浴室・バス・神奈川県・横浜市栄区の評判・口コミ（5ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

希望をよく聞いて頂き対応していただきました。若干段取りの悪さがあったように感じます。作業者のやりくりも上手くなかったと思います。仕様決め時、工事完了時社長自ら挨拶にお見えになり感謝です。

この会社に決めた理由

ご担当の方が非常に熱心でした。対応もよかったと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私たちの要望に柔軟なご対応をして頂き大変満足のいく仕上がりとなりました。知識の無さから少し行き違いも御座いましたが最後はしっかり理解・納得して終える事が出来ました。一貫してN様が対応して下さった事で安心感がありましたしイメージがブレることもありませんでした。
リフォームの楽しさが分かりました。また機会がありましたら是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

圧倒的な価格の安さと、此方のイメージを１番的確に把握してくださったところ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応していただき、無事完成しました。
快適なバスタイムです。冬になればさらに実感出来ると思います。

この会社に決めた理由

ホームプロに紹介された内から一社、地元リフォーム会社、ホームセンターの三社に見積もり依頼しました。出来る限り内容を比較検討し、内容、価格面で納得したから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

Y社さんにお願いして一番良かったと思うのは、ゆっくりと考える状況を作ってくだっさた事。キッチンを決める際は使う側に立った適切なアドバイスが頂けたことです。またユニットバスは身体の大きな主人への配慮で以然の大きさより一回り大きいものにしていただいたのは本当に良かったと思っています。職人さんも明るくてきぱきと気持ちよい仕事振りで、丁寧で、しっかりと説明をしていただき、大変満足しております。また次のリフォームもお願いするつもりです。お世話様でした。

この会社に決めた理由

多くのリフォームを手がけてきた上の細かいアドバイスと、ユニットバスを一回り大きなものにできるという、他の業者さんにはないアイデアが大きなポイントでした。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

施工業者さん（建具屋さん）の配慮及び対応は満足のいくものでした。二重窓の仕上がりもすばらしい出来栄えで評価したいと思います。
こちらも勉強不足なので恐縮ですが、ただ一点不満なのが、床下換気扇コントローラーの配線処理でした。もう少し打合せを綿密に行いコントローラーの位置決め（目立たない場所への設置等）をを明確に行えばよかったと反省しております。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が非常に高く、施工実績も伴っており見積もりをお願いしました。
工事金額については大変満足のいく金額を提示していただいたと感謝しております。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

楽しみにしていた浴室、洗面所、給湯器交換のリフォームが終わり新築のような空間に生まれ変わりました。工期中、空気清浄機や掃除機を使うなど、手際よく綺麗で丁寧なお仕事をされ感激しました。仕上がりもとても綺麗で、お願いして本当に良かったと、また次のリフォームの際にもお願いしたいと思っております。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

具体的な工事内容の見積もりをメールにて依頼したところ、こちらの会社のみが迅速に細かい見積書を返信くださり、誠意と熱意が感じられ、また良心的の価格であったため依頼を決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

一番使い勝手のよい状態と製品の優れているところを、わかりやすく説明してくださいました。担当者の数多いリフォーム経験から、ご自分の薦めるタイプの案を具体的に提出してくださいましたので、自分たちで決める（迷いが生じた時や決めかねた時）の手がかりがつかめました。ただ、工事内容が現場の作業員の方たちにキチンと伝わっていなかったところもあり、工事を請け負ってしまうと各現場ごとの違いを掌握しきれていないのかもしれないと、かなり不安になったこともありました。工事完了書？請求書が改めて送られてくると思い込んでいたので、工事請負契約書のみということを知りました。いろいろ我儘も聞いてくださいましてありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工の見積もり会社２件。ここに決めた理由。１、工事日の都合がよかったこと２、地震災害によって品物準備の遅れが予想される話を聞き、資本力のある大きい会社の方が安心と。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで解らないことばかりでしたが、初歩的な質問や疑問、不安に思っていることにも、丁寧に答えていただきました。担当のＯさんには感謝しております。ありがとうございました。工事が始まってから、予想以上の腐食が解り、追加工事をお願いすることになった際にも、迅速に対応していただきました。仕上がりもとても満足しています。毎日きれいなお風呂でバスタイムを楽しんでいます。

この会社に決めた理由

３社に相見積もりを取りました。価格面で２社に絞りましたが、どちらにするか本当に悩みました。最終的には、担当者の人柄でした。こちらの身になってアドバイス、対応していただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初の着工予定は大震災の少し後の予定でしたが、余震等もあり着工するには不安な状況だったため、こちらの勝手な希望で１か月ほど着工を遅らせていただきました。すごいご迷惑おかけしたにも関わらず、変わりない親切丁寧な対応でとても感謝しています。工事中も気になる事とか変更して欲しい事については、すぐに対応していただけたので良かったです。それと、見積もりに入ってない所での、洗面台横のアクリル板設置や、古く汚れていた換気口やスイッチパネルなどを新しいものに取り替えてくれていたり、さりげないサービスが有難く思いました。工期も予定より一日早く完了した事も、大変助かりました。はじめてのリフォームで分からない事だらけでしたが、担当の冨井様も気軽に相談できる雰囲気でしたので、安心してお任せできました。次はキッチンリビングをやりたいです。その時も是非お願いしたいので、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

最初にお見積りをお願いした時も、一緒に考えてくれて、手書きでイメージなどを分かりやすく説明していただけたこと。他にも何社か見積もり調査来てもらいましたが、浴室天井裏をみるために脚立を持参してきたのは、御社だけだったので仕事に対する姿勢が良いと思ったから。価格も低価格で予算内であったこと。家から近かったこと。何より担当者が気さくで話し易かった事。

お客さまのご感想

まずは、御社にお願いしてほんとうによかったと思っています。いろいろと、ありがとうございました。お風呂のユニットは替えていないのに、すっかり変わった感じで、ＩＨもとても使いやすく、妻も娘も大喜びです。見栄え、出来栄えも申し分ないですが、きめ細かい対応をして頂いたことに心から感謝しております。今後光熱費がどれくらい下がるかも楽しみですが、お風呂と台所は女性にとっては命なので、毎日帰ってくる楽しみが増えたことが、一番大きな収穫だと思っています。残りの入金は月曜日（１１／１５）にさせてもらいます。節電データが揃いましたら、K様あてに送付させてもらいます。ほんとうに、いろいろとありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

６社から相見積をとりましたが、信頼できる会社（人）だなぁというのが最初の印象です。実際、見積も詳細で、我々の立場に立って考えてもらっていることが理解できました。２社は電機会社（うち１社は勤務先）でしたが、価格的にも６社で一番安かったです。なので、今回は（前回は３年前の屋根・外壁塗装）全く迷いませんでした。