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玄関・神奈川県・横浜市港南区の評判・口コミ(5ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,658件の評価・クチコミを公開中!

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59件中41〜50件表示
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  • リフォーム箇所: 玄関
  • 施工地:神奈川県
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2011/11/30
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

東日本大震災の影響を考慮して、工事開始を大幅に遅らせて頂きました。工事内容は、当方の意向を理解し、適切な対応をして下さり、十分満足しています。特に、玄関吹抜部分の内装は、技術力の高い職人さんに満足のいく仕事をして頂きました。あえて、注文を申し上げますと、もう少し積極的にご提案を頂けると、満足度が一層上がったと思います。当方に遠慮されていたようですが、初めてリフォームをする者にとっては、多くの事例を熟知されている担当者の意見は大変参考になりますので。また、リフォームはやはり主婦である女性の目線が大切ですので、主婦が相談できる経験豊富な女性の方がおられると良かったと思います。(特にキッチンについては)恐らく、会社としても、女性の採用を増やす取組をされていると思いますが。今回、リフォームをお願いして本当に良かったと思っています。

この会社に決めた理由

相見積の内容について、各会社に細かい点までメールで照会しましたところ、非常にきめ細かい回答が早く戻ってきました点と、担当者の人柄で決定しました。(見積金額が特に安かったということはありませんでした。)

リフォーム会社からの返答

このたびは弊社にご用命を頂きありがとうございました。また弊社の対応、施工について高い評価を頂きありがとうございます。頂いたお言葉をフィードバックさせて頂き、今後はプロとして、より積極的にご提案ができるよう努力して参ります。また、女性のプランナーについても確かにまだ少ないのが現状で、弊社としても今後の課題として積極的に採用をしていきたいと考えております。貴重なご意見、ご感想をありがとうございました。今回のご縁を機に、今後末永いお付き合いを頂けますよう宜しくお願い致します。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 5,250,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 階段
4 /5

(50代/女性)

工事完了日:2011/10/14
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮3
仕上がり5
価格の納得感5

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今回はこちらの都合で、依頼日から工事完了日までの日数があまりないなか、なんとか日を合わせて工事してくださり、感謝しています。工事着工が遅かったり、作業日程がずれこんでいたりで内心ひやひやしていましたが、完了日までにきちっと合わせて仕上げて頂いたので満足しています。一つ気になったのは、貼り替えで剥がした廃材を、マンションの共用部である外廊下に一晩放置してあった事です。幸い苦情はでませんでしたが、配慮して欲しかった点です。それ以外の事は全て満足していますので、別件の小リフォームも既に依頼している程です。信頼していますので、今後も何かあったらお願いするかと思います。また、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

対応が一番早く、親身な感じを受けたため。見積り内容も納得がいく物だったので依頼しました。

リフォーム会社からの返答

工事のご依頼を頂きまして有難う御座いました。工事中にご心配をお掛け致しましたが、職人全てが頑張りを効かせて美しく仕上げました。次回の工事も美しく仕上げますので、ご期待下さい。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 692,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2011/05/31
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、担当者のKさんに大変お世話に成りました。人生の中でも数少ない大きい買い物です。やはり、施工後のみの満足安心感だけではなく、契約前の打ち合わせ・工事に入る前のケア・入ってからの進行状況・予想される瑕疵等の事前報告、担当者の人柄と気遣いいわゆるスキルにかなり差があると思います。今回は、大当たりでした。有難う御座いました。

この会社に決めた理由

私達素人に対し親切・細やかな対応と何度駄目だししてもより深いケアと、対応の早さ!

リフォーム会社からの返答

この度は、大変高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。長丁場になり工事中に多少の変更が出る中、快く納得して頂きまして色々と学ぶことの多い現場でした。今後のケアやその他のことも含めて何かございましたらお気軽にご連絡を頂ければと思います。ありがとうございました。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 12,000,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下
4 /5

(40代/女性)

工事完了日:2011/01/07
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感3

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者は現場の施工にあたっている人に対して、もっと自信を持って強く言えるよう勉強してください。

この会社に決めた理由

誠実な対応

リフォーム会社からの返答

この度は満足の評価を頂き、有難う御座います。工期等、工事期間中はいろいろとご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。頂戴したご意見を真摯に受け止め、精進する次第でございます。リフォームに関する事で御相談が御座いましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。何卒、宜しくお願い致します。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 1,050,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 玄関 その他
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2010/10/23
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

臨機応変に施工していただいたおかげで、大変満足のいく仕上がりになりました。また、引き渡し後に判明した不具合にも、早急に対応していただけたので、担当の方に大変感謝しております。

この会社に決めた理由

担当者の熱意と、質問への丁寧な回答と提案があり、信頼してお任せできると感じたから。

リフォーム会社からの返答

この度は大変良い評価を頂きありがとうございます。床の仕上がりも担当としても納得のいくものが出来たので良かったです。また引き渡し後の手直しについてはお手間をとらせてしまい申し訳ありませんでした。何かありましたら是非ご下命の程宜しくお願い致します。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 830,000円
建物のタイプ マンション
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 トイレ 洗面 リビング 玄関 その他
4 /5

(40代/男性)

工事完了日:2010/10/12
対応の早さ3
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

電気・大工・内装などの協力業者はよいところを選定していると思う。また依頼した内容についてはきっちり仕上げている。ただしメーカー保証の範囲でしか対応してくれない(イレギュラーなことはしない)。

リフォーム会社からの返答

この度は評価を頂き、ありがとうございます。工事期間中、床材のお色やカーポートの件等、H様にご納得頂けなかった個所が御座いました事を、お詫び申し上げます。又、奥様には毎日のように御新居に来て頂き、その都度細かいお打ち合わせなどにお付き合い頂き、工事が円滑に進められました。お住まいに関する御相談等が御座いましたら、またお電話下さいませ。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 2,469,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2010/08/08
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

 

お客さまのご感想

施行方法等でこちらの要望をよくきいてくださって、非常に誠意ある対応でした。価格面についても非常に満足しております。またぜひよろしくお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

対応がとても良かったので。

リフォーム会社からの返答

このたびは、現在お住まいのマンションのトイレ、洗面所、廊下、和室のクロス張替え、クッションフロアの張替え、襖の張替えなどをご利用頂きました。いろいろなクロス素材、接着剤のことなど大変熱心に研究をされていて、私どももお客様に負けじと改めて勉強をさせていただきました。平素使っている商品でも、まだまだ基本的な部分で我々の勉強不足の点も浮かび上がってきたりと、大変良い教訓とさせていただきました。  なんとか、ご満足の評価を賜り大変光栄でございます。 今回できなかった部分も、状況が整うようでしたら、ぜひまた弊社へご発注ください。このたびは誠にありがとうございました。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 68,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 トイレ 洗面 玄関 廊下
3 /5

(60代/男性)

工事完了日:2010/06/05
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり2
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

引渡し前に事前検査をきっちり行って、施主に渡すべきと思う。施主の指摘で、気づいていました、というより、事前に云ってくれた方がよいです。本来、雑工事2日、クリーニング2日の工程を取っていたので、そこでチェックすべきと思うが、実際は最後の週にバタバタと施工を行った感があります。その点は残念でした。クリーニングも女性を入れて清掃を行う方が細かい点も見逃さないのではと思う。トイレの床は、前の木目調が結構良かったが、お任せしたので何も言えませんが、少しイメージが違うと思った。自分達で選べばと思った。HPには家具の引取サービスとあるが、今は実施していないとの事。ならばHPから削除すべきと思う。床材はパイン材を選んで良かったと思う。珪藻土は住んでみての評価かな?クロスと比較すると価格が高いので・・

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事のご依頼をいただきましてありがとうございました。至らない点もありご迷惑をお掛けしましたが、お客様のご協力もあって、工事を終えることが出来て、感謝しております。ご指摘いただいた事項は真摯に受け止め、直ちに改善させていただく次第でございます。また何かの際にはご連絡をお待ち申し上げております。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 4,400,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下
4 /5

(50代/女性)

工事完了日:2010/04/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感3

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

地震と工事が重なり、工程が大幅に変更となりましたが、当方の都合に合わせて進めていただき大変助かりました。また、担当者のUさんはじめ、業者の皆さんがとても礼儀正しく、いつも笑顔で素早く対応していただき感謝してます。仕上がりについても満足してます。

この会社に決めた理由

1相見積りした中で、建具に関して私どもが望んでいた方法を唯一提案された会社2担当者が礼儀正し、信頼できそう。3会社の知名度。4ホームプロからの選択。5近所。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 3,000,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2010/03/29
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

2社によるリフォームで、調整が難しかったにもかかわらずきれいに仕上げていただき満足しています。リフォーム場所と住んでいるところが離れていたので、細かい所が伝わりきれなかった点が少し残念でした。ただ、途中経過等は、メールや写真で報告していただき安心してお任せすることが出来ました。また、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

迅速な対応と、店長のお人柄が信頼出来たので決めました。いろいろな相談に乗っていただけたので。

リフォーム会社からの返答

このたびは当店にリフォーム工事をご用命いただき、ありがとうございました。今回はシステムキッチン、システムパス、配管交換など水回り全般の工事に合わせて、耐震補強工事も施工させていたたせきました。お客様は、遠方に住まわれていたため、工事の進捗状況はメールなどでご報告させていただきましたが、無事、リフォーム工事を完了させることが出来ました。今後とも、よろしくお願いします。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 6,679,748円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関
59件中41〜50件表示

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