トイレ・神奈川県・横浜市港北区の評判・口コミ（5ページ目）

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりは大変満足しておりますが、作業が遅れたこと、その状況共有など、工程管理がやや残念でした。

この会社に決めた理由

金額面とデザインセンスで業者の選定をおこないました。
特にデザインについては、パース絵も提供いただき、契約前から完成イメージができました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

契約価格については、当方の勉強不足と、消費税の値上げ期限日
も有り、提案品や施工費用の比較検討を十分に行わず、当方の
申し出 概算上限のままスタートした

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、実績もあり　
また、会社の規模が大きく、何よりも信頼がおけると思った。

工事開始日については、営業担当者さまにはご迷惑をお掛けしま
したが、最大限の配慮を頂き、感謝でした
（当方の契約日の日延べも事情があり、やむ得なかった）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事前には近隣挨拶もしてくださり、担当の方の人柄の良さが出てました。
丁寧な仕事にもかかわらず時間も予定よりも早く済み後かたずけもちゃんとされてました。
アフターケアも約束してくださり安心しました。
こちらの会社に決めて良かった。
またリフォームする事があったらお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

お見積の依頼をした日に都合が悪くなり急な変更にも対応してくださり
実際に見た状態に工事の最優先を約束してくださり
予算内で納めてくれたので決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人の対応が良かった

この会社に決めた理由

提案・プランが良かったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

約束通りの仕上がりでした

この会社に決めた理由

金額がリーズナブル
融通が利きそうだった

お客さまのご感想

全体的には十分満足する内容と仕上がりで感謝しております。ただ非常に残念に思った事は、当方が現場調査立会い時に指摘し、補修を依頼したところが、引き渡し当日になって、結局技術的に補修出来なかった旨報告されたことです。事前に補修出来ない事が判ったなら、新規に交換する等、引き渡し当日前に連絡、提案をする等の配慮をして欲しかった。
仕上がりはほぼ満足してますが、顧客への報告・連絡をもっと密にすべきです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と積極的なメールでのアプローチに信頼できると思ったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

サービスルームの壁に問題を工事の人が発見した翌日に、迅速に対応してもらえたので
たいへん助かりました。追加工事が発生したのにもかかわらず、ほぼ
スケジュールどおりの日程で完了したのもよかったです。

この会社に決めた理由

4社で見積りをとったが、提案されたものがほぼ一緒だったらので
金額で2社に絞込み、他の実績内容により選びました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

トイレのリフォームをお願いしました。こちらの希望通りの仕上がりとなり、大変満足しています。ただ、工事内容の確認が中途半端だったり、職人さんや営業さんの来られる時間がはっきりしなかったところが気になりました。

この会社に決めた理由

以前、お風呂のリフォームをお願いしたことがあったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

無謀かと思われた狭小トイレの手洗い器設置を
無問題でお引き受けいただけたことが、契約した理由のひとつです。
仕上がりもたいへん満足です。
猫を気にしていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・追加変更希望への対応が早く、かつ提案の内容がよかった
・変則的な工事日の設定に対応いただけること
　（どちらの施工会社も対応いただけると思いますが…）
・ペットの猫を気にしてくださったこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

和室を洋間に変更する工事をしたかったので、リフォーム屋ではなく、大工さんに頼みたかった。