リフォーム会社紹介
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(70代/男性)
・木製ウッドデッキを人口木のウッドデッキにリフォームする工事でした。施工の仕上がりにはとても満足しています。ありがとうございました。
・担当の人が監督まで一元的に対応して頂き、こちらの要望に的確に答えていただいた
点が良かったです。
・打ち合わせの際の対応にとても好感が持てました。
・説明がとても分かりやすく、また礼儀正しく安心して任すことができました。
・特に設計図の仕様に対して、プライバシーパネルを採用して費用を抑え且つデザイン
にも配慮したアドバイスを頂いた事及び、土をリサイクルする収納庫の蓋が職人さんの
オーダーメイド加工としてこちらの要望どおり作って頂いたことはとても感謝しています。
・職人さんの仕事がとても丁寧で、細かな要望にも丁寧に対応して頂きとても感謝です。
ホームプロ様から3社の紹介がありましたが、1社は見積もりが遅く且つ費用が一番高く除外しました。他の1社は見積額はほぼ同等でしたが、決めては下記の項目です。
1.担当者の対応が丁寧で質問に対しても誠実に回答してくれたこと。また、説明してくれた担当者が監督まで一元的に実施すると説明されたこと。
2.工事施工期間が早く着工できたこと。
3.見積もり内容に対する回答が、費用を抑える工夫とデザインに対するアドバイスもあったこと。(プライバシーパネルを採用)
4.他の2社に比べて一番価格が安かったこと。
この度は弊社にご用命いただき誠にありがとうございました。
ウッドデッキ交換のご依頼で、一番初めは既存に近いもので人口木に交換というお話しでした。
しかし、お客様にご契約の前からご希望を具体的に説明いただいたため、ご希望を可能な限り叶えつつ、予算面を抑えた提案を考えることが出来ました。
相互にコミュニケーションをとることで、結果的にご満足いただけたようであれば弊社としてもとてもうれしく思います。
弊社は内装の工事も承っておりますので、今後もお困りごとがございましたらお気軽にお問い合わせください。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 1,740,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
(70代/女性)
この度は、3月の契約後、6月着工から9月の完成まで順調にリフォーム工事が進み、築50年の家が和風から洋風の家に新しく生まれ変わりました。大変お世話になりました。遠隔地に居住のため、メールで緊密に連絡を取り合いながら、写真も添付していただき、安心してお任せできました。特に玄関回りの屋根の改修はきれいに仕上がり満足しています。(妹に写真を送ったら、「洋風な素敵な家になりましたね」とほめられました。)耐震・断熱工事も図面を使って丁寧に説明があり、補助金の件も手続きお世話になりました。大工さんたちも会社の方たちで、仕事が丁寧で、お話しても丁寧な対応でした。途中、数回にわたり追加の工事に対して増減見積りが発生したので、予算を多少上回り、ひやひやしましたが、リフォームは実際にやってみないと分からないことが多く、良い経験でした。「リフォーム工事の保証書」を付けて頂いたので、今後共宜しくお願いします。
・ホームプロでの評判がよかった。
・相見積もり3社のうち一番低価格の見積り額だった。
・担当者が社長さんで、一級建築士で、信頼できると思った。電話連絡、対応が早い。
・会社の規模が小さく、小回りがきく。
このたびは弊社に工事をご発注をいただきまして誠にありがとうございました。一戸建てのお家のフルリフォームをさせていただきました。築年数の経過したお家のリフォームでしたが、耐震性、断熱性共に、新築と同様の仕上がりに施工しておりますので、安心して快適に、お過ごしいただけるかと存じます。今後も何かございましたら、遠慮なくお申し付けください。これからも末永くお付き合いくださいますようお願い申し上げます。このたびは誠にありがとうございました。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 25,101,043円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
(60代/男性)
暑い中、ほとんど一人でしっかりと作業いただきありがとうございました。
説明が丁寧で分かりやすかった事と、書類が写真入りで分かりやすかった。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 1,210,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
(60代/女性)
県外からの移住だったため会って打ち合わせをする機会が少なかったのでなかなか要望が伝わらなかった。
古い家のリフォームをいくつもしていらっしゃるようなので任せて大丈夫かとは思いましたが、
問合せ、確認、説明が必要だと考えます。
押入れを取り除きタンスを置くスペースを作っていただいたのが一番有り難かったです。
ホームプロの紹介
会社が家屋の近くの住所だったので何かあった時、すぐに対応してもらえると考えた。
この度は、弊社に施工依頼を頂き誠にありがとうございました。
ご提案事項のご連絡、打合せ項目等の報告がお客様と密に伝えられなく、申し訳無く存じます。
施工は常にお客様のご満足を得るよう致しております。
今回の必要事項のご提案、今後の対応課題として受け止めたいと思います。
これからも、関連業者ともにお客様に満足して頂けるような施工に努めて参ります。
何卒、宜しくお願い致します。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 4,020,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス リビング 和室 バルコニー・ベランダ 収納 |
(50代/女性)
図面は出来ておりましたので、施工からお世話になりました。
設備、窓周り、インテリア他‥それぞれ専門のスタッフの方がおられます。
的確なアドバイスをいただき、工事中も設計の方とのお打ち合わせも何度もしていただき、とても丁寧で大変満足なイメージ以上の仕上がりとなりました。
管理人さんやご近所への配慮もよくしていただきました。
設計事務所の方も
『本当にきちんとされていて 良い業者さんを選ばれましたね』
『横浜方面で依頼があったら こちらの会社にお願いしたいです』と絶賛されておりました。
こちらのご担当者様には本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
こちらの業者さんにお願いして 本当に良かったです。
近所の業者さんでしたし 一番早くお返事をいただきました。
お見積もりの段階から きめ細かくご対応くださいましたので とても安心感がありました。
熱意も感じられましたし、永い実績もございましたので、こちらの業者さんにお願いする事にいたしました。
今回は設計会社の図面を元に施工のご依頼を承りました。
細部にわたり設計の工夫がされており打ち合わせを重ねての施工でしたが、設計会社のご担当様との円滑な連携により順調に工事を進める事ができました。お客様には多岐にわたりご協力を頂きまして、大変感謝しております。工事中のご相談にも即座にご判断頂き大変助かりました。
今回のお客様からの温かいお言葉を励みとしさらなる向上を目指して頑張りたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 20,394,207円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 家全体 |
(60代/男性)
営業担当者の対応の悪さと、工事知識が無く 判断が着かないため本部に連絡しやり取りに時間かかった。
価格が 見合っていたため
この度は至らない対応となりまして、大変申し訳ございませんでした。迅速かつ適切な対応ができるように努め、研修の強化・育成に精進いたします。何かございましたら、お申し付けください。お手数おかけいたしますが、宜しくお願いいたします。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 1,185,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
(60代/女性)
こちらのタイミングと上手くあっていたような気がします。工事が無事終了してほっとしています。ありがとうございました。
見積価格が1番安かった訳ではなく、担当者がこちらの希望に寄り添ってくれるような気がしたから。
こちらの方こそ、ありがとうございます。
工事の事をイメージして頂けていたので、順調に工事をすることが出来たと思っております。
価格が安くなかったにも関わらずご依頼頂けて大変嬉しく思います。依頼するにあたり不安があったと思いますが、この様におっしゃって頂いたからこそ分かるのですが、その不安を少しでも安心へ変えることが出来たのかなと思います。
また、別の機会にもお声がけ頂けたらと思います。
この度は、お世話になりました。(担当T・I)
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 1,032,181円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス |
(40代/男性)
壁の施工方法が少し計画と違った施工となりましたが、その後のフォローと対応が丁寧でしたので、結果として満足いくリフォームとなりました。
ホームプロでの評価と実績がよく、実際、現地見積後の対応も丁寧だったため。
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なお客様のお声をいただけました事重ねて御礼申し上げます。
当初のお打ち合わせ内容と変更した施工となってしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが起こらぬよう徹底して改善してまいります。
しかしながらリフォームへのご満足をいただけまして大変嬉しく思います。
担当者へのお言葉も今後の励みとなりました。
「住まい」に関しましてまた何かございましたら是非ともお声がけください。
誠心誠意ご対応させていただきます。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 165,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 6〜10年 |
リフォーム箇所 | 洋室 |
(70代/男性)
職人さんとのコミュニケーションが取れていて、安心できました。
以下の点で選定
他社より対応が早かった。
価格が相対的に安かった。
見積書の内訳がわかりやすかった。
キッチン交換工事、洗面台交換工事それに伴う内装工事をご担当させて頂きました。
解体してみないと分からなかったガス管問題や、洗面台裏の壁の構造など驚くこともございましたが、都度、ご説明させて頂きご理解して頂きありがとうございました。
また、強く評価したいポイントという項目に「丁寧な対応」として頂き大変嬉しく思います。
できるだけお客様に対して心がけていることですので、評価して頂き本当にありがとうございます!
工事に対してもご満足して頂けて、安心致しました。
今後もお住まいのことでご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 2,072,178円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 洗面 |
(50代/男性)
連絡がほとんど無いです。
こちらから電話で問い合わせしてやっと連絡が来ました。
とにかく連絡が無い。
対応が悪いです。
金額で決めました。
この度は工事のご用命を頂きましてありがとうございました。
ベランダ廻りのシーリング補修で1日作業の小工事でしたが、完了後は工程毎の施工写真を提出しご理解頂きました。
電話でのご連絡に対し全てメールで対応させて頂いた為、遅れや入金のご連絡などが遅くなり申し訳ございませんでした。
この度のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に誠心誠意努めてまいります。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 55,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
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