リフォーム会社紹介
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外構・エクステリア・神奈川県・…の評判・口コミ（2ページ目）
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- 検索条件
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- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
- 施工地：神奈川県
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事前の予定を必ずホームページで連絡してくれたこと、及び約束をしっかりと守ってくれたことが良かったです。打ち合わせでお願いしたことはしっかりと施工に反映して頂きました。細かな要望にもすぐ対応して頂き、仕上がりにはとても満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
提案・プランが良く、説明もわかりやすく信頼感と割安感があったから。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 169,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。これからも何かありましたらご相談させて頂きますのでよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
対応がとても丁寧でした。
対応が早かったことも決めさせて頂いた理由の一つです。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は横浜市金沢区の客様でマンション内のお客様宅のフェンスの取付のご依頼でした。台風時には規格外施工の為不明確な要素も御座います。台風時は十分注意してお使いいただければと思っております。何か気になることなど出てきましたら是非ご相談ください。有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 270,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今後も何かあったら相談に乗ってもらいたい
この会社に決めた理由
ホームプロの評価よかった。
金額も適正では、
担当者の印象
アフター点検
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
また、ご満足頂けるリフォームとなったようで嬉しく思います。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、
何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,180,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初期の迅速な対応が決定の要因です。またその後も、仕様を迷ったり相談する際にしっかり聞いていただけました。
下請けのクロス業者さんがとても感じがよく、信頼関係があるようでした。
壁紙の柄合わせなど、会社の質としてこだわりがあるようですごく信頼がおけました。
このあと追加でエクステリアのリフォームをお願いしました。
今後なにかあったらぜひまたお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロの口コミにおいて、評価★☆☆☆☆がひとつもなかったことが最初の決め手でした。
★一つをつけるのは相当嫌なことがあったと想定されるので、全体評価は良くてもそのような評価が一つでもあると、確率として「0ではない」となるため、そのような会社は避けました。
結果、ほとんどの会社が低評価の悪い口コミがある中で、ここだけは悪い口コミはありませんでした。
大きな金額なので、やってみてダメだったねとなるのは嫌でしたし、家のことですから家を見るたびに思い出すことになるので絶対に失敗したくなかったです。
また、出来は良くても人が良くなくて嫌な気持ちになることも避けたかったので慎重に選びました。
最初に説明に来ていただいたときの印象もとても良く、値段も相場観だったので、頼んでもいいかもなと思って決めました。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご依頼をいただきありがとうございました。
主に洗面、浴室の改修工事、各居室の内装工事をさせていただきました。
弊社では、熟練した大工職人以外にも、経験豊富なクロスの職人がお客様のお住まいを担当しますので、クロスの仕上がりにつきましてもご満足いただけたことと存じます。
今後もお住まいに関することでお手伝いできることがございましたら、ぜひお声かけくだい。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
社員の仕事の結果について、社長が最終確認していただけると社員の育成ならびに顧客満足度のさらなる向上につながると思いました。
この度は大変お世話になりありがとうございました。また機会があれば利用させていただこうと思います。
この会社に決めた理由
納得の価格と社長の人柄が気に入りました。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は横浜市金沢区のお客様で建物回りの整備のご依頼でした。大変高評価を頂き有難うございます。最終確認に関しまして、私自身も小さな会社で、自社施工をモットーにしているため現場に出たり、現場調査に出たりしてしまっているため工事最終日に合わせて最終確認が出来ない為後日となってしまいます。確かにお客様のご指摘通り、出来るだけ工事完了日に最終確認を行い、是正部分がないか当日に出来るのがお客様にとっても信頼・顧客満足につながっていくと、近年は特に痛感しております。今後は出来る限りその体制が出来るよう、社員教育の徹底・育成に努めお客様が安心してこの会社に任せておけば大丈夫と思って頂ける会社にしていきたいと思っております。今後も末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 425,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
作業内容、作業者の態度、近隣の人達への配慮等、好感が持てた。
この会社に決めた理由
価格的には、他の会社と同等もしくは少し高い見積りだったが、
見積査定に来た、社長の人柄、説明の内容等が他社と比較し
信頼出来ると感じた。
リフォーム会社からの返答
好感・ご信頼をお寄せいただけたこと、何よりも嬉しく思っております。今後も経過観察等、お付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,210,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 外壁 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ |
（70代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
・5月21日に見積依頼した
・6月20日再見積内容やっと最終合意
（工事日は7月12～13日）
・7月7日 請書に署名捺印して投函
・7月21日 待ちに待ったが工事に来ないため督促した
・7月21日 川延氏より「8/9-10になる
もし雨なら8/16になる」と
・8月8日 当方「雨が心配なのでもっと早く」との要請に対し、「お盆休みが入るので早くは無理」と
・8月16日 門柱補修工事実施・終了
メールでのやり取り全般について双方に行き違いがあった事を考慮しても、
①見積依頼から工事実施までに2カ月以上もかかった
②工事予定日7/12から35日も遅れた事③日程変更について一切連絡無かった
④工事完了後に着の工事保証書内の保証除外規定については、当方質問に対する回答は総論のみに終始し具体性が無かった 責任逃れでは？と思われても仕方がないのではないか
以上、誠実さに欠けると考えざるをえない事項をまとめました。
この会社に決めた理由
・見積金額が他社より安い
・人柄が信頼できそう、だった
・技術力は普通そう
リフォーム会社からの返答
この度は約束／時間の厳守について、ご不満をいだかせてしまったことについて、まずはお詫び申し上げますお客様がせっかく「作業中の配慮」についてご満足いただけているにも関わらず、お客様にストレスを与えてしまう結果となり大変申し訳なく思っております。今後はこう行ったことを起こさないように管理していけるよう体制を作る所存です。この度は工期遅延してしまい重ねて申し訳ありませんでした。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 48,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
今回このような丁寧な工事をして下さり、とても感謝しております。
特に工事音に神経質な家族がいる関係上、なるべく静かにやっていただけたのかと思っています。また１月中で寒い日も多い中、板張りの外壁塗装がひどい状態であったにもかかわらず、ガリガリ手作業で落とすのは大変だったと思います。さらに、塗装自体も仕上がりがむらがなくきれいで、マスキングの処理等を丁寧にされたものと感じました。
そして、追加工事で雨戸とカーポートの屋根を交換することになり、雨戸は古い木造家屋なのでゆがみや腐食があったり、カーポートの屋根も強風で飛ばないように補強したりと、工事人の技量で綺麗に取り付けていただき、感謝しております。
最後に一番さすがだなと思ったことは、足場を撤去してから庭の周辺に散らばっていた、削り落としたペンキの破片をきれいに掃除して下さったことです。
これには感動すら憶えました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
事前の見積もりの段階で、丁寧で的確にアドバイスをいただけたことです。
第一に、地元が海に近く、塩害等を考慮に入れる必要があること。
第二に、外壁が板張りで、かなりひどくなっていた塗装を落とす下地処理のこと。
第三に、工事の音にとても神経質な家族がいること。
第四に、隣近所への工事にあたっての配慮が必要なこと。
第五に、サイディングや普通の塗装の工事費用の違いや特徴についてのこと。
以上の事柄にについて細かく説明をしてしていだだき、微力ながらも自分が予め調べていた事柄と合致して、納得できたことです。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社へご依頼を賜りまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂ける仕上がりになりました事、大変光栄に思います。
ご要望を叶えるべく最善を尽くした次第ですが、何よりお客様にご協力頂いたお陰で、無事に工事を完了することが出来たと存じております。心より御礼申し上げます。
また何かお困りな事がございましたら、是非ともお気軽にお声掛け下さい。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,769,455円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 外壁 外構・エクステリア |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
Ｓさん、本当にありがとうございました！
大変満足いく、素敵な階段ができあがりました。
職人さんも本当に細かいところまで行き届いた作業で
感謝の気持ちでいっぱいです。提案も素晴らしかったです。
この会社に決めた理由
いくつか見積もりを依頼していたのですが一番早くきてくださったこちらにお願いしました。
理由は、かなり変な場所のリフォームだったにも関わらず真剣に内容を考えてくださって、金額も含めて安く、今後のことなど考えてくれたので
ここなら間違いない！と他の見積もりの会社を、見積もりが来る前に断りました。
※万が一高い見積もりでも、Ｓさんの見積もりなら納得できる！と感じました。
その後の対応もとてもよく、いままでいろいろリフォームしましたが一番よい会社だったと思います。
※リフォーム箇所が、かなり入りにくい場所で草などもすごかったのに草までとってくれました・・・本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
リフォーム会社からの返答
工事のご依頼本当にありがとうございました。ご提案した内容でご満足いただけるか心配でしたが、喜んでいただき本当に良かったです。今後とも何かご不便なことがありましたら、ご相談ください。一生懸命プランを考えます。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 170,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
（50代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
今回のリフォームは、大変満足しています。
特に玄関周りは、どのように出来るか不安な要素もありましたが、とてもよくなったと感謝しています。ありがとうございました。
次は、キッチン周りもリフォームしたいと思います。その際には、連絡させていただきますのでよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
ホームプロで実績/評価が高く、店舗のロケーションも良かったため。
見積の段階での担当者の方の対応提案内容が良かったため。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社より私たちをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。今回はタイルのお風呂や洗面化粧台、トイレのリフォームと外構工事を施工させていただきました。水わまりの設備機器のプランを決めるため、横浜のショールームに同行もさせていただき、打ち合わせもしましたね。LIXILとTOTOのシステムバス、洗面化粧台、トイレのどれにするか大変悩まれましたが、お客様の体格や普段の暮らしを考慮しつつ、より快適に過ごせるよう細かくアドバイスさせていただきました。設備そのものも細部まで比較して、お客様のご意見をよく聞いて決めました。外構工事は雨が続いてしまい、予定どおりとはいきませんでしたが、綺麗に仕上がりお客様にもご満足いただけて本当に嬉しく思います。キッチンのご相談もお待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。（担当K&Fより）
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,798,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア 玄関 収納 |
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