リフォーム会社紹介
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神奈川県・横浜市金沢区の評判・口コミ（11ページ目）
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（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
この度はどうもありがとうございました。
また機会がありましたら、ぜひよろしくおねがいいたします。
この会社に決めた理由
こちらがリクエストしたことのみならず、手続きの進め方や業者との交渉の仕方まで丁寧に教えて下さいました。
また、見積書の作成や修正も非常に迅速で助かりました。
リフォーム会社からの返答
此方の案件は難しい具象の漏水がございましたが前回施工業者へ保証の交渉なども含めて誠意をもって対応して頂けるように多岐に渡りアドバイスをさせて頂く事でお力添えをさせて頂きました、弊社は屋根の風災申請で復旧作業の実をやらせて頂きました。
この度は工事をご発注して頂き、その上ありがたいお言葉を頂戴しましてありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 184,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
社員の仕事の結果について、社長が最終確認していただけると社員の育成ならびに顧客満足度のさらなる向上につながると思いました。
この度は大変お世話になりありがとうございました。また機会があれば利用させていただこうと思います。
この会社に決めた理由
納得の価格と社長の人柄が気に入りました。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は横浜市金沢区のお客様で建物回りの整備のご依頼でした。大変高評価を頂き有難うございます。最終確認に関しまして、私自身も小さな会社で、自社施工をモットーにしているため現場に出たり、現場調査に出たりしてしまっているため工事最終日に合わせて最終確認が出来ない為後日となってしまいます。確かにお客様のご指摘通り、出来るだけ工事完了日に最終確認を行い、是正部分がないか当日に出来るのがお客様にとっても信頼・顧客満足につながっていくと、近年は特に痛感しております。今後は出来る限りその体制が出来るよう、社員教育の徹底・育成に努めお客様が安心してこの会社に任せておけば大丈夫と思って頂ける会社にしていきたいと思っております。今後も末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 425,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
誠実な対応で、信頼できるものでした。強いて、言わせていただけると、工程表に変更があった場合に随時、連絡して欲しかった。
この会社に決めた理由
信頼できると思ったことと費用が進行するたびに大きくなる可能性が無かった。
リフォーム会社からの返答
声の登録ありがとうございました。
リフォーム工事ですので、不確定な部分ありましたが、その都度ご協力いただいたことで、予定日に工事を完了することができました。
また、お荷物、お車移動していただいたことで、作業スペースが広く、仮置きもさせていただいたことで、作業がスムーズに進めることができました。ありがとうございました。
また、何かございましたら、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,710,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
作業内容、作業者の態度、近隣の人達への配慮等、好感が持てた。
この会社に決めた理由
価格的には、他の会社と同等もしくは少し高い見積りだったが、
見積査定に来た、社長の人柄、説明の内容等が他社と比較し
信頼出来ると感じた。
リフォーム会社からの返答
好感・ご信頼をお寄せいただけたこと、何よりも嬉しく思っております。今後も経過観察等、お付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,210,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 外壁 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
最終の打ち合わせから引き渡しまで、やりとりが全てスムーズで、ストレスがなかった。仕上がりも満足がいく結果になった。
担当の方が清潔感があり、また終始変わらず物腰が優しく丁寧で、とても感じが良かった。
細かい質問に対しての回答も迅速だった。
作業の業者の態度、マナーもとても良く、感じ良かった。
見えない部分の仕事を含め、修繕箇所の工程、仕上げに関して、写真付き書類と共に詳細説明があり、安心して引き渡しを受けることが出来た。
機会があれば、人に紹介したいと思う。
今回の契約は全てにおいて満足のいく結果となった。
この会社に決めた理由
見積書が他の会社より迅速だった。その上、仕様が詳細でわかりやすかった。
担当者が物腰が柔らかく、マナーが良かった。疑問に関しての説明も丁寧でわかりやすく、回答も早かった。
連絡も常にスムーズで問題なかった。
提示価格に対して交渉し、納得の価格に近づけることが出来た。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は高い評価をいただきましてありがとうございました。今回は、Aさまよりご実家の外まわりのリフォームを価格を抑えて行いたい、というご依頼でした。外壁は塗装を、屋根は既存スレート屋根の経年劣化も進み雨漏りも以前あったとの事でしたのでシングル材の重ね葺きをご提案いたしました。その他に、大谷石の擁壁の補修と、雨戸一部、雨樋交換等の工事を行いました。工事中は、建物状況による工事の変更や追加、進捗状況などを都度その場でご説明させて頂くと同時に、ご依頼窓口のAさまにもメールやお電話で、ご報告と相談をさせていただきました。Aさまとご実家に住まわれているご家族、皆さまがご安心いただけるよう、双方と密にコミュニケーションをとるよう心がけました。お盆明けの酷暑の中、工事中はご不便をおかけいたしました。今後もお住まいのことでご相談等ございましたら、いつでもお声がけくださいませ。どうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,520,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
・工事上のリスクを明確にしてくれた。
・出来ないことを明確に提示された。
・アフターサービスが良さそう。(実際は工事後に依頼してみないとわからないが)
・オプション工事の料金を明確に提示された。
この会社に決めた理由
・地元での実績が長い、30年前から存在を知っていたため。
・比較的安価
・工事上でのリスクをはっきり提示
・地元での経営なのでフットワークが良さそう。
・担当者の経験が長そうだった。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をお任せ頂き誠にありがとうございました。
そして、高評価を頂き心より感謝申し上げます。
今回の工事がご満足頂けるものとなり嬉しい限りでございます。
これも、お打ち合わせから工事完了迄、様々なお客様のご配慮が頂けた事により
大変、スムーズに工事を行えました。
日々お過ごし頂く中で気になる事や不具合等がございましたら
ご連絡頂ければいつでも伺わせて頂きますので今後共、宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,505,995円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
最初から最後まで気持ちよく対応していただき、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
提案、プランが良かったから。
リフォーム会社からの返答
大変ご満足評価をいただきまして誠に有難うございます。
弊社のご提案を採用いただき、営業担当とのコミュニケーションが大変うまく進められた結果と考えております。もちろん工事担当者の努力が有ってこそと思います。今回、新人営業担当者もお手伝いさせていただきました事は、今後の業務に大変有意義で貴重な体験だったことと思います。弊社業務にご理解をいただきまして、誠に有難うございました。
引き続き、お気付きの点がございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いでございます。
今後共、末永いお付き合いをお願い申し上げます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 204,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 |
（70代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
・5月21日に見積依頼した
・6月20日再見積内容やっと最終合意
（工事日は7月12～13日）
・7月7日 請書に署名捺印して投函
・7月21日 待ちに待ったが工事に来ないため督促した
・7月21日 川延氏より「8/9-10になる
もし雨なら8/16になる」と
・8月8日 当方「雨が心配なのでもっと早く」との要請に対し、「お盆休みが入るので早くは無理」と
・8月16日 門柱補修工事実施・終了
メールでのやり取り全般について双方に行き違いがあった事を考慮しても、
①見積依頼から工事実施までに2カ月以上もかかった
②工事予定日7/12から35日も遅れた事③日程変更について一切連絡無かった
④工事完了後に着の工事保証書内の保証除外規定については、当方質問に対する回答は総論のみに終始し具体性が無かった 責任逃れでは？と思われても仕方がないのではないか
以上、誠実さに欠けると考えざるをえない事項をまとめました。
この会社に決めた理由
・見積金額が他社より安い
・人柄が信頼できそう、だった
・技術力は普通そう
リフォーム会社からの返答
この度は約束／時間の厳守について、ご不満をいだかせてしまったことについて、まずはお詫び申し上げますお客様がせっかく「作業中の配慮」についてご満足いただけているにも関わらず、お客様にストレスを与えてしまう結果となり大変申し訳なく思っております。今後はこう行ったことを起こさないように管理していけるよう体制を作る所存です。この度は工期遅延してしまい重ねて申し訳ありませんでした。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 48,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
自宅からちかばにあること。
世間で名前が知られる会社であこと。
対応者が丁寧であること。
この会社に決めた理由
ホームプロ加盟店であったから。
対応者の応対が程よく丁寧であったから。
自宅から近場にある営業所だったから。
リフォーム会社からの返答
大変ご満足評価をいただきまして誠に有難うございます。
弊社の事務所がお近くであった事は、お打合せ及び工事をする上では大変優位でした。
営業担当とのコミュニケーションも良好に進められたこと、仕上りも含め工事担当者の努力が有り、総合評価に繋がったものと考えております。
今後共、お気付きの点がございましたらお気軽にご連絡をいただけましたら幸いでございます。
引き続き、末永いお付き合いをお願い申し上げます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,080,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（70代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
色見本は、メールでなく見本を契約者に持参して決めること。メール写真ですと色合いが誤りやすいからです。工事写真は撮影場所の方角（例えば東面とか）記入すること。分からないことがある。
この会社に決めた理由
担当者の見積内容と現場調査と説明が良かった．．また、コスト的にも努力がうかがえる。
リフォーム会社からの返答
この度、軽量鉄骨造のアパートの外部塗装工事を施工させて頂きました。
「賃貸物件のため出来る限り安価で対応して欲しい」との強いご要望を頂戴致しましたので、弊社の在庫塗料を使用しコストを抑える提案をさせて頂きました。
在庫塗料を使用する事により、色の選定については、好みのイメージのみをお伺いし、具体的な色の選定については弊社にお任せ頂くこと、見本板作成や色彩打合せ業務を省かせて頂くことでご同意頂いておりました。
しかしながら最終的に、色の選定についてご指摘頂くこととなってしまい、申し訳ございませんでした。
今後は、色の選定について弊社に一任して頂くと仰って頂く場合でも、通常通り見本板を作成し、場合に依っては現地で現物に施工し、ご確認頂く事を徹底していきたいと思います。
写真の撮影角度についてもご指摘頂きありがとうございます。今後の参考にさせて頂きたく存じます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,110,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
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