浴室・バス・神奈川県・横浜市港…の評判・口コミ（8ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

脱衣所の床を砂っぽくして帰ったこと以外文句はないですね。(自分で拭きました)ことあるごとに律儀に連絡をくれたのでマナーが良いという印象がありました。

この会社に決めた理由

見積もりで唯一完成イメージの絵を添付してくれた会社さんでしたので。メールを確認しましたという一次回答がすぐに来たのも好印象でした。

お客さまのご感想

引渡し前に事前検査をきっちり行って、施主に渡すべきと思う。施主の指摘で、気づいていました、というより、事前に云ってくれた方がよいです。本来、雑工事２日、ｸﾘｰﾆﾝｸﾞ２日の工程を取っていたので、そこでチェックすべきと思うが、実際は最後の週にバタバタと施工を行った感があります。その点は残念でした。ｸﾘｰﾆﾝｸﾞも女性を入れて清掃を行う方が細かい点も見逃さないのではと思う。トイレの床は、前の木目調が結構良かったが、お任せしたので何も言えませんが、少しイメージが違うと思った。自分達で選べばと思った。ＨＰには家具の引取ｻｰﾋﾞｽとあるが、今は実施していないとの事。ならばＨＰから削除すべきと思う。床材はパイン材を選んで良かったと思う。珪藻土は住んでみての評価かな？クロスと比較すると価格が高いので・・

お客さまのご感想

リフォームの最中にも、常に工事内容等の説明をして頂きました。工事終了後に、説明して頂いている際に、家の入口のコンクリートが割れている事に気付き、荷物など車に積み、全て済んだ後にも、関わらず、サービスで直して頂き、本当に助かりました。ただ、トイレのリフォームの際に、ちゃんと便器のセットができていなかったらしく、翌日に手洗いの水が止まらなくなるという事が起こりましたが、その際も、連絡したら、朝一に来て下さり、会社側の取りつけのミスだという事も、ちゃんと言って下さり、もう一度すべての点検等、とても親切に対応して頂きました。シーリングしたばかりの箇所を、触ってはいけないのに、触ってしまい、少しシーリングが取れてしまったのですが、そこもついでに直して頂き、助かりました。予算内で、仕上がりましたし、とても丁寧な対応をして頂いて、こちらのリフォーム会社に依頼して、良かったなと、思いました。

お客さまのご感想

２社によるリフォームで、調整が難しかったにもかかわらずきれいに仕上げていただき満足しています。リフォーム場所と住んでいるところが離れていたので、細かい所が伝わりきれなかった点が少し残念でした。ただ、途中経過等は、メールや写真で報告していただき安心してお任せすることが出来ました。また、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

迅速な対応と、店長のお人柄が信頼出来たので決めました。いろいろな相談に乗っていただけたので。

お客さまのご感想

予定していたスケジュールよりも工事に時間が掛かってしまいましたが、完成したお風呂には非常に満足感を持っています。また、担当の方の対応も丁寧で、安心感が持てました。

お客さまのご感想

今回、ネットでリフォーム会社を選ぶシステムを初めて利用してみました。３社に見積もりを依頼して比較した結果、利用者の評価が高く対応が丁寧で明確だったこと、良心的なアドバイスなどで貴社に決めました。工事内容も事前にわかりやすく説明していただき、日程も効率よい段取りでわずか３日で完了しました。職人さんもみな礼儀正しく、時間をきっちり守って下さって感心しました。カーペットの敷きこみで一部手直しをお願いしましたが、すばやい対応で工事全般イメージ通りで満足できました。ありがとうございました。

お客さまのご感想

年寄り２人の足腰が弱くなり、怪我をする前に手すりを取り付ける工事をしようとリフォームを思い立ちました。しかしどこに依頼したらよいのか判断できませんでした。その点ホームプロで紹介されている業者の方は、利用者の声や評価が書かれていましたので判断がしやすかったです。何社か選んだ中で自宅の近くにあった業者にまず連絡しましたら、すぐに対応していただけました。担当の方は私どもの質問に丁寧にわかりやすく回答していただけ、介護保険についても詳しく、話していて安心感をもてました。結果として今回のリフォームは年寄り対策としての手すりの取り付けにとどまらず、浴室の暖房工事も含めたため予算が膨らみましたが、寒いときの快適な入浴は年寄りに好評で、業者の担当の方のアドバイスを入れて工事をしたことは良かったと思っています。

お客さまのご感想

丁寧で迅速な対応をしていただきました。提案もいただき、仕上がりも大変満足しております。ありがとうございました。

お客さまのご感想

１0社程の中から対応のよさで選ばせてもらいました。見積内容に以下が含まれる事が後で分かり感心しました。(先に分かるともっと早く決めたかも)･見えない部分までも良質な部材を使う。･不測の事態も考慮に入れた額である(問題ない時は返金)･気づいた不具合はついでに直す。社長さんのブログでも家を大事にする姿勢が分かり安心してお願いできました。メーカトラブルが結構あったのですが、迅速に対応して貰えたのでよかったです。あえて欲を言えば、リフォームのプランを色々と建築士の立場で提案して頂けるともっと良かったと思います。今回はいろんなリフォーム会社の話や本で勉強し自分達で間取り等を決めました。施工内容が明確に決まっていれば文句無しの大満足の会社だと思います。中古で入居前のリフォームだったのですが、施工後住んでみてとても満足しています。

お客さまのご感想

当初の主な希望である、広く明るいＬＤ、カウンタ式キッチン、広く明るい寝室、ベランダの新設、全体のデザイン性等を実現するために業者を選定しました。選定した業者は、社長が建築士であること、デザイン性に秀でていること、社長自ら頻繁に現場に足を運ぶと約束されたことが気に入りました。工事内容は、上記に伴う大幅な改造、増築に加え、断熱材、補強梁の追加、施工途中でのオール電化への変更等、広範囲に及びました。オール電化は、業者の推薦もあり、将来性、環境面でのクリーンさ、地震対策の点からも採用しました。また社長のデザイン面のアイデアを、サービスで施工して頂いた部分も少なくなく、おかげで充分な開放性も得られました。社長と共に支援された課長様も、住宅業界での経験もあり、適格なアドバイスを頂きました。電化への変更で予算はアップしましたが、思い切ってよかったと思います。