トイレ・神奈川県・横浜市港北区の評判・口コミ（6ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回はこちらの会社様にお願いして本当に良かったと思います。
色々な要望に対して親身になって応えていただき、プロとして適切なご提案を頂けたお陰で、とても満足行く素敵なリフォームになりました。
工事に来ていただいた職人の方々もその腕前もさる事ながら、皆さん礼儀正しく丁寧で好感が持てました。
極暑の中、ありがとうございました。
また機会がありましたらお願いします。

この会社に決めた理由

価格が他社よりもリーズナブルだった事に加え、現調の際の提案が的確で且つ当方の要望に親身になって応えてくれたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりにはほぼ満足しています。

この会社に決めた理由

価格、担当者の対応の良さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他社よりも担当者が丁寧でよかったと妻が言ってました。現場責任者も非常によくやって頂いたと妻が言ってました。各業者の方々も一生懸命やっていただきました。

この会社に決めた理由

①見積り依頼等の対応早くやる気を感じた。
②担当者の人柄が良く、説明が丁寧であった。
③自社でできない事でも、安心できる業者等を教えてくれた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積にお越しいただいた際の対応と、事務所の連絡では、少々不安も感じましたが、出していただいたご提案と価格で納得し、決めました。工事の方の対応はとても良く、設備の説明や仕上がりにも満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりを依頼した３社の中で、一番最初に連絡をくださったことと、提案内容が希望にそった物だったのに、価格が一番安かったので決めました。他社との差額でアフターサービスの長期保証に加入しました。工事が１日で終了するということも大きかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム施工には大工、設備屋、壁紙屋、電気屋（ガス）と色々な方が施工してくれますがその間に入って全体を管理するのがリフォーム専門業者です。

全てのメンバーを工程表通りに進められるか、手戻りなくスムーズに進められるかはそれぞれのスキル、経験ですがそれをどうフォローするかが肝だと思います。

今回納期を短くしたからか、工事に不手際があり色々修正、修復していただきましたがミスそのものよりもその後の店長フォロー、サービスは満足できる内容でした。

この会社に決めた理由

見積もり対応（変更、値引き）の早さ
見積もり金額そのもの
近場にある店構え（車で15分）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が話しやすく印象の良い方で工事中でのこちらの急な変更にも嫌な顔をせず要望に沿ういくつかの提案をしてくれました。
仕上がりに気になる点があり細々と手直しをお願いしました。担当者の人柄が良かったおかげで全体を通してここに頼んで良かったと思いました。

この会社に決めた理由

こちらの要望をいち早く取り入れて見積書を作ってくれたから。

お客さまのご感想

サッシの故障に伴う見積依頼時、現調に営業さんと専門の方（職人？）が対応して頂けないでしょうか？他社は建築士の方が来られました。今回、サッシの戸車交換を行いましたが、改善されていないため。また機会があったらお願いします。アフターサービスも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

他社の方が営業が「へた」だったので、貴社に頼みました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

水回りすべて（バス、洗面所、トイレ、キッチン）のリフォームで、業者選定及び見積から完工まで７ヶ月かかりました。その間、見積段階での細かな質問や要望への回答、施工段階での微調整など、一貫して同じ担当者がしっかりと対応してくださいました。
バスルームの天井が２方向勾配で難しい工事でしたが、工事前より天井が高くなり、とても満足の行く仕上がりでした。
施工後の指摘についても迅速に対応していただきました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、直近の数年間で悪い評価コメントがない。
継続的に顧客満足優良会社である。
多様な施工例があった。
バスルームの天井が２方向勾配のだっため、ほとんどの会社から同様の施工はできないと回答されたが、こちらの会社より２方向勾配で施工する提案を受けたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応がよく、仕上がりも大変満足です。追加で干し姫さま（室内物干し）の設置もしてくれました。

この会社に決めた理由

・細かなところの提案がよかったから。
・担当者の人柄がよかったから。
・価格も納得がいったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

金額、納期、仕上り等満足のいくものでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価、神奈川県での実績数、金額、対応の良さ等が依頼する決め手となりました。