神奈川県・横浜市西区の評判・口コミ（12ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
壁が白くなり、とても満足です。

この会社に決めた理由

値段のやすさ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現地調査の際の担当さんの対応が決め手になりました。仕上がりも満足のいくものとなり大変感謝しております。どうもありがとうございました。
お願いした時期が悪かったのかもしれませんが、不満な点としては、担当さんから納入業者への連絡ミスによりこちらの不在日に納品されマンション管理人さんに迷惑をかけたこと、職人さんへの連絡ミスによる手直し等で工期が大幅に延びたことや補修工事に関する連絡の遅さなどが少し残念でした。

この会社に決めた理由

現地調査の際の担当者の対応や説明が良かったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。キッチンが明るく綺麗になって家族も喜んでいます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったこと。最初の連絡が早く誠意を感じたこと。キッチンの配置等、丁寧に相談にのってもらえたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろな注文やお願いごとを全て解決いただき、ありがとうございました。おそらく他の会社では対応できなかったであろう変更にも快く対応いただきました。担当者様の力量に感謝いたします。

この会社に決めた理由

見積上では他と比べて差はありませんでしたが、見積内容の細かな質問に納得のいく説明をいただきました。また、担当者の人柄がとても良く対応も素早く信頼できると思ったことが決め手となりました。

お客さまのご感想

営業にばっかり力いれてないで、アフターフォローもきちんとしてください。連絡も約束したのならきちんと約束した時間にしてください。

この会社に決めた理由

営業の時点ではとても親切だったので決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

本日はありがとうございました。
予算の相談にものっていただき、こちらの希望に丁寧に対応していただきました。
工事も予定の時間内に終わり、後片付けも丁寧で嬉しかったです。
今後もなにかありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

質問などへの対応が早く丁寧で、予算内に納めていただけたので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。迅速に進めてくださりとても好感が持てました。

この会社に決めた理由

見積もり価格内の便器の価格です。機種が決まっておりましたので、一番低い金額を設定した下さった会社に決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

契約までは迅速丁寧好感度抜群でしたが、その後案件が多いのかこちらから連絡するまで全く音沙汰なしでした。幸いにも職人サンの腕が良かったので仕上がりに不備はありません。が、ついに工事完了も担当者が目視することもなく、不備の確認電話さえなく工事は終わりです。あまりのドライさに大分ガッカリしてます。元気のある若い担当者だったのでこれから色々経験を積んでお客さんの気持ちに敏感になってほしいですね。ちなみに会社から工事代金の振込領収証も送られてません。リフォーム会社ってそういうのが普通なんでしょうか。これを機会にと思っていたリフォーム熱も一気に冷めてしまいました。　

この会社に決めた理由

口コミと優良店であること。見積もり依頼時の担当者の感じがとてもよかったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

満足のいく仕上がりです。
工事中に想定外のことがあり当初の予定通りにはできなくなったのですが急遽代案を出していただいてなんとかきれいに仕上がりました。
担当の方が多忙なためか契約後、工事日程の連絡が直前になったり工事終了後の書類が当日準備されておらず後日夜に手続きしたりとやや困りましたが丁寧な説明で安心できる業者さんでした。

この会社に決めた理由

契約前に丁寧な施工イメージ図で説明していただき、こちらの質問にも面倒がらずに答えていただきました。こちらの要望そのままではなく、納得のいく新しい発想を出していただけました。また、見積もりの連絡も一番早かった。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

システムキッチンの更新からご相談を開始して、各部屋のクロス色のコーディネートや電気・照明・通信工事まで次々とご依頼・ご相談事項を追加していきましたが、的確なご対応をいただき、仕上がり・価格とも満足しております。

この会社に決めた理由

概算見積の段階よりご丁寧なご対応・アドバイスをいただき、価格も納得できました。