屋根・神奈川県・横浜市泉区の評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

7月20日からのリフォームでしたが、梅雨が中々明けずに職人さんたちも、大変だった
と思います、特に塗装工事などは突然の雨などで大変だった思いますが、無事にリフォーム
が終わりホッとしました。
こちらの会社さんが職人さんたちに、様々な教育をしていることを、最初の見積もり
時点で伺っていました、実際作業が始まると、みなさん黙々と作業をしている姿に
こちらの会社さんの教育の成果が出ていることを感じました。
毎日、確認していたわけではありませんが、仕上がっていく経過を見たときに
作業が丁寧に行われていることがとてもよくわかり、安心しました。
近隣の方へのあいさつも最初だけかなと思っていましたら、リフォーム完成後も
近隣の方へ挨拶に見えました、きめ細やかな配慮に安心してこちらの会社さんに
任せてよかったなと思いました。

この会社に決めた理由

➀見積もり段階での担当者の印象がよかったから。
②ホームプロの口コミが良かった。
③家から比較的会社が近かったので。
④会社の規模的に小回りが利くと思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、リフォーム工事のご対応ありがとうございました。
見積もり、打ち合わせとご担当の方には迅速で丁寧なご対応をいただき本当にありがとうございました。
また、追加工事や次世代住宅ポイントのご対応なども迅速かつ柔軟に行っていただきまして合わせて感謝申し上げます。
お陰様で大変満足なリフォームをさせていただきました。
今後も、また機会がありましたら是非ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロ での評価が高く、また地元の会社であったため。

お客さまのご感想

消費税アップの影響で忙しいのか、全てにおいてありえないぐらいに酷かった。
まず、広範囲に高圧洗浄されていない箇所が有り、そのままクリアー塗装され、汚れが目立つ状態に仕上がり、ベランダは何ヶ所も塗料が付着し、駐車場には水たまりぐらいの塗料をこぼされ、それ以外にも何ヶ所も…
工事終了でチェックをしたら、ベランダや駐車場の掃除がされていない。

綺麗にする工事が、何故、汚されなければイケないのか、正規の請求書金額を払いましたが、汚されてしまった弁償など何かあるべきでは？

非常に不愉快でした。

この会社に決めた理由

こちらの口コミを拝見して決定しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

消費税増税に伴う駆け込み需要や天候の悪い中、スケジュールの遅れが多い現場状況で８月から９月にやり遂げていただきました。
私の細かいチェック（鏡を使って裏側の見づらい場所を検証）の指摘にも、迅速に対応していただき、ほぼ要望を受け入れていただきました。

この会社に決めた理由

ベランダからの雨漏りがあり、ベランダの改修並びに外壁と屋根の塗装を発注しました。
リフォームのメインが防水であり、４社の相見積りをとり価格もさることながら、断熱塗料「ガイナ」の説明に惹かれました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とても綺麗にして頂きありがとうございました。
職人さんが礼儀正しくて素直で好感度100％でした。（担当者もね）
今後とも宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホ－ムプロを通して選択させて頂き安心してお願いできました。
1、会社が近くだった事。
2、対応がとても良くて安心出来た事。
3、価格もそれなりに合致した事。
4、見積説明の時、お客に対しての会社方針をしっかり教えて下さった事。
とても良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

塗装工事と付帯する外構工事は、いずれも仕様通り丁寧に綺麗に仕上がりました。
期待以上に見栄えが良くなり、結果には大満足です。
作業する職人さんたちも皆ベテランで、真面目で礼儀正しく好感が持てました。
この工事を御社にお願いして大正解でした。今後とも宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介された数社のうちで、地元業者で評価が高く、担当者も信頼できると思いました。比較的小さな会社で小回りもきくと思いました。
一番良かった点は、選択肢のある複数のプランの詳細な見積書と、素人にも分かり易い丁寧な説明でした。
工事の内容や品質が、事前に十分理解出来たことは本当に良かったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

信頼できる会社で、施工も丁寧です。安心して工事をお願いできました。

この会社に決めた理由

数件の見積もり依頼の中で、他社が見逃した箇所を指摘してくれた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

良い仕上がりに大変満足しています。
不動産屋さん、ガス屋さん、ハウスクリーニング屋さん、庭屋さんなど業界の方も皆さん誉めて下さいました。
施工中に追加の工事をお願いした分も、お忙しい中しっかり対応して頂けて、感謝しています。
家族全員、入居を楽しみにしています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積り時の説明の良さ、見積りの早さ、価格、担当者の人柄。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは思った通りの仕上がりで、金額的にも大変満足です。途中トラブルがありましたが親切にサポートしていただき助かりました。職人さんも作業が丁寧で、人当たりが良くこちらの会社さんにお願いして良かったです。ただし、担当者と連絡が取れない時間があったり、依頼内容を忘れてしまっていたことが数度ありましたので、その点を改善すればもっと良いと思います。

この会社に決めた理由

・以前にお願いしたことがあり、仕上がり、金額、対応に大変満足したから。
・金額が安かったから。
・リフォーム内容に対する提案、アドバイスが良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約前に確認し、約束した内容がちゃんと現場に引継がれてなく、手直しをお願いしたことは、こちらも気を遣い、やりたくなかったものでした。

この会社に決めた理由

何社かに見積りをお願いしましたが、事前の説明がわかりやすく、こちらのニーズに合った選択肢のある提案をしていただき、施工力や品質を信じられると感じて決めました。