洗面・神奈川県・横浜市神奈川区の評判・口コミ（7ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

団地ということで多くの制約がある中、誠実に対応して頂けたことに感謝しています。こちらのわがままにも迅速に対応して頂き、満足のいくリフォームができました。他社ではこうはできなかったと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の対応が丁寧で信頼できました。
プランナーの方のアドバイスがとても参考になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当営業さんの対応能力が高いので安心できたが、作業部分ごとに職人さんが異なり、作業能力にバラつきがあったところは検討の余地が残る。

この会社に決めた理由

担当営業さんの商品知識が高く、こちらの要望に対して逆提案も頂き、大変参考になった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時からとても詳しい説明があり、安心感がありました。また、仕事も大変丁寧で、仕上がりにも満足しています。
もし次回リフォームが必要な時は、またお願いしたいです。

この会社に決めた理由

提案、プランが詳細でわかりやすかったから。
また、希望に一番添えるプランを出していただいたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

我儘な施主施工にも関わらず、こちらの会社さんには柔軟に対処頂き、満足です。現場に腕の良い大工さんを手配いただいてありがたかったです。段取りの確認とコミュニケーションには、改善の必要ありと思いますが、この点を改善できれば、Ｋ社さんは非常に頼りがいのある設計サービス提供者になると思います。

この会社に決めた理由

人柄が良かった。こちらの要望に出来る限り答えようという姿勢が頼もしく感じました

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

増税前ぎりぎりの日程に、雪の影響で変更などがありましたが予定通りの工期で仕上げていただき、とても快適になりました。ありがとうございました。色々な相談にもわかりやすく丁寧に答えてくださり、工事中もきめ細かな配慮をしていただき安心してお任せできました。評価ポイントは価格にしましたが、他の項目もGood！でした。

この会社に決めた理由

水回りが得意ということと評価が良かったので見積もりをお願いしました。金額が納得でき担当の方の対応が丁寧だったので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

使用していたプラグが洗面台で隠れてしまい、クロスを貼りかえる訳にもいかず別の個所に付けたが、見場が悪く納得のいく工事ではなかった。又、24時間風呂使用が条件でしたが風呂蓋の件では、電話でのやり取りだけで配送されてきた蓋はサイズが合わず使用できないにも関わらず返品不可とのこと。プラグの件は譲歩しましたが蓋の件では良心的な対応を望みます。

この会社に決めた理由

来訪した、担当者が感じが良かった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム工事ありがとうございました。当初より工事箇所を追加してもらったり、色々相談させてもらいましたが、快く対応して頂き有難うございました。考えていただいたキッチンカウンターと洗面所もとても素敵で気に入っています。出来上がりは少し粗く感じる部分や、お話していたものと違っていた点があり、気になりましたが、きちんと補修していただけるとのことですので、上記評価にさせてもらいました。
色々お願いしましたが、嫌な顔せず対応して頂き有難うございます。今後何かありましたら、またお願いします。

この会社に決めた理由

見積もりをお願いした時、すぐに色々な案を具体的に説明して頂き、お願いしたいイメージもわかって頂いた為。
見積もりや、質問の回答が迅速で待たされることが余りなかった。
予算を提示していたのですが、予算ギリギリでもなく、予想以上に低価格の見積もりで、その後変更箇所があっても大きく見積もり額と変化がなかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

想定外の工事や追加工事（洗面所）がありましたが、きちんと対応していただきありがとうございました。工事が途中で中断して心配しましたが、最終的に想定範囲内で終了できたので満足しています。追加のリフォームをする際にまたお願いする予定にしておりますのでよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった。
・担当者が信頼できると思った。
・地元だったから。
・リフォームのレベルが予定と合っていた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方には本当にお世話になりました。
現地調査から見積もりの内容など丁寧に説明していただき、安心して依頼することができました。
限られた予算の中、いろいろ提案していただき、満足のいく出来上がりになりました。
工事本体の他にも、家財の移動、保管、不用品の処分など、派生する雑事のほとんどを引き受けていただき大変助かりました。
一点だけ留守宅の施錠に関して、協力業者の方への指導を徹底していただきたかったです。唯一の残念な点でした。
今後何かありましたら、是非御社にお願いしたいと考えています。
素晴らしい住まいを造っていただき、改めて御礼申し上げます。

この会社に決めた理由

地元密着の会社だったことと、担当の方が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想