相談頂く事が出来ます様、社員一丸となり努めてまいりたいと思っております。また次回、何かお考えの際にも、是非ご協力させて頂き、お役に立てましたら幸いでございます、今後共どうぞ宜しくお願い致します。またお手数ではございますが、もし不具合、お困り事などございましたら、お気軽にご連絡頂けますよう 、どうぞよろしくお願い致します、この度は有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,209,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
父が無くなった後、母が1人で住むことになる古いマンションのリフォームをお願いしました。細かい質問にも丁寧にご回答いただき、発注者側の状況を配慮して工夫のあるReasonableなご提案とお見積りを作成いただきました。
工事スタッフの方々の対応もとても親切で、母1人立ち合いの日も安心してお任せできました。仕上がりも綺麗でフォローアップ体制もあり、とても満足しています。まだまだ心地よく住んでもらう為にリフォームしたい箇所があるので、引き続きお世話になりたいと思っております。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高く、実際に事前打ち合わせの際に安心してお任せできると感じた為。
リフォーム会社からの返答
今回は数あるリフォーム会社から
お選びいただきましてありがとうございます。
お母さま思いの娘さまがいらっしゃって
素敵だなと思いました。
キッチンのリフォームは、悩まれると思いますので
焦らずお決め頂けたらと考えております。
良かったらショールームもご案内させていただきます。
宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 352,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 和室 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回のキッチンのリフォームは大満足です。今後もよろしくお願い申し上げます。
この会社に決めた理由
ホームプロ紹介でしたので。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
一番良い最高評価をいただきまして、大変光栄です。
今後の励みになります。
今回工事するにあたって、以前、他業者で業者自体に不信感を抱いているとの事でしたので、
《うちでは絶対大丈夫！》と自信を持っていた半面、不安もあったのですが、いつも通りのお客様の立場にたったつもりで対応させていただきました。
長年住み続けていると何かとお困りごともあるかと思いますが、今後もまたお気軽にお声掛けください。
よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,020,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
実際に施工をする業者さんではないですが、工事初日には来訪してくれて工事内容の確認等、実際の施工会社と一緒に説明をしていただき、対応が良いと思いました。
この会社に決めた理由
概算見積が最安だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
なるべく予算を押さえたリフォームがしたいと伺っておりましたので、概算見積りの金額で弊社に決めていただいたとのこと、大変嬉しく思います。
繁忙期ということもあり、工事日の決定にお時間を要してしまい、申し訳ございませんでした。
ご不明点やご質問などを率直に伝えてくださり、お客さまのご希望のリフォームを実現することが出来ました。
現場担当者の対応にお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
またリフォームをご検討される際には、ぜひお声がけいただけますとと幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 508,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初の現地調査でもやる気を感じました。
見積もりもしっかりと出してもらえて
見積もり書の手直しも早く、こちらも焦ることなく工事をお願いできました。
工事完了後、こちらの疑問や手直しのお願いにも対応してもらえて、安心でした。
この会社に決めた理由
古い家の屋根、玄関リフォームとなると
こちらのやりたいことを理解してもらうのが大変だと思いましたが、担当の方は
理解が早かった。見積もり、説明も的確だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お忙しい中、評価アンケートにご回答いただきありがとうございます。
当初は屋根工事だけの予定でしたがそれとは別に外壁、玄関など他工事もご依頼頂きありがとうございました。
何度もお時間を頂きお打ち合わせが出来たことで「大変満足」の評価を頂きとても光栄です。
来年もトイレ工事を弊社にお任せいただき、ありがとうございます。今後ともお困りごとの際はご相談頂けましたら幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | 屋根 玄関 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。
この会社に決めた理由
担当の方への信頼感です。
リフォーム会社からの返答
この度は当社へ工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございます。また、アンケートをご返信くださいまして、心より感謝申し上げます。今回の工事では「担当者の人柄・説明力」について、お客さまより高評価をいただけましたこと、大変うれしく思っております。リフォーム後のご自宅ではいかがお過ごしでしょうか。快適にお過ごしいただけているようでしたら幸いに存じます。アフターフォローについても誠心誠意対応させていただきますので、また何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。今後とも末永く、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,383,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
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