外壁・神奈川県・横浜市栄区の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事期間が2ヶ月以上、かつ夏場の工事となり大変ご苦労をおかけしたと思いますが、ご対応ありがとうございました。
大規模なリフォームだったにも関わらず、ほぼ当初の工期通りに完了させて下さりました。細かな仕様について決めきれていない部分も、都度柔軟にご対応いただきました。
こちらの指示が曖昧だった部分で行き違いがいくつかあり、また、仕上がりでちょっとした気になる点があった際にも早急に修正してもらい大変助かりました。
この度は本当にありがとうございました。今後とも、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

柔和な人柄で、お打ち合わせの際にこちらの意図を汲み取って下さるように感じたため、契約させていただきました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明、途中での破損個所へのアドバイス、仕上がりもよかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

数社比較をして、価格が安くできたこと。事前検査でドローンを使い写真で現状を見せてくれたこともよかった。また、施工途中で屋根のひび割れがでて、補修が必要なことも出てきた。比較的安価に鉄板での補修をしてくれた。また雨戸の塗装を他社では別料金であったが、この会社は外壁の塗装に含んでやっってくれた。仕上がりも満足できるものであった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

会社の事はよくわかりませんが、とってもきちんとした会社だと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、商品知識、こちら側に寄り添って下さる点など。
屋根と外壁、風呂と洗面所
分からない事、決める事が沢山有り、私自身が仕事などで
忙しくどうしたらいいのか困ってしまった時も
丁寧に適格なアドバイスをしてくださいました。
今日、無事に終わりほっとしました。
そして、想像以上の物が出来上がりました。
職人さんの仕事ぶりなども素晴らしいです。
こちらの会社に決めて本当に良かった。
また、何かありましたらお願い致します。ありがとうございました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、期待通りの仕上がりをしていただき、ありがとうございました。
ホームプロのネット情報でも、おおよその概要は把握できますが、入口の段階で決めてとなるのは、担当者の初期対応によるところが大きいかと思います。当方からの質問に対して、わかりやすく明していただき、担当不在時の返電も敏速な対応でした。得に、塗装材料(塗装色)の選択には迷いましたが、的確なアドバイスは有難かったです。
外壁・屋根の塗装工事はもちろんのこと、軒樋・堅樋、笠木、基礎水切等細部についても丁寧に仕上げていただき、御社の職人にお願いしてよかったと感じています。
ただ唯一、工期が長びいたことは、不順な天候も原因にありましたが、工程管理にひと工夫あれば改善の余地もあったのではないかと思います。

この会社に決めた理由

①建築塗装専門企業者であり、かつ、自社職人に塗装資格保有者が在籍していたこと。
②担当窓口となった担当者に好印象をもったこと。
③見積書の各工事ごとの内容が詳細に記してあり、見積金額に納得感を持てたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事開始後すぐ梅雨入りした為、工期が大幅に延びないか心配でしたが効率よく作業してくださりそれほど長期にならず助かりました。
屋根色の不安に関しても丁寧に対応して頂き安心してお任せできました。
職人さんも感じの良い方達で作業も熱心でした。
家全体が綺麗になりとても満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの口コミ評価が良かった。
・担当者の人柄がよく、こちらの質問にも丁寧に答えてくれて信頼できた。
・現地調査・見積り書提示が一番スピーディだった。
・価格が他社よりリーズナブルだった。
・施行開始可能日が一番早かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

発注時期の問題もあり、施工者側の工事スケジュールの都合と重なり、工事が年末にずれ込んだ事は残念でしたが、工事の内容からして短期のこともあり年内に無事完了しました。当施主側の無理な注文も快く引き受けてくれ、工事の実質担当者も丁寧な対応と、施工技術に信頼出来るものと感じられ良かったと思います。今後の経緯を見守って行きたいと感じました。

この会社に決めた理由

4社程選定し同条件を提示し、何れも甲乙付け難い内容の技術力を持っていることが感じられましたが、提示価格が適正と感じられた点とその後の契約迄の対応の良さを評価しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方、現場の職人の方共に丁寧な対応をしていただき、仕上がりにも大変満足しております。

この会社に決めた理由

担当者の対応が迅速かつ丁寧だったから
ホームプロの評価が高かったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの強みの一つは、社内に腕のいい大工さんがいらっしゃることです。他社さんでは外部に頼むような補修（＝料金も高くなる）も、その方が全てやってくださいました。当方古い木造戸建てで、雨戸や戸袋、軒天、ペランダ等の傷みがひどかったのですが、全てきれいに補修した後、塗装していただけました。雨戸や軒天のベニヤ板の補修は、どの他社さんからも重ね張りでと言われましたが、それでは見栄えは悪いし雨戸は重くなるしでたいへんです。こちらは重ね張りではなく手間のかかる張り替えを、他社さんよりもずっと安い値段でやってくださいました。他の補修部分も同様でした。約２週間の工事中、担当の方は毎日様子を見に来て説明してくださいました。塗装職人の方も皆さん礼儀正しい方ばかりでした。わずかに気になった箇所がありましたが、お伝えするとすぐ直してくださいました。こちらにお願いして本当によかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

（１）他社さんよりも提案された工事内容がよかった上に、
（２）見積りがわかりやすく全体的にリーズナブルだった。
特に、補修代、足場代、洗浄代等が割安で、かつよくわからない
代金の項目がなかった。また、屋根をガイナでお願いしたがとても良心的な価格だった。
（３）担当の方が誠実で感じがよく、かつ仕事が早かった。
（４）会社の規模が大き過ぎず、自社内に優秀な大工さんがいた。
（５）ホームプロでの実績があり、かつ評価が高かった。
（６）サービスで塗っていただけた部分があり、たいへん助かった（濡れ縁や物置他）。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

暑い中、ご苦労様でした。

この会社に決めた理由

見積もり作成時に細かい箇所まで画像に撮って不具合を説明してくれた。

お客さまのご感想

エクステリア扉の取っ手部分について、リフォーム前と同じような仕組みにすると口頭で確認していたが、仕上がりは異なるものであった。その後市販品で代替品を探してくれたようだが、見つからないと言われてそのままとなってしまった。仕上がり確認時に取っ手の仕組みについて議論したが、こちらの説明が全く通じていないような態度で対応され、大変不愉快であった。最後はメールのみでの連絡だったため、本当に代替品を探してくれたのか疑問が残る。
価格も最終見積もりが初期見積りよりも40万円ほど上がっていたが、何故かよく理解できない。契約対象を絞ってから見積もり価格が大きく上がるのはずるいのではないか。

この会社に決めた理由

材質が魅力的だったから。