神奈川県・横浜市港南区の評判・口コミ（34ページ目）

お客さまのご感想

全体を通して満足しています。幾つかの要望やわがままに柔軟に対応していただけた点を高く評価できると思います。ただ、以前の壁紙の下地がわるく剥がし難い点があるのは分かっていたのですが、いざ住んでみると、壁紙の所々が突起していて気になるのが正直のところです。下地の処理をもっと丁寧に出来たのではないかと多少思ってしまうのが心情です。また、事前の見積や打合せでは塗らなくて良い部分が実際塗られてしまったり、出来るといった部分が出来なかったりと・・期待していた施工ができなかった「ガッカリ感」はあります。鍵管理のトラブルもあったので、全体イメージのダウンにつながり、上記の細かい点までご指摘したことをお許しください。基本的な作業や見積、完成の全体を通せば満足できるものでした。

お客さまのご感想

ありがとうございました。快適に日々を送っています。工事時の職人さんたちの技術、態度は素晴らしいものがありました。こちらの、突然の要望にもイヤな顔もせず、快く対応していただきました。ただ残念なのは、メーカーとの段取りにいくらか不手際があり、少しイライラした点です

お客さまのご感想

今回は諸事情により換気扇購入だけになりましたが、素人の私がわからないこと、疑問に思ったことなどお忙しいにもかかわらず、すばやく対応していただきました。いずれお風呂のリフォームもお願いしたいと思っています。職人さんもとてもいい方で利用者側の身になって考えてくれました。これからもいろいろお世話になると思いますがよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

お客さまのご感想

システムキッチンの入れ替え工事です。紹介の５社の中で一番早く、入力したその深夜にさっそく反応がありました。個人的な紹介も含め４社に見積りを頂きましたが、価格だけでなく、こちらの要望をよく聞いていただき、懸念事項についても丁寧に確認・調整して下さった点を含め総合評価で、リファインさんを選定しました。私自身、DIYに関心があるので、工事の４日間は夏休みをずらしてとった休日に合わせてもらい、見学しながら細部の希望も聞いていただきました。職人さんも礼儀正しく、施主が後ろで見てるののでやりにくかったかも知れませんが(笑)、結果的に、納得いく仕上がりになったと思います。他の業者さんの場合、打ち合わせで「素人は細かいことに口を出さなくても任せてくれれば大丈夫」という雰囲気のところもあったのですが、私の場合は自分が納得できる工事にしたかったので、結果的にリファインさんにお願いしてよかったと思います。

お客さまのご感想

システムキッチンの取替えをお願いしました。食洗機や浄水機もメーカーを指定し、さらに価格も下げていただいたりして満足しています。照明のご提案などもあり、親身に相談に乗っていただいた感があります。担当の方も、職人さんも感じの良い方たちで、安心しました。また、何かあったら、お願いしようと思っています。

お客さまのご感想

見積もりに来て頂いた時は、とても丁寧で好感が持てました。ただ、その後発注してからの日程調整は、こちらから催促しないと連絡が来なかったのでちょっと不信感を持ってしまいました。工事自体は問題ありませんでしたが、思っていたよりも結露がなくならず、少し残念です。暖かさはとても改善されたので、結果にはまあまあ満足しています。

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リフォームプランナー・作業の方々、みなさん親切で安心して任せられました。有り難うございます。

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数社の中から一番納得のいく説明と見積もり価格もこちらが出来る範囲だったので頼みました。会社も遠いし、安い値段なので少し心配、不安がありましたが契約後は誠意ある対応を心がけていただき、こちらの疑問、要望にも気持ちよく応えてくれ安心して任せることが出来ました。築２７年と古くかなり傷んでいましたが、初めてのメンテナンスに適確な（と思う）アドバイスで満足な仕上がりになりました。また見積もり以外もサービスで直してもらい感謝してます。営業担当者や職人さん達も良い人達でマナーもよく毎回キレイに養生してくれ気持ちよく工事期間中過ごせませた。また次回も頼みたいと思います。

お客さまのご感想

半年前からリフォームを考え、本や雑誌で知識を深めました。ネットでホームプロの存在を知りチャレンジしてみました。７社からアクセスがありました。家族で各社を検討した結果近くの会社に決めました。相見積もりはせず（息子が建築関係なので大体の見当はつけていたので）細かい綿密な打ち合わせができることを優先しました。こちらのリフォームイメージを的確にとらえ、よいアイデァも出してもらい収納スペースも増え大変満足しています。棚作りや大き過ぎるテーブルの縮小加工等細かい注文もたくさんお願いしましたがその都度丁寧に対応していただき助かりました。大工さんの段取りの良い作業ぶりにも感心しました。いずれお風呂場もリフォームしなければと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社の社長がスポーツ仲間の後輩であった関係で、今回のリフォームを依頼しました。担当の方は約束の確認電話もありましたし、時間もほぼ守ってくださいました。言葉づかいや身だしなみ、応対態度にも問題はありませんでした。作業員の方も真面目な印象で良かったです。養生もしっかりしてくださっていましたし、後片付けもきれいで、配慮も行き届いていて良かったと思います。価格も見積もりどおりでした。相見積もりをとりましたが、他社と比較してもあまり変わらなかったので妥当だったと思っております。作業についてもしっかり説明していただきましたし、施工もしっかりしていただけそうな印象でした。実際に仕上がりはしっかりしていて、期待どおりで満足でした。また、リフォームを検討する際には、ぜひこちらの会社に依頼したいと思っております。施工がしっかりしている点が一番です。